Sia che tu stia usando Microsoft Copilot per riepiloghi, riepiloghi, aggiornamenti o briefing, la sfida non è solo generare contenuti. Sta decidendo cosa viene portato avanti, segnalato, lasciato fuori e dove le persone intervengono prima che qualcosa venga condiviso o agito.
Copilot e gli agenti operano entro i confini. Definisci quei confini e punti di controllo in modo che le informazioni giuste vadano avanti con il giusto livello di revisione umana.
Perché i limiti sono importanti quando si lavora con Copilot?
Copilot può evidenziare temi, decisioni e azioni. Gli agenti possono estenderlo alle fasi di follow-up o all'instradamento. Quello che non possono sapere è:
- Quali informazioni sono ancora attuali.
- Quali punti sono incompleti o necessitano di contesto.
- Quali dettagli non dovrebbero essere ripetuti per un determinato pubblico.
- Quali raccomandazioni o passaggi successivi sono sicuri da seguire senza una revisione umana.
Senza confini, l'output può riportare informazioni obsolete, incomplete o sensibili. Nei flussi di lavoro agentici, i confini deboli possono consentire alle informazioni incomplete di guidare l'azione.
Ricerca per categorie i limiti per il lavoro assistito da Copilot?
Usa questi cinque limiti ogni volta che progetti lavori assistiti da Copilot o supportati da agenti. I limiti includono Obiettivo, Aggiornamento, Contesto, Gruppo di destinatari e Punti di controllo.
Obiettivo
Ricerca per categorie definire l'ambito dell'attività di Copilot?
| Cosa definire | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Quale lavoro specifico Copilot dovrebbe svolgere e cosa dovrebbe tralasciare. Se è coinvolto un agente, definisci cosa è autorizzato a trasmettere, raccomandare o attivare. | Se l'ambito è vago, Copilot ottimizza l'utilità generale invece del risultato previsto. | "Crea un riepilogo incentrato su decisioni, blocchi e passaggi successivi. Lascia fuori lo sfondo a meno che non cambi il risultato". |
Freschezza
Ricerca per categorie come assicurarsi che l'output di Copilot rifletta le decisioni più recenti?
| Cosa controllare | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Se le informazioni riflettono le decisioni più recenti e la direzione approvata. | Le proposte meno recenti possono sembrare definitive se riepilogate, creando rischi inutili. Questo è ancora più importante quando i risultati informano le azioni di follow-up. | "Identifica quali punti sono attuali e definitivi. Contrassegna tutto ciò che potrebbe essere stato aggiornato o sostituito". |
Contesto
Ricerca per categorie come verificare che l'output di Copilot sia sufficientemente completo per l'uso?
| Cosa controllare | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Indica se ogni punto include un contesto, una proprietà e dettagli sufficienti per stare in piedi da solo. | Un output conciso può comunque trarre in inganno se mancano il contesto, la proprietà o le dipendenze della chiave. Ciò è particolarmente importante quando le informazioni vengono utilizzate per supportare un'azione di follow-up. | "Contrassegna tutti gli elementi che richiedono ulteriore contesto, logica o proprietà per essere compresi correttamente." |
Gruppo di destinatari
L'output è appropriato per i destinatari previsti?
| Cosa controllare | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Indica se l'output è adatto ai destinatari e allo scopo previsti. | Informazioni accurate possono comunque essere inappropriate da condividere su larga scala. | "Identifica gli output che potrebbero essere sensibili, speculativi o non appropriati per questo pubblico". |
Punti di controllo
Dove è necessaria la revisione umana prima che le informazioni vengano condivise, gestite o automatizzate?
| Cosa definire | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Dove è necessaria una revisione umana prima di andare avanti. | Non tutti i contenuti comportano lo stesso rischio: le decisioni e le modifiche delle priorità non dovrebbero mai andare avanti senza controlli. | "Separare gli elementi che sono sicuri da usare da quelli che richiedono una revisione umana prima della condivisione o dell'azione". |
Ricerca per categorie trasformare i confini in decisioni chiare?
Dopo aver applicato il framework, classificare le informazioni in tre gruppi: Carry forward, Carry forward con attenzione o Omettere.
| Riporto | Porta avanti con attenzione | Tralasciare |
|---|---|---|
| Decisioni confermate Passaggi successivi denominati con i proprietari Tempistiche approvate Aggiornamenti di stato chiari e convalidati |
Aggiornamenti parziali o in evoluzione Idee iniziali o input contrastanti Istruzioni dipendenti dal contesto Azioni senza una chiara proprietà |
Proposte obsolete o sostituite Decisioni non approvate Conversazioni laterali Dettagli sensibili o con restrizioni del pubblico Affermazioni ambigue che potrebbero fuorviare |
Questa classificazione è fondamentale per progettare i confini. Stai decidendo cosa rimane utile e responsabile una volta che le informazioni sono state separate dal loro contesto originale.
Esempio: crea un riepilogo di aggiornamento
Quando un riepilogo combina più fonti in output su cui le persone devono agire rapidamente, questa è una buona opportunità per definire i confini.
Prima di generare il riepilogo, definisci i limiti:
- Obiettivo: Preparati per la discussione di oggi, non per una storia completa.
- Freschezza: Includi solo le ultime decisioni confermate e gli ultimi blocchi attivi.
- Contesto: Contrassegnare gli elementi con contesto mancante o proprietà poco chiara.
- Pubblico: Escludere una discussione sensibile o con un gruppo di destinatari limitato.
- Punti di controllo: Richiedere la revisione umana per decisioni, blocchi e dipendenze.
Esempio: Vagliare e instradare le richieste interne
I team ricevono richieste tramite posta elettronica, chat e moduli. Gli agenti possono organizzarli e indirizzarli, mentre le persone gestiscono il lavoro che richiede giudizio o approvazione.
Come si applicano i limiti di progettazione
- Obiettivo: Gestisci l'assunzione standard e il percorso in base a criteri, non eccezioni o casi ambigui.
- Freschezza: Usare le regole di routing, i proprietari e le indicazioni correnti.
- Contesto: Contrassegnare le richieste mancanti di dettagli chiave come proprietario, scadenza o impatto.
- Pubblico: Evitare di instradare le richieste sensibili o limitate senza revisione.
- Punti di controllo: Richiedere una revisione umana per eccezioni, priorità poco chiare o decisioni che riguardano persone o impegni.
Usa le richieste di Copilot per supportare la progettazione
Non servono richieste complesse, bastano pochi controlli mirati.
| Assegno | Chiedi a Copilot |
|---|---|
| Mantieni solo ciò che è attuale | "Riepiloga solo i risultati confermati e i blocchi attivi". |
| Separare la direzione finale dalla discussione | "Distinguere le decisioni dalle esplorazioni precedenti". |
| Trovare il contesto mancante | "Contrassegnare gli elementi che dipendono dal background o dalle ipotesi". |
| Controlla l'idoneità del gruppo di destinatari | "Rimuovi o modifica il contenuto sensibile o poco chiaro". |
| Aggiungere punti di controllo di revisione | "Contrassegna gli elementi che richiedono l'approvazione umana". |
| Prevenire azioni premature | "Identifica tutto ciò che dovrebbe essere esaminato da una persona prima che venga utilizzato per consigliare, instradare o attivare i passaggi successivi". |
Elenco di controllo per la preparazione rapida
Prima di fare affidamento sull'output di Copilot, conferma:
✔️ Obiettivo: Il lavoro è chiaro e mirato.
✔️ Freschezza: si riflette l'ultima direzione.
✔️ Contesto: i punti chiave stanno in piedi da soli.
✔️ Pubblico: il contenuto è appropriato per il pubblico.
✔️ Punti di controllo: i punti di revisione umani sono definiti.
Se uno di questi non è chiaro, perfeziona i tuoi confini prima di procedere. Scarica la guida di riferimento rapida ai limiti di progettazione e ai punti di controllo per il lavoro di Copilot , una risorsa pratica che puoi rivedere mentre lavori.
Perché il design è importante quando si lavora con Copilot
Copilot ti aiuta a muoverti più velocemente. Il design ti assicura di muoverti nella giusta direzione.
Quando i confini e i checkpoint sono chiari:
- È più facile considerare attendibili gli output.
- La convalida è più veloce.
- Il rischio di riportare le informazioni sbagliate cade.
- Le raccomandazioni e le azioni sono più facili da rivedere prima che influiscano sul lavoro a valle.
Con limiti e punti di controllo efficaci, è possibile convalidare meglio l'output di Copilot prima di agire su raccomandazioni, decisioni o contenuti generati.
Suggerimento
Scarica la guida di riferimento rapida ai limiti di progettazione e ai punti di controllo per il lavoro di Copilot, una risorsa pratica che puoi rivedere mentre lavori.