Che si usi Microsoft 365 Copilot per riepiloghi, riepiloghi, aggiornamenti o briefing, la sfida non è solo generare contenuto. Sta decidendo cosa portare avanti, contrassegnato, lasciare fuori e dove le persone entrano prima di qualcosa viene condiviso o agito su.
Copilot e agenti operano entro i confini. Definisci questi limiti e punti di controllo in modo che le informazioni giuste vadano avanti con il giusto livello di revisione umana.
Perché i confini sono importanti quando si lavora con Copilot?
Copilot può visualizzare temi, decisioni e azioni. Gli agenti possono estendere questo in passaggi di follow-up o routing. Quello che non sanno è:
- Quali informazioni sono ancora aggiornate.
- Quali punti sono incompleti o hanno bisogno di contesto.
- Quali dettagli non devono essere ripetuti per un determinato pubblico.
- Quali raccomandazioni o passaggi successivi sono sicuri di agire senza revisione umana.
Senza limiti, l'output può portare avanti informazioni obsolete, incomplete o sensibili. Nei flussi di lavoro agentic, i limiti deboli possono consentire l'azione di informazioni incomplete.
Ricerca per categorie limiti di progettazione per il lavoro assistito da Copilot?
Usare questi cinque limiti quando si progetta il lavoro assistito da Copilot o supportato da agenti. I limiti includono Obiettivo, Freschezza, Contesto, Pubblico e Checkpoint.
Obiettivo
Ricerca per categorie definire l'ambito del compito di Copilot?
| Cosa definire | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Quale lavoro specifico Copilot dovrebbe eseguire e cosa dovrebbe lasciare fuori. Se un agente è coinvolto, definisci cosa può passare, consigliare o attivare. | Se l'ambito è vago, Copilot ottimizza l'utilità generale anziché il risultato previsto. | "Crea un riepilogo incentrato su decisioni, blocchi e passaggi successivi. Lasciare fuori lo sfondo a meno che non cambi il risultato". |
Freschezza
Ricerca per categorie garantire che l'output copilot rifletta le ultime decisioni?
| Cosa controllare | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Se le informazioni riflettono le decisioni più recenti e la direzione approvata. | Le proposte meno recenti possono sembrare finali se riepilogate, creando rischi non necessari. Ciò è ancora più importante quando gli output informano le azioni di follow-up. | "Identificare i punti correnti e finali. Contrassegna qualsiasi elemento che potrebbe essere stato aggiornato o sostituito". |
Contesto
Ricerca per categorie verificare che l'output Copilot sia abbastanza completo da poterlo usare?
| Cosa controllare | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Se ogni punto include un contesto, una proprietà e un dettaglio sufficienti per stare in piedi da solo. | L'output conciso può comunque indurre in errore se mancano il contesto, la proprietà o le dipendenze chiave. Ciò è particolarmente importante quando le informazioni vengono usate per supportare un'azione di follow-up. | "Contrassegnare gli elementi che richiedono un contesto, una logica o una proprietà aggiuntivi per essere compresi correttamente". |
Gruppo di destinatari
Questo output è appropriato per i destinatari previsti?
| Cosa controllare | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Se l'output è adatto al pubblico e allo scopo previsto. | La condivisione di informazioni accurate può comunque risultare inappropriata. | "Identificare l'output che potrebbe essere sensibile, speculativo o non appropriato per questo pubblico." |
Checkpoint
Dove è necessaria la revisione umana prima che le informazioni siano condivise, attivate o automatizzate?
| Cosa definire | Perché è importante | Chiedi a Copilot |
|---|---|---|
| Dove è necessaria la revisione umana prima di procedere. | Non tutti i contenuti comportano lo stesso rischio: le decisioni e le modifiche di priorità non dovrebbero mai andare avanti deselezionate. | "Separare gli elementi che possono essere usati in modo sicuro da quelli che richiedono la revisione umana prima della condivisione o dell'azione". |
Ricerca per categorie trasformare i confini in decisioni chiare?
Dopo aver applicato il framework, classificare le informazioni in tre gruppi: Porta avanti, Porta avanti con attenzione o Esci.
| Porta avanti | Portare avanti con attenzione | Non aleni |
|---|---|---|
| Decisioni confermate Passaggi successivi denominati con i proprietari Sequenze temporali approvate Cancellare e convalidare gli aggiornamenti di stato |
Aggiornamenti parziali o in evoluzione Idee iniziali o input in conflitto Istruzioni dipendenti dal contesto Azioni senza una chiara proprietà |
Proposte obsolete o sostituite Decisioni non approvate Conversazioni laterali Dettagli sensibili o con restrizioni per il gruppo di destinatari Affermazioni ambigue che potrebbero indurre in errore |
Questa classificazione è fondamentale per la progettazione dei limiti. Si sta decidendo cosa rimane utile e responsabile una volta che le informazioni sono separate dal suo contesto originale.
Esempio: Progettare un riepilogo di recupero
Quando un riepilogo combina più fonti in output su cui le persone devono agire rapidamente, questa è una buona opportunità per definire i limiti.
Prima di generare il riepilogo, definire i limiti:
- Obiettivo: Preparati alla discussione di oggi, non a una storia completa.
- Freschezza: Includi solo le ultime decisioni confermate e i blocchi attivi.
- Contesto: Contrassegna gli elementi con contesto mancante o proprietà poco chiara.
- Pubblico: Escludere discussioni sensibili o limitate al pubblico.
- Checkpoint: Richiedere una revisione umana per decisioni, blocchi e dipendenze.
Esempio: Schermata e instrada richieste interne
Teams riceve richieste tramite posta elettronica, chat e moduli. Gli agenti possono organizzarli e instradarli, mentre gli utenti gestiscono il lavoro che richiede valutazioni o approvazioni.
Applicazione dei limiti di progettazione
- Obiettivo: Gestire l'assunzione standard e il percorso in base a criteri, non eccezioni o casi ambigui.
- Freschezza: Usare le regole di routing, i proprietari e le indicazioni correnti.
- Contesto: Le richieste di contrassegno non includono dettagli chiave come proprietario, scadenza o impatto.
- Pubblico: Evitare di instradare richieste sensibili o limitate senza revisione.
- Checkpoint: Richiedere una revisione umana per eccezioni, priorità poco chiare o decisioni che interessano le persone o gli impegni.
Usare le istruzioni copilot per supportare la progettazione
Non sono necessari prompt complessi, ma solo alcuni controlli mirati.
| Assegno | Chiedi a Copilot |
|---|---|
| Mantieni solo ciò che è aggiornato | "Riepiloga solo i risultati confermati e i blocchi attivi". |
| Separare l'orientamento finale dalla discussione | "Distinguere le decisioni dall'esplorazione precedente". |
| Trovare il contesto mancante | "Contrassegna gli elementi che dipendono dalla base o dalle ipotesi". |
| Verificare l'idoneità del gruppo di destinatari | "Rimuovere o modificare contenuti sensibili o poco chiari". |
| Aggiungere punti di controllo di revisione | "Contrassegna gli elementi che richiedono il segno umano". |
| Prevenire azioni premature | "Identificare tutto ciò che deve essere esaminato da una persona prima che venga usato per consigliare, instradare o attivare i passaggi successivi". |
Elenco di controllo per la preparazione rapida
Prima di affidarsi all'output Copilot, verifica:
✔️ Obiettivo: Il lavoro è chiaro e concentrato.
✔️ Freschezza: si riflette l'ultima direzione.
✔️ Contesto: i punti chiave sono indipendenti.
✔️ Gruppo di destinatari: il contenuto è appropriato per il gruppo di destinatari.
✔️ Checkpoint: sono definiti i punti di revisione umani.
Se uno di questi criteri non è chiaro, affinare i limiti prima di procedere. Scarica la guida di riferimento rapido sui limiti di progettazione e i checkpoint per il lavoro Copilot , una risorsa pratica che puoi rivisitare mentre lavori.
Perché la progettazione è importante quando si lavora con Copilot
Copilot ti aiuta a muoverti più velocemente. La progettazione assicura che ci si sposti nella giusta direzione.
Quando i limiti e i checkpoint sono chiari:
- Gli output sono più facili da considerare attendibili.
- La convalida è più rapida.
- Il rischio di portare avanti le informazioni errate diminuisce.
- Le raccomandazioni e le azioni sono più facili da rivedere prima che influiscano sul lavoro a valle.
Grazie a limiti e checkpoint efficaci, è possibile convalidare meglio l'output di Copilot prima di agire su consigli, decisioni o contenuti generati.
Suggerimento
Scarica la guida di riferimento rapido sui limiti di progettazione e i checkpoint per il lavoro Copilot, una risorsa pratica che puoi rivisitare mentre lavori.