Messaggi di Microsoft Teams sulla prevenzione della perdita dei dati (DLP) e sui criteri di conformità delle comunicazioni

Si applica a
Teams Microsoft Teams

Prevenzione della perdita dei dati

I criteri di prevenzione della perdita dei dati sono un modo per proteggere l'utente e le informazioni dell'organizzazione. L'organizzazione può applicare un criterio di prevenzione della perdita dei dati per proteggere i dipendenti dall'invio di informazioni riservate (come il numero di carta di credito, il numero di previdenza sociale e così via) in un canale o una chat di Microsoft Teams, incluse le chat delle riunioni, in cui sono presenti guest o altri partner esterni all'organizzazione.

L'organizzazione può applicare un criterio di prevenzione della perdita dei dati per proteggere le informazioni riservate nei messaggi e nei documenti. Se in un messaggio vengono inviate informazioni riservate, tale messaggio può essere controllato o eliminato in base al tipo di criterio. Se si è il mittente, è possibile che si riceva un messaggio di sistema con l'opzione per invitare l'amministratore a esaminare il messaggio e risolverlo. Se l'organizzazione lo consente, è anche possibile avere la possibilità di ignorare e inviare il messaggio.

Quando l'organizzazione ha implementato un criterio di prevenzione della perdita dei dati di SharePoint o OneDrive for Business e si cerca di condividere un file in Teams che contiene informazioni sensibili, le persone esterne all'organizzazione non saranno in grado di aprirlo. 

Conformità delle comunicazioni

I criteri di conformità delle comunicazioni consentono di ridurre al minimo i rischi associati alle comunicazioni nell'organizzazione rilevando, intercettando e agendo sui messaggi inappropriati nella posta elettronica e in Microsoft Teams. L'organizzazione può applicare criteri di conformità delle comunicazioni per proteggere le persone da linguaggio volgare, minacce, molestie e altre comunicazioni inappropriate.

I revisori possono esaminare la scansione dei messaggi di posta elettronica, di Teams, di Yammer o delle comunicazioni di terze parti dell'organizzazione e intraprendere le azioni appropriate per assicurarsi che siano conformi agli standard di messaggistica dell'organizzazione.

Dopo aver configurato i criteri di conformità delle comunicazioni, i revisori dell'organizzazione possono contribuire alla salvaguardia esaminando gli avvisi di conformità delle comunicazioni e rimuovendo i messaggi contrassegnati dalla visualizzazione in Teams. I messaggi e i contenuti rimossi vengono sostituiti con notifiche che spiegano che il messaggio o il contenuto è stato rimosso e quali criteri sono applicabili alla rimozione.

Anche il mittente del messaggio o del contenuto rimosso viene informato dello stato di rimozione e gli viene fornito il contenuto del messaggio originale per il contesto relativo alla sua rimozione. Il mittente può anche visualizzare il criterio specifico che si applica alla rimozione del messaggio.

Nota

I messaggi possono anche essere rimossi a causa di un criterio impostato da un'altra organizzazione con cui interagisci.

Altre informazioni sui criteri di conformità delle comunicazioni e sulla rimozione dei messaggi dai collegamenti seguenti per gli amministratori IT:

Criteri di conformità delle comunicazioni

Messaggi e contenuti rimossi

Potenziali notifiche che si possono ricevere quando si inviano informazioni sensibili o inappropriate

Cosa riceverai Cosa è possibile fare
Questo messaggio è stato contrassegnato.
Un messaggio contrassegnato da un criterio di prevenzione della perdita dei dati dell'organizzazione
Ciò significa che il criterio di prevenzione della perdita dei dati dell'organizzazione invierà comunque il messaggio, ma è stato contrassegnato perché contiene dati sensibili. Rimarrà contrassegnata per mostrare che contiene informazioni sensibili.		 Una finestra di dialogo che spiega perché un messaggio è stato contrassegnato da un criterio di prevenzione della perdita dei dati dell'organizzazione
Se si ritiene che il messaggio sia stato contrassegnato per errore, selezionare Cosa posso fare? Verrà aperto un modulo in cui è possibile segnalare il messaggio all'amministratore per la revisione.
Questo messaggio è stato bloccato.(Override non consentito)
Messaggio di Teams che indica che l'invio di un messaggio è stato bloccato
Questo significa che i criteri DLP dell'organizzazione hanno bloccato la visualizzazione del messaggio. I destinatari riceveranno anche un messaggio che informa che il contenuto del messaggio è stato bloccato.		 Finestra di dialogo che spiega perché un messaggio è stato bloccato e non può essere ignorato
Selezionare Che cosa posso fare? Da qui è possibile segnalare il messaggio all'amministratore per la revisione. In questo modo il criterio non verrà sostituito. Il messaggio rimarrà bloccato finché l'amministratore non lo verificherà e lo riterrà sicuro.
Questo messaggio è stato bloccato.(Override consentito)
Messaggio di Teams che indica che l'invio di un messaggio è stato bloccato
Questo significa che i criteri DLP dell'organizzazione hanno bloccato la visualizzazione del messaggio. I destinatari riceveranno anche un messaggio che informa che il contenuto del messaggio è stato bloccato.		 Opzioni di override per i criteri di prevenzione della perdita dei dati dell'organizzazione

Selezionare Che cosa posso fare? Se l'organizzazione consente di ignorare il criterio, è possibile che venga visualizzata una delle opzioni seguenti:

  • Sostituisci e invia
  • Segnala al mio amministratore
  • Eseguire l'override e inviare e segnalare all'amministratore

Nota: In alcuni criteri potrebbe essere necessario fornire una giustificazione per la sostituzione.
Questo messaggio è stato bloccato(contenuto inappropriato)
Un messaggio con un'immagine allegata è stato bloccato perché contenente contenuto inappropriato. Il messaggio è evidenziato in rosso e indica che il messaggio è stato bloccato dai criteri dell'organizzazione Questo significa che i criteri di conformità delle comunicazioni dell'organizzazione hanno bloccato la visualizzazione del messaggio. I destinatari riceveranno anche un messaggio che informa che il contenuto del messaggio è stato bloccato.


 Un messaggio di dialogo spiega perché un messaggio è stato eliminato perché contiene contenuto non adatto ai minori.
Per i messaggi bloccati da un criterio di conformità delle comunicazioni non sono consentite azioni che è possibile eseguire. I messaggi bloccati possono essere sostituiti solo dagli amministratori.
Notifica di un @mention con anteprima non disponibile
Una persona che si trova @mentioned in un messaggio bloccato o contrassegnato riceverà una notifica @mention nel feed attività, ma l'anteprima non è disponibile. Ad esempio, viene visualizzata una scheda di notifica con un indicatore data e ora e l'immagine del profilo del mittente. La notifica dice "Megan Bowen ti ha menzionato. Anteprima non disponibile. Chat con Megan."		 Screencap di una notifica quando un messaggio è bloccato a causa dei criteri dell'organizzazione
Se il messaggio è contrassegnato o bloccato, la notifica indica "bloccato".

Se ricevi un messaggio bloccato dalla prevenzione della perdita dei dati o dai criteri di conformità delle comunicazioni di un'organizzazione

Invece di un'opzione per eseguire l'override, verrà visualizzato un messaggio che indica che il messaggio è stato bloccato dai criteri dell'organizzazione. Che cos'è questo?". Selezionando Cos'è questo? viene visualizzato questo articolo.

Messaggio di sistema di Teams che un destinatario riceve quando qualcuno gli invia un messaggio bloccato da un criterio di prevenzione della perdita dei dati dell'organizzazione

Nota

Se il mittente è in grado di eseguire l'override del criterio, il messaggio originale verrà inviato all'utente non appena viene eseguita l'sostituzione.