Come parte dei criteri di filtro, il filtro per la posta indesiderata di Outlook controlla i mittenti dei messaggi a fronte di elenchi di indirizzi di posta elettronica e domini Internet designati come sicuri oppure da bloccare. È possibile personalizzare il filtro per bloccare o consentire mittenti o tipi di messaggi diversi.
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Bloccare un mittente
Se non si desidera più visualizzare i messaggi di un determinato mittente, è possibile bloccarlo.
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Fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio del mittente da bloccare e quindi scegliere Posta indesiderata > Blocca mittente.
L'utente bloccato può comunque inviare posta elettronica, ma tutti i messaggi provenienti dal suo indirizzo di posta elettronica verranno immediatamente spostati nella cartella Posta indesiderata. I futuri messaggi inviati da questo mittente verranno recapitti nella cartella Email della posta indesiderata o in Quarantena utente finale, se abilitata dall'amministratore.
È consigliabile rivedere periodicamente i messaggi identificati come posta indesiderata per verificare che non includano anche messaggi importanti.
Se in seguito si decide di sbloccare un mittente, usare i filtri della posta indesiderata per cambiare i messaggi da visualizzare.
I messaggi provenienti da indirizzi o nomi di dominio inclusi nell'elenco mittenti bloccati sono sempre considerati posta indesiderata. Outlook sposta tutti i messaggi in arrivo provenienti da mittenti inclusi nell'elenco mittenti bloccati nella cartella Posta indesiderata, indipendentemente dal contenuto del messaggio.
Nota: Il filtro per la posta indesiderata di Outlook non impedisce il recapito della posta indesiderata, ma inoltra la posta che potrebbe esserlo nella cartella Posta indesiderata. È possibile rendere il filtro per la posta indesiderata più rigoroso modificandone il livello di protezione oppure usare soluzioni di terze parti più aggressive.
Per aggiungere uno specifico mittente all'elenco mittenti bloccati, fare clic su un messaggio del mittente interessato. Nella scheda Home, nel gruppo Elimina, fare clic su Posta indesiderata e quindi su Blocca mittente.
Per aggiungere nomi all'elenco mittenti bloccati:
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Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta indesiderata.
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Nella scheda Mittenti bloccati fare clic su Aggiungi.
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Nella casella Immettere un indirizzo di posta elettronica o un nome di dominio Internet da aggiungere all'elenco immettere il nome o l'indirizzo da aggiungere. Ad esempio, è possibile aggiungere:
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un indirizzo di posta elettronica specifico, quale prova@example.com
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un dominio Internet, ad esempio @example.com o example.com.
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Fare clic su OK e ripetere per ogni voce da aggiungere.
Note:
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Se si hanno elenchi di nomi e indirizzi attendibili, è possibile spostare tali informazioni in Outlook. Fare clic su Importa da e individuare l'elenco desiderato. Per creare un file che usa l'elenco corrente, fare clic su Esporta in e specificare dove si vuole salvare il nuovo file.
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Per modificare un nome nell'elenco, fare clic sul nome da modificare e quindi su Modifica. Per rimuovere un nome, fare clic sul nome e quindi su Rimuovi.
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Se si utilizza un account di Microsoft Exchange, tutti i nomi e gli indirizzi di posta elettronica inclusi nella rubrica dell'organizzazione (o Elenco indirizzi globale) vengono automaticamente considerati attendibili e non possono essere aggiunti all'elenco Mittenti bloccati.
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Aggiungendo gli indirizzi di posta elettronica e i nomi di dominio ritenuti attendibili all'elenco Mittenti attendibili, si imposta Outlook in modo che i messaggi provenienti da tali origini non siano mai considerati posta indesiderata. Se si appartiene a liste di distribuzione, è possibile aggiungere questi nomi all'elenco Destinatari attendibili.
Nota: Se la cassetta postale è ospitata in Exchange o Exchange Online, le modifiche apportate all'elenco Mittenti attendibili non verranno riconosciute da Exchange o da Exchange Online. In questo modo i messaggi provenienti da domini o mittenti aggiunti all'elenco Mittenti attendibili potrebbero finire nella cartella Email posta indesiderata. Per ulteriore assistenza, contattare l'amministratore.
Per aggiungere una persona all'elenco Mittenti attendibili, fare clic su un suo messaggio. Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata e quindi su Non bloccare mai mittente.
Per aggiungere un indirizzo o un dominio specifico all'elenco Mittenti attendibili, fare clic su un messaggio del mittente interessato. Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata e quindi su Non bloccare mai questo gruppo o lista di distribuzione.
Per aggiungere manualmente nomi o domini a questi elenchi, eseguire le operazioni seguenti:
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Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta indesiderata.
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Eseguire una delle operazioni seguenti:
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Per aggiungere mittenti attendibili, nella scheda Mittenti attendibili fare clic su Aggiungi.
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Per aggiungere destinatari attendibili, nella scheda Destinatari attendibili fare clic su Aggiungi.
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Nella casella Immettere un indirizzo di posta elettronica o un nome di dominio Internet da aggiungere all'elenco immettere il nome o l'indirizzo da aggiungere. Ad esempio, è possibile aggiungere:
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un indirizzo di posta elettronica specifico, quale prova@example.com
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un dominio Internet, ad esempio @example.com o example.com.
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Fare clic su OK e ripetere per ogni voce da aggiungere.
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Se si vuole che tutti i Contatti vengano considerati mittenti attendibili, selezionare la casella di controllo Considera inoltre attendibili i mittenti inclusi nei Contatti personali nella scheda Mittenti attendibili.
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Alcuni utenti con i quali si intrattiene uno scambio di corrispondenza potrebbero non essere presenti nei Contatti. Se si vuole che tutti gli utenti di questo tipo siano considerati mittenti attendibili, selezionare la casella di controllo Aggiungi automaticamente i destinatari dei miei messaggi all'elenco Mittenti attendibili.
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Se si hanno elenchi di nomi e indirizzi attendibili, è possibile spostare tali informazioni in Outlook. Fare clic su Importa da e individuare l'elenco desiderato. Per creare un file che usa l'elenco corrente, fare clic su Esporta in e specificare dove si vuole salvare il nuovo file.
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Per modificare un nome in uno degli elenchi, fare clic sul nome da modificare e quindi su Modifica. Per rimuovere un nome, fare clic sul nome e quindi su Rimuovi.
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Se si utilizza un account di Microsoft Exchange Server, tutti i nomi e gli indirizzi di posta elettronica inclusi nella rubrica dell'organizzazione (o Elenco indirizzi globale) vengono automaticamente considerati attendibili.
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Se si ricevono messaggi di posta elettronica indesiderati da particolari paesi o aree geografiche, è possibile bloccarli. L'Elenco domini di primo livello bloccati di Outlook consente di bloccare la posta proveniente da indirizzi di posta elettronica che terminano con un codice di dominio di primo livello o un identificativo di paese specifico. Se ad esempio si selezionano le caselle di controllo CA (Canada), US (Stati Uniti) e MX (Messico) nell'elenco, verranno bloccati i messaggi provenienti da indirizzi di posta elettronica che terminano per ca, us o mx. Nell'elenco compaiono anche altri codici di paese/area geografica.
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Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic su Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta indesiderata.
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Nella scheda Internazionale fare clic su Elenco domini di primo livello bloccati.
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Nell'elenco selezionare la casella di controllo dell'estensione che si desidera bloccare oppure fare clic su Seleziona tutto.
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Fare clic su OK in entrambe le finestre di dialogo aperte.
È possibile bloccare tutti gli indirizzi di posta elettronica con specifiche codifiche di lingua, note anche come set di caratteri o alfabeti. Oggi la maggior parte della posta indesiderata viene inviata nella codifica US-ASCII. Il resto viene inviato in svariate codifiche internazionali. L'Elenco codifiche bloccate consente di escludere i messaggi indesiderati visualizzati in lingue sconosciute.
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Nel gruppo Elimina della scheda Home fare clic sulla freccia accanto a Posta indesiderata, quindi fare clic su Opzioni posta elettronica indesiderata.
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Nella scheda Internazionale fare clic su Elenco codifiche bloccate.
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Nell'elenco selezionare la codifica della lingua che si desidera bloccare oppure fare clic su Seleziona tutto.
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Fare clic su OK in entrambe le finestre di dialogo aperte
Note:
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Le codifiche Unicode non sono incluse nell'elenco codifiche bloccate.
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Ai messaggi con codifiche sconosciute o non specificate viene applicato il filtro per la posta indesiderata normale.
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Importante:
Office 2007 non è più supportato. Esegui l'aggiornamento a Microsoft 365 per lavorare ovunque da qualsiasi dispositivo e continuare a ricevere il supporto.
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Aggiungere nomi indesiderati all'elenco mittenti bloccati
Si possono bloccare facilmente i messaggi provenienti da uno specifico mittente aggiungendone l'indirizzo di posta elettronica o il nome di dominio all'elenco mittenti bloccati. I messaggi provenienti da indirizzi o nomi di dominio inclusi in questo elenco sono sempre considerati posta indesiderata. Outlook sposta i messaggi in arrivo provenienti da mittenti inclusi nell'elenco mittenti bloccati nella cartella Posta indesiderata, indipendentemente dal contenuto.
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Nel menu Strumenti fare clic su Opzioni per aprire la finestra di dialogo Opzioni.
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Nella scheda Preferenze, in Posta elettronica, fare clic su Posta indesiderata per aprire la finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata.
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Fare clic sulla scheda Mittenti bloccati.
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Fare clic su Aggiungi.
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Nella casella Immettere un indirizzo di posta elettronica o un nome di dominio Internet da aggiungere all'elenco immettere il nome o l'indirizzo da aggiungere. Ad esempio, è possibile aggiungere:
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un indirizzo di posta elettronica specifico, ad esempio prova@example.com
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un dominio Internet, ad esempio @example.com o example.com.
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Scegliere OK.
Note:
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Per aggiungere rapidamente un mittente all'elenco mittenti bloccati, fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio di tale mittente. Nel menu di scelta rapida scegliere Posta indesiderata e quindi fare clic su Aggiungi mittente all'elenco Mittenti bloccati.
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Se si hanno elenchi di nomi e indirizzi bloccati, è possibile spostare tali informazioni in Outlook. Per altre informazioni, vedere Importare indirizzi di posta elettronica negli elenchi per il filtro per la posta indesiderata.
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Per rimuovere un nome dall'elenco mittenti bloccati, nella scheda Mittenti bloccati della finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata fare clic sul nome che si vuole rimuovere e quindi su Rimuovi.
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Per modificare un nome nell'elenco mittenti bloccati, nella scheda Mittenti bloccati fare clic sul nome da modificare e quindi su Modifica.
È possibile specificare gli indirizzi di posta elettronica e i nomi di dominio ritenuti attendibili al proprio elenco Mittenti attendibili. In questo modo si indica a Outlook che i messaggi provenienti da tali origini non devono mai essere considerati posta indesiderata.
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Nel menu Strumenti fare clic su Opzioni per aprire la finestra di dialogo Opzioni.
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Nella scheda Preferenze, in Posta elettronica, fare clic su Posta indesiderata per aprire la finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata.
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Fare clic sulla scheda Mittenti attendibili.
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Fare clic su Aggiungi.
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Nella casella Immettere un indirizzo di posta elettronica o un nome di dominio Internet da aggiungere all'elenco immettere il nome o l'indirizzo da aggiungere. Ad esempio, è possibile aggiungere:
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un indirizzo di posta elettronica specifico, ad esempio prova@example.com
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un dominio Internet, ad esempio @example.com o example.com.
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Scegliere OK.
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Se si vuole che tutti i propri Contatti vengano considerati mittenti attendibili, selezionare la casella di controllo Considera inoltre attendibili i mittenti inclusi nei Contatti personali nella scheda Mittenti attendibili.
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Alcuni utenti con i quali si intrattiene uno scambio di corrispondenza potrebbero non essere presenti nei Contatti. Se si vuole che tutti gli utenti di questo tipo siano considerati mittenti attendibili, selezionare la casella di controllo Aggiungi automaticamente i destinatari dei miei messaggi all'elenco Mittenti attendibili. Per altre informazioni, vedere Aggiungere i destinatari di messaggi personali all'elenco Mittenti attendibili.
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Se è attivata l'impostazione predefinita, che prevede il blocco del download automatico di immagini, i messaggi con mittenti o destinatari corrispondenti a indirizzi di posta elettronica o nomi di dominio inclusi negli elenchi Mittenti attendibili e Destinatari attendibili verranno considerati come eccezioni e il contenuto esterno, ad esempio le immagini, non verrà bloccato. Un'eccezione è rappresentata dal caso in cui la casella di controllo Consenti download nei messaggi provenienti dai mittenti e inviati ai destinatari inclusi negli elenchi Mittenti attendibili e Destinatari attendibili specificati nel filtro per la posta indesiderata della finestra di dialogo Impostazioni download automatico di immagini è deselezionata.
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Se si hanno elenchi di nomi e indirizzi attendibili, è possibile spostare tali informazioni in Outlook. Per altre informazioni, vedere Importare indirizzi di posta elettronica negli elenchi per il filtro per la posta indesiderata.
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Per aggiungere rapidamente un mittente, un nome di dominio o una lista di distribuzione all'elenco Mittenti attendibili, fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio proveniente da un'origine che si considera attendibile. Nel menu di scelta rapida che viene visualizzato selezionare Posta indesiderata e quindi fare clic su Aggiungi mittente all'elenco Mittenti attendibili o Aggiungi dominio del mittente (@example.com) all'elenco Mittenti attendibili. È consigliabile rivedere periodicamente i messaggi spostati nella cartella Posta indesiderata per verificare che siano presenti messaggi classificati in modo errato. È possibile recuperare i messaggi desiderati e aggiungere i mittenti all'elenco Mittenti attendibili.
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Per rimuovere un nome dall'elenco Mittenti attendibili, nella scheda Mittenti attendibili della finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata fare clic sul nome che si vuole rimuovere e quindi su Rimuovi.
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Per modificare un nome nell'elenco Mittenti attendibili, nella scheda Mittenti attendibili fare clic sul nome da modificare e quindi su Modifica.
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Se si usa un account di Microsoft Exchange, tutti i nomi e gli indirizzi di posta elettronica inclusi nella rubrica dell'organizzazione (o Elenco indirizzi globale) vengono automaticamente considerati attendibili. (Microsoft Exchange è molto più comune nei sistemi di posta elettronica aziendali e viene usato di rado negli account privati o personali.)
Se si appartiene a liste di distribuzione, è possibile aggiungere questi nomi all'elenco Destinatari attendibili in modo che i messaggi provenienti da tali indirizzi di posta elettronica o nomi di dominio non siano mai considerati posta indesiderata.
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Nel menu Strumenti fare clic su Opzioni per aprire la finestra di dialogo Opzioni.
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Nella scheda Preferenze, in Posta elettronica, fare clic su Posta indesiderata per aprire la finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata.
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Fare clic sulla scheda Destinatari attendibili.
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Fare clic su Aggiungi.
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Nella casella Immettere un indirizzo di posta elettronica o un nome di dominio Internet da aggiungere all'elenco immettere il nome o l'indirizzo da aggiungere. Ad esempio, è possibile aggiungere:
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un indirizzo di posta elettronica specifico, ad esempio prova@example.com
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un dominio Internet, ad esempio @example.com o example.com.
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Scegliere OK.
Note:
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Per aggiungere rapidamente un mittente, un nome di dominio o una lista di distribuzione all'elenco Destinatari attendibili, fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio proveniente da un'origine che si considera attendibile. Nel menu di scelta rapida che viene visualizzato selezionare Posta indesiderata e quindi fare clic su Aggiungi destinatario all'elenco Destinatari attendibili.
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Per rimuovere un nome dall'elenco Destinatari attendibili, nella scheda Destinatari attendibili della finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata fare clic sul nome che si vuole rimuovere e quindi su Rimuovi.
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Per modificare un nome nell'elenco Destinatari attendibili, nella scheda Destinatari attendibili fare clic sul nome da modificare e quindi su Modifica.
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Se si usa un account di Exchange (usato di rado negli account di posta elettronica privati o personali), tutti i nomi e gli indirizzi di posta elettronica inclusi nella rubrica dell'organizzazione, anche nota come Elenco indirizzi globale, vengono automaticamente considerati attendibili.
Se si ricevono messaggi di posta elettronica indesiderati da particolari paesi o aree geografiche, è possibile bloccarli. L'Elenco domini di primo livello bloccati di Outlook consente di bloccare la posta proveniente da indirizzi di posta elettronica che terminano con un codice di dominio di primo livello o un identificativo di paese specifico. Se ad esempio si selezionano le caselle di controllo CA (Canada), US (Stati Uniti) e MX (Messico) nell'elenco, verranno bloccati i messaggi provenienti da indirizzi di posta elettronica che terminano per ca, us o mx. Nell'elenco compaiono anche altri codici di paese/area geografica.
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Nel menu Strumenti fare clic su Opzioni per aprire la finestra di dialogo Opzioni.
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Nella scheda Preferenze, in Posta elettronica, fare clic su Posta indesiderata per aprire la finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata.
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Fare clic sulla scheda Internazionale e quindi su Elenco domini di primo livello bloccati.
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Nell'elenco selezionare la casella di controllo dell'estensione che si desidera bloccare oppure fare clic su Seleziona tutto.
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Fare clic su OK due volte.
È possibile bloccare tutti gli indirizzi di posta elettronica con specifiche codifiche di lingua, note anche come set di caratteri o alfabeti. Oggi la maggior parte della posta indesiderata viene inviata nella codifica US-ASCII. Il resto viene inviato in svariate codifiche internazionali. L'Elenco codifiche bloccate consente di escludere i messaggi indesiderati visualizzati in lingue sconosciute.
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Nel menu Strumenti fare clic su Opzioni per aprire la finestra di dialogo Opzioni.
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Nella scheda Preferenze, in Posta elettronica, fare clic su Posta indesiderata per aprire la finestra di dialogo Opzioni posta indesiderata.
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Fare clic sulla scheda Internazionale e quindi su Elenco codifiche bloccate.
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Nell'elenco selezionare la codifica della lingua che si desidera bloccare oppure fare clic su Seleziona tutto.
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Fare clic su OK due volte.
Note:
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Le codifiche Unicode non sono incluse nell'Elenco codifiche bloccate. Unicode è il catalogo standardizzato di codici digitali che rappresentano i caratteri [lettere e simboli] negli alfabeti delle principali 24 lingue del mondo.
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Ai messaggi con codifiche sconosciute o non specificate verrà applicato il filtro per la posta indesiderata normale.
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