Come parte dei criteri di filtro, il filtro Email della posta indesiderata di Outlook controlla i mittenti dei messaggi in base agli elenchi di indirizzi di posta elettronica e domini Internet designati come attendibili o da bloccare. È possibile personalizzare il filtro per bloccare o consentire mittenti o tipi di messaggi diversi.
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Bloccare un mittente
Quando non si vuole più visualizzare i messaggi di altri utenti, è possibile bloccare un mittente.
- Fare clic con il pulsante destro del mouse su un messaggio del mittente che si desidera bloccare e quindi scegliere Blocca>mittente.
La persona bloccata può comunque inviarti posta, ma se qualcosa dal suo indirizzo di posta elettronica arriva al tuo account di posta elettronica, viene immediatamente spostato nella cartella Email indesiderata. I messaggi futuri provenienti da questo mittente verranno spostati nella cartella Email indesiderata o nella quarantena dell'utente finale, se abilitato dall'amministratore.
È consigliabile controllare periodicamente i messaggi di posta elettronica identificati come posta indesiderata per assicurarsi di non perdere i messaggi importanti.
Se in seguito si decide di sbloccare un mittente, usare i filtri della posta indesiderata per cambiare i messaggi da visualizzare.
Aggiungere nomi indesiderati all'elenco mittenti bloccati
I messaggi provenienti da indirizzi o nomi di dominio inclusi nell'elenco mittenti bloccati sono sempre considerati posta indesiderata. Outlook sposta tutti i messaggi in arrivo provenienti da mittenti inclusi nell'elenco mittenti bloccati nella cartella Posta indesiderata, indipendentemente dal contenuto del messaggio.
Nota
Il filtro Email posta indesiderata di Outlook non impedisce il recapito della posta indesiderata, ma devia la posta indesiderata sospetta nella cartella Posta indesiderata invece che nella posta in arrivo. È possibile rendere più rigoroso il filtro Email posta indesiderata modificandone il livello di protezione, oppure sono disponibili alcune soluzioni di terze parti che possono essere più aggressive.
Per aggiungere un mittente specifico all'elenco Mittenti bloccati, selezionare un messaggio dal mittente. Nel gruppo Elimina della scheda Home selezionare Posta indesiderata e quindi Blocca mittente.
Per aggiungere nomi all'elenco mittenti bloccati:
Nel gruppo Elimina della scheda Home selezionare Blocca e quindi selezionare Opzioni posta indesiderata.
Nella scheda Mittenti bloccati , selezionare Aggiungi.
Nella casella Immettere un indirizzo di posta elettronica o un nome di dominio Internet da aggiungere all'elenco immettere il nome o l'indirizzo che si vuole aggiungere. Ad esempio, è possibile aggiungere:
- Un indirizzo di posta elettronica specifico, ad esempio someone@example.com.
- un dominio Internet, ad esempio @example.com, o example.com.
Selezionare OK e ripetere l'operazione per ogni voce che si desidera aggiungere.
Nota
- Se si hanno elenchi di nomi e indirizzi attendibili, è possibile spostare tali informazioni in Outlook. Seleziona Importa da file e cerca il file di elenco desiderato. Per creare un file che utilizza l'elenco corrente, selezionare Esporta in file e quindi specificare dove salvare il nuovo file.
- Per modificare un nome nell'elenco, selezionare il nome da modificare e quindi selezionare Modifica. Per rimuovere un nome, selezionarlo e quindi fare clic su Rimuovi.
- Se si usa un account di Microsoft Exchange, tutti i nomi e gli indirizzi di posta elettronica presenti nella rubrica dell'organizzazione, nota anche come elenco indirizzi globale, vengono automaticamente considerati sicuri e non possono essere aggiunti all'elenco degli indirizzi bloccati.
Aggiungere nomi attendibili all'elenco Mittenti attendibili o Destinatari attendibili
Aggiungendo gli indirizzi di posta elettronica e i nomi di dominio ritenuti attendibili all'elenco Mittenti attendibili, si imposta Outlook in modo che i messaggi provenienti da tali origini non siano mai considerati posta indesiderata. Se si appartiene a liste di distribuzione, è possibile aggiungere questi nomi all'elenco Destinatari attendibili.
Nota
Se la cassetta postale è ospitata in Exchange o Exchange Online, le modifiche apportate all'elenco Mittenti attendibili non verranno riconosciute da Exchange o Exchange Online. In questo modo, i messaggi provenienti da domini o mittenti aggiunti all'elenco Mittenti attendibili potrebbero finire nella cartella Email indesiderata. Per ulteriore assistenza, contattare l'amministratore.
Per aggiungere una persona all'elenco Mittenti attendibili, selezionare un messaggio dal mittente. Nel gruppo Elimina della scheda Home selezionare Blocca e quindi Non bloccare mai il mittente.
Per aggiungere un indirizzo o un dominio specifico all'elenco Destinatari attendibili, selezionare un messaggio del mittente. Nel gruppo Elimina della scheda Home selezionare Blocca e quindi selezionare Non bloccare mai il gruppo o la lista di distribuzione.
Per aggiungere manualmente nomi o domini a questi elenchi, eseguire le operazioni seguenti:
Nel gruppo Elimina della scheda Home selezionare Blocca e quindi selezionare Opzioni posta indesiderata.
Eseguire una delle operazioni seguenti:
Per aggiungere mittenti attendibili, nella scheda Mittenti attendibili selezionare Aggiungi.
Per aggiungere destinatari attendibili, nella scheda Destinatari attendibili selezionare Aggiungi.
Nella casella Immettere un indirizzo di posta elettronica o un nome di dominio Internet da aggiungere all'elenco immettere il nome o l'indirizzo che si vuole aggiungere. Ad esempio, è possibile aggiungere:
- Un indirizzo di posta elettronica specifico, ad esempio someone@example.com.
- un dominio Internet, ad esempio @example.com, o example.com.
Selezionare OK e ripetere l'operazione per ogni voce che si desidera aggiungere.
- Se si vuole che tutti i Contatti vengano considerati mittenti attendibili, selezionare la casella di controllo Considera inoltre attendibili i mittenti inclusi nei Contatti personali nella scheda Mittenti attendibili.
- Alcuni utenti con i quali si intrattiene uno scambio di corrispondenza potrebbero non essere presenti nei Contatti. Se si vuole che tutti gli utenti di questo tipo siano considerati mittenti attendibili, selezionare la casella di controllo Aggiungi automaticamente i destinatari dei miei messaggi all'elenco Mittenti attendibili.
- Se si hanno elenchi di nomi e indirizzi attendibili, è possibile spostare tali informazioni in Outlook. Seleziona Importa da file e cerca il file di elenco desiderato. Per creare un file che utilizza l'elenco corrente, selezionare Esporta in file e quindi specificare dove salvare il nuovo file.
- Per modificare un nome in uno dei due elenchi, selezionare il nome da modificare e quindi selezionare Modifica. Per rimuovere un nome, selezionarlo e quindi fare clic su Rimuovi.
- Se si usa un account di Microsoft Exchange Server, tutti i nomi e gli indirizzi di posta elettronica presenti nella rubrica dell'organizzazione, nota anche come elenco indirizzi globale, vengono automaticamente considerati sicuri.
Bloccare i messaggi con una determinata estensione
Se si ricevono messaggi di posta elettronica indesiderati da particolari paesi o aree geografiche, è possibile bloccarli. L'Elenco domini di primo livello bloccati di Outlook consente di bloccare la posta proveniente da indirizzi di posta elettronica che terminano con un codice di dominio di primo livello o un identificativo di paese specifico. Se ad esempio si selezionano le caselle di controllo CA (Canada), US (Stati Uniti) e MX (Messico) nell'elenco, verranno bloccati i messaggi provenienti da indirizzi di posta elettronica che terminano per ca, us o mx. Nell'elenco compaiono anche altri codici di paese/area geografica.
- Nel gruppo Elimina della scheda Home selezionare Blocca e quindi selezionare Opzioni posta indesiderata.
- Nella scheda Internazionale , selezionare Elenco domini Top-Level bloccati.
- Nell'elenco selezionare la casella di controllo relativa al codice paese o area geografica che si desidera bloccare oppure scegliere Seleziona tutto.
- Selezionare OK in entrambe le finestre di dialogo aperte.
Bloccare i messaggi con alfabeti non conosciuti
È possibile bloccare tutti gli indirizzi di posta elettronica nelle codifiche della lingua, note anche come set di caratteri o alfabeti, specificate dall'utente. Oggi la maggior parte della posta indesiderata viene inviata nella codifica US-ASCII. Il resto viene inviato in svariate codifiche internazionali. L'Elenco codifiche bloccate consente di escludere i messaggi indesiderati visualizzati in lingue sconosciute.
Nel gruppo Elimina della scheda Home selezionare la freccia accanto a Blocca e quindi selezionare Opzioni posta indesiderata.
Nella scheda Internazionale , selezionare l'elenco codifiche bloccate.
Nell'elenco selezionare la codifica della lingua che si desidera bloccare oppure scegliere Seleziona tutto.
Selezionare OK in entrambe le finestre di dialogo aperte.
Nota
- Le codifiche Unicode non sono incluse nell'elenco delle codifiche bloccate.
- Ai messaggi con codifiche sconosciute o non specificate viene applicato il filtro per la posta indesiderata normale.
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