Esegui il backup dei tuoi account in Microsoft Authenticator

Riepilogo

Questo articolo descrive come eseguire il backup delle informazioni su tutti gli account disponibili in Authenticator in modo che, se si perde il cellulare o si acquista un nuovo dispositivo, è possibile accedere per ripristinare gli account salvati in precedenza, semplificando l'accesso a siti o servizi.

Come eseguire il backup degli account in Microsoft Authenticator

Importante

È possibile eseguire il backup e il ripristino solo sullo stesso tipo di dispositivo: gli account di cui è stato eseguito il backup usando un dispositivo iOS non possono essere ripristinati su un dispositivo Android.

Per eseguire il backup degli account monouso in un dispositivo Android:

  1. Aprire Microsoft Authenticator

  2. Toccare quindi Impostazioni.

  3. Attiva l'interruttore Backup cloud.

  4. Seleziona un account Microsoft personale in cui verrà archiviato il backup.

    Nota

    • Se hai salvato il backup nell'account sbagliato o devi cambiare l'account di ripristino, elimina il backup esistente e creane uno nuovo.
    • A partire da gennaio 2027, non si userà più l'account Microsoft personale per abilitare il backup. Dovrai abilitare "Microsoft Authenticator" dal backup di Google One. Ulteriori informazioni sul backup con Google One.

  5. Toccare OK.

Ulteriore assistenza per il backup di Authenticator

Di quali informazioni dell'account viene eseguito il backup in Authenticator?

  • Account personali Microsoft

    • Se l'account utilizza solo un codice password monouso , che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.
    • Se l'account fornisce anche l'accesso senza password, viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Al momento del ripristino, dovrai eseguire di nuovo l'accesso.

  • Account aziendali o dell'istituto di istruzione

    • Viene eseguito il backup solo del nome dell'account. Al momento del ripristino, dovrai eseguire di nuovo l'accesso.

  • Account di terze parti, come Amazon, Facebook o Gmail

    • Questi account usano un codice password monouso che viene aggiornato ogni 30 secondi. I codici password saranno disponibili una volta ripristinati.

Per eliminare un backup in Microsoft Authenticator

Se desideri eliminare un backup o se hai eseguito l'accesso con l'account di backup errato, segui questa procedura:

  1. Nel dispositivo mobile, aprire Authenticator e selezionare Impostazioni.
  2. In Backup, disattiva l'interruttore Backup cloud e seleziona OK per eliminare il backup.
  3. Se vuoi eseguire un nuovo backup, attiva di nuovo l'interruttore Backup cloud e seleziona Continua o Cambia account per accedere all'account di backup corretto.

Messaggio "Si è verificato un problema" durante il tentativo di eseguire il backup in Microsoft Authenticator

Se visualizzi il messaggio "Si è verificato un problema" quando provi a eseguire il backup degli account con password monouso, significa che non hai eseguito l'accesso.

  1. Nel dispositivo mobile, aprire Authenticator e selezionare Impostazioni.
  2. In Backup, attiva l'interruttore Backup cloud e seleziona Continua o cambia account per accedere e creare un backup.

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