Nota: Questo articolo si applica solo a OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzioneapp di sincronizzazione precedente (groove.exe). Nella maggior parte dei casi, è consigliabile invece utilizzare l'app di sincronizzazione di OneDrive più recente (onedrive.exe). Quale app OneDrive?
Problema
Quando si avvia un ripristino dell'app di sincronizzazione Microsoft OneDrive, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Non è possibile avviare questo ripristino.
Non è possibile ripristinare le raccolte sincronizzate perché è aperto un file. Chiudere tutti i file nelle cartelle della raccolta sincronizzata e riprovare.
Soluzione
Per risolvere il problema, chiudere tutte le applicazioni aperte e quindi riprovare a eseguire il comando Ripristina . Se si riceve ancora questo messaggio, riavviare il computer e quindi eseguire il ripristino nell'app OneDrive per il lavoro o l'Istituto di istruzione di sincronizzazione prima di aprire qualsiasi file o applicazione.
Altre informazioni
Questo problema si verifica quando il computer riconosce il file come aperto anche dopo averla chiusa.
Per altre informazioni su come ripristinare OneDrive per le connessioni di sincronizzazione del lavoro o dell'Istituto di istruzione, vedere ripristinare le connessioni di sincronizzazione con l'app di sincronizzazione di OneDrive.
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