Perché mancano alcuni o tutti i messaggi dal Collegamento al telefono?
Se si usa un'app di terze parti come piattaforma di messaggistica principale, potrebbero essere visualizzati messaggi mancanti nel collegamento al telefono. I normali messaggi SMS e MMS continueranno a funzionare come previsto.
Potrebbe anche essere necessario verificare di disporre dell'ultima versione di Collegamento al telefono. Aggiorna l'app accedendo all’app Microsoft Store e controllando la disponibilità di aggiornamenti.
Nota
Se la connessione di rete è lenta, potrebbero verificarsi ritardi durante l'invio o la sincronizzazione dei messaggi.
Messaggi RCS (per alcuni dispositivi Samsung)
Posso inviare e ricevere messaggi RCS (Rich Communication Services) dal Collegamento al telefono?
Sì, ma solo alcuni dispositivi Samsung e reti di operatori di telefonia mobile supportano la funzionalità di messaggistica avanzata RCS.
Nota
Il collegamento al telefono supporta attualmente download di immagini di dimensioni fino a 2 MB.
Perché non riesco a vedere se qualcuno sta scrivendo o ha letto il messaggio che ho inviato?
Attualmente queste funzioni di RCS non sono supportate.
Il mio dispositivo Samsung supporta la funzionalità RCS, ma non riesco a usarla
La disponibilità di RCS è determinata dal tuo operatore di telefonia mobile e dalla posizione.
Nota
RCS è supportato solo quando Samsung Messages è impostato come app di messaggistica predefinita.
In caso di dubbi, contatta il tuo provider di servizi mobili per verificare se la funzionalità RCS è supportata.
Perché mancano alcuni o tutti i messaggi dal Collegamento al telefono?
I messaggi mancanti in Collegamento al telefono potrebbero essere dovuti ai problemi seguenti:
- Utilizzo di app di terze parti come piattaforma di messaggistica principale.
- l'app dei messaggi è aperta sul tuo iPhone®.
- i messaggi vengono inviati direttamente dal telefono mentre il Collegamento al telefono è aperto.
Al momento è possibile visualizzare solo i messaggi inviati e ricevuti tramite Collegamento al telefono. I messaggi inviati dal tuo iPhone® reale non verranno visualizzati.
Perché non riesco a vedere se qualcuno sta scrivendo o se ha letto il mio messaggio?
Attualmente, queste funzionalità RCS non sono supportate in Collegamento al telefono.
Perché i messaggi inviati dal mio iPhone® reale non vengono visualizzati in Collegamento al telefono?
Attualmente, in Collegamento al telefono è possibile visualizzare solo i messaggi inviati e ricevuti mentre l'iPhone® e il PC sono associati e connessi.
Perché non è possibile inviare messaggi di gruppo in Collegamento al telefono?
I messaggi di gruppo non sono attualmente supportati.
Perché vedo alcuni messaggi del mio gruppo nelle mie conversazioni individuali?
Quando il collegamento al telefono non è in grado di determinare se un messaggio è stato inviato a una chat di gruppo, per impostazione predefinita visualizza tale messaggio nella conversazione con il singolo contatto.
Le risposte a questi messaggi verranno inviate al singolo mittente, non alla chat di gruppo.
Come posso interrompere la visualizzazione dei messaggi di gruppo nelle conversazioni individuali?
Per disattivare questa impostazione, segui questi passaggi:
- In Collegamento al telefono, selezionare Impostazioni.
-
Seleziona Funzionalità.
- In Messaggi, disattiva Mostra messaggi nelle chat di gruppo nelle conversazioni individuali.
In questo modo si evita che i messaggi di gruppo vengano visualizzati nelle conversazioni individuali.
