Ripristinare le credenziali dell'account da Microsoft Authenticator

1. Abilita iCloud Drive sul tuo dispositivo iOS. Ecco come fare.

2. Abilita il Keychain iCloud sul tuo dispositivo iOS. Ecco come fare.

3. Abilita il backup iCloud sul tuo dispositivo iOS. Ecco come fare.

   1. Scaricare e installare Authenticator.

      Scarica l'app

   2. Accedi a ogni account per completare il ripristino.
      

Quali informazioni sull'account vengono ripristinate in Authenticator?

Account personali Microsoft

• Se l'account utilizza solo un codice password monouso , che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.
• Se l'account fornisce anche l'accesso senza password, viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Al momento del ripristino, dovrai eseguire di nuovo l'accesso.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

• Viene ripristinato solo il nome dell'account. Al momento del ripristino, dovrai eseguire di nuovo l'accesso.

Account di terze parti, come Amazon, Facebook o Gmail.

• Questi account usano un codice password monouso che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.

Non è possibile ripristinare le credenziali dell'account di autenticazione

Se non riesci a recuperare o ripristinare le credenziali dell'account dell'autenticatore perché non riesci ad accedere al tuo account iCloud, contatta il supporto Apple.

Se non riesci a connetterti o ad accedere ad iCloud, contatta il Supporto Apple.

Se non si riesce a ripristinare per altri motivi, è possibile aggiungere di nuovo gli account. Ecco come fare.

Viene visualizzato il messaggio "Accedi per ripristinare l'account" dopo il ripristino degli account di autenticazione

Se viene visualizzato il messaggio "Accedi per ripristinare il tuo account" accanto a un account, potrebbe essere necessaria un'ulteriore verifica prima di poter essere utilizzato.

1. Nella schermata Account di Authenticator, toccare Accedi per ogni account che si desidera recuperare.
   
2. Immettere la password e quindi confermare l'indirizzo di posta elettronica o il numero di telefono come verifica aggiuntiva.

1. Sul dispositivo mobile, aprire Authenticator e selezionare Ripristina da backup.
2. Accedere all'account di ripristino usando l’account Microsoft personale utilizzato durante il processo di backup. Le credenziali dell'account verranno ripristinate sul nuovo dispositivo.

Ripristina da backup non è visualizzato?

Se non vedi Ripristina da backup o Inizia ripristino quando apri Authenticator, dovrai rimuovere o disconnetterti da tutti gli account per ripristinare le credenziali dell'account. Ecco come fare.

Quali informazioni sull'account vengono ripristinate in Authenticator?

Account personali Microsoft

• Se l'account utilizza solo un codice password monouso , che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.
• Se l'account fornisce anche l'accesso senza password, viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Al momento del ripristino, dovrai eseguire di nuovo l'accesso.

Account aziendali o dell'istituto di istruzione

• Viene ripristinato solo il nome dell'account. Al momento del ripristino, dovrai eseguire di nuovo l'accesso.

Account di terze parti, come Amazon, Facebook o Gmail.

• Questi account usano un codice password monouso che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.

Non è possibile ripristinare le credenziali dell'account di autenticazione

Se non riesci a recuperare o ripristinare le credenziali dell'account dell'autenticatore perché non puoi accedere all'account di backup, i nostri agenti di supporto non possono aiutarti.

Per informazioni su come ottenere l'accesso al tuo account di backup Microsoft, usa l'helper di accesso dell'account Microsoft.

Se non si riesce a ripristinare per altri motivi, è possibile aggiungere di nuovo gli account. Ecco come fare.

Viene visualizzato il messaggio "Azione richiesta" dopo il ripristino degli account di autenticazione

Se viene visualizzato il messaggio Azione richiesta accanto a un account, potrebbe essere necessaria un'ulteriore verifica prima di poterlo utilizzare.

1. Nella schermata Account di Authenticator, toccare l'account che si desidera recuperare per aprire la visualizzazione a schermo intero dell'account.
   
2. Tocca il riquadro dell'account che stai recuperando, quindi tocca l'opzione per accedere per ripristinare. Immettere la password e quindi confermare l'indirizzo di posta elettronica o il numero di telefono come verifica aggiuntiva.