Ikuti langkah berikut untuk mendiagnosis dan memperbaiki masalah pada file serta folder di Windows secara otomatis. Masalah tersebut mungkin termasuk ketidakmampuan untuk menghapus file atau folder dari Keranjang Sampah, atau masalah saat mencoba untuk menyalin, memindahkan, mengubah nama, maupun menghapus file.
-
Pilih tombol Unduh di halaman ini.
-
Dalam kotak dialog Unduhan File, klik Jalankan atau Buka, lalu ikuti langkah dalam Pemecah Masalah File dan Folder.
Catatan:
-
Pemecah masalah ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk versi Windows dalam bahasa lain.
-
Jika komputer Anda tidak bermasalah, simpan pemecah masalah ke flash drive atau CD, lalu jalankan pada komputer yang memiliki masalah.
Yang diperbaiki
-
Anda tidak dapat mengosongkan Keranjang Sampah atau menghapus file maupun folder dalam Keranjang Sampah.
-
Ketika mencoba untuk mengubah nama atau memindahkan file, Anda menerima pesan kesalahan berikut: "File atau folder tidak ada."
-
Ketika menyalin, memindahkan, mengubah nama, atau menghapus file pada jaringan bersama, Anda menerima pesan kesalahan berikut: "Terdapat kesalahan jaringan atau izin file. Koneksi jaringan mungkin hilang" atau "Folder tidak ada. File mungkin telah dipindahkan atau dihapus. Ingin membuat folder baru?”
-
Pengaturan atau kustomisasi Tampilan Anda untuk satu folder atau lebih mungkin hilang atau salah.
-
Anda tidak dapat menggunakan pintasan keyboard untuk memilih lebih dari satu item dalam Windows Explorer, atau tidak dapat memilih beberapa item dalam jendela Windows Explorer dengan menekan tombol Shift atau Ctrl ketika memilih item tersebut.
-
Beberapa ikon di Komputer Saya, di Windows Explorer, di desktop, atau di Bilah Luncur Cepat, berubah secara acak.
Berjalan pada
-
Windows 7
-
Windows 8
-
Windows 8.1
-
Windows 10
