Risolvere i problemi relativi alle funzionalità dei dispositivi in Microsoft Teams sul Web

Durante l'uso di Teams in un browser, potresti notare che un'app non funziona con la fotocamera, il microfono, l'altoparlante o la posizione.

Una correzione comune consiste nel concedere all'app in uso in Teams e al browser l'autorizzazione a usare queste funzionalità del dispositivo. 

Questo articolo si applica a Microsoft Teams sul Web (account aziendali o dell'istituto di istruzione).

Consentire all'app di accedere alle funzionalità del dispositivo

1. A seconda della posizione in Teams in cui si usa l'app, eseguire una delle operazioni seguenti:

   1. Quando si usa l'app in Teams: selezionare Altre opzioni Icona Altre opzioni di e scegliere App permissions .
   2. Usa gli interruttori per attivare l'accesso del dispositivo.

2. Se Teams chiede l'accesso a un dispositivo, selezionare App permissions . Nella finestra di dialogo attiva le impostazioni della funzionalità del dispositivo pertinente.
   

3. Chiudere la finestra di dialogo e aggiornare l'app per applicare le modifiche.

Consentire al browser di accedere alle funzionalità del dispositivo

Concedi al browser l'autorizzazione per accedere alla fotocamera o ad altre funzionalità rilevanti del dispositivo che l'app vuole usare. 

Controllare le impostazioni del browser: Potrebbe essere necessario "consentire" la fotocamera e/o il microfono per lavorare in Teams.

Contattare l'amministratore IT: Alcune impostazioni possono essere gestite dall'amministratore IT. Contattali per maggiori dettagli.

Google Chrome

1. Aprire Impostazioni.
2. SelezionareAutorizzazioniimpostazioni>sito per privacy e sicurezza>.
3. Seleziona Fotocamera.
4. Nella parte superiore di questa schermata, assicurati che il dispositivo corretto sia selezionato dal menu a discesa.
5. In Comportamento predefinito seleziona Siti che possono chiedere di usare la fotocamera.

Safari

In Safari aprire Preferenze.

Seleziona Siti Web.

In Generale, seleziona Fotocamera.

Accanto a Quando visiti altri siti Web, seleziona Chiedi o Consenti.

Microsoft Edge

1. Seleziona Impostazioni e altre>Impostazioni .
2. Selezionare Cookie e autorizzazioni sito.
3. Seleziona Fotocamera.
4. Attiva l'interruttore Chiedi prima di accedere (scelta consigliata ).

Mozilla Firefox

1. In Firefox apri Impostazioni.
2. Seleziona Privacy & Sicurezza.
3. In Autorizzazioni, trova Fotocamera o Microfono, quindi seleziona Impostazioni.
4. Verificare che sia consentito l'accesso al sito di Teams.
5. Chiudere Impostazioni, quindi aggiornare l'app Teams nel browser.