Teams per i dipendenti in prima linea è ottimizzato per una forza lavoro mobile che interagisce principalmente con i clienti, ma deve anche rimanere in contatto con il resto dell'organizzazione. Scopri come Teams per i dipendenti in prima linea aiuta la tua prima linea a riunirsi per portare a termine il lavoro.
Panoramica di Teams
Microsoft Teams è un hub di app che consente a te e al tuo team di rimanere informato, organizzato e connesso, tutto in un'unica posizione.
Teams aggiunge automaticamente le app più rilevanti per l'utente alla barra delle app per dispositivi mobili di Teams. Trovare app familiari ed esplorarne di nuove selezionando App nella barra dell'app desktop di Teams o selezionando Altro nella barra dell'app per dispositivi mobili di Teams.
La barra dell'app si trova nella parte inferiore di Teams mobile e sul lato sinistro del desktop di Teams.
Guida all'accesso per la prima volta
Aiuta i membri del team a installare e accedere a Teams inviando loro questa guida all'accesso per la prima volta. Contattare il reparto IT per altre informazioni sulle procedure di accesso dell'organizzazione.
Per installare Teams nel dispositivo, scaricare Microsoft Teams o passare a teams.microsoft.com (solo desktop).
Accesso mobile
Toccare l'icona Teams , quindi accedere con il nome utente e la password di Microsoft 365.
Accesso sul desktop
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Avviare Microsoft Teams eseguendo una delle operazioni seguenti:
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In Windows fare clic su Start > Microsoft Corporation > Microsoft Teams.
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Su Mac, vai alla cartella Applicazioni e fai clic su Microsoft Teams.
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Sul Web vai a teams.microsoft.com.
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Accedere con il nome utente e la password di Microsoft 365.
Pubblicare un messaggio di benvenuto
Dai il benvenuto in prima linea a Teams pubblicando un messaggio nel canale Generale. Usare il modello seguente o personalizzare il proprio messaggio:
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Ciao a tutti e benvenuti a Microsoft Teams! Alcuni suggerimenti per iniziare:
Qui puoi anche trovare altre informazioni su come usare Teams. Non vediamo l'ora di comunicare e collaborare con tutti in un'unica posizione. |
Seguire questa procedura per pubblicare il messaggio:
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Selezionare l'icona Teams dalla barra dell'app.
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Trova il tuo team e seleziona Generale dal menu a discesa.
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Selezionare la scheda Post e quindi Nuova conversazione nella parte inferiore.
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Digitare e formattare il messaggio nella casella di composizione.
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Dopo aver composto il messaggio, selezionare Invia . Il messaggio è ora disponibile nel canale.
Condividere i materiali di apprendimento in prima linea con il team
Inviare informazioni al team per aiutarli a iniziare a usare le app e i servizi di Teams su misura per i dipendenti in prima linea.
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Invia un messaggio in prima linea con la chat |
Chatta con i membri del team uno-a-uno o in gruppo. |
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Aumentare la produttività con l'agente in prima linea |
L'agente consente di cercare rapidamente le informazioni in SharePoint e Microsoft Teams, di aggiornarsi sui messaggi di canale e chat di Microsoft Teams persi e coordinare il lavoro riassumendo gli aggiornamenti principali, evidenziando le azioni necessarie. L'agente è disponibile dall'app M365 Copilot e nella barra di chat di Microsoft Teams. |
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Tenere traccia e assegnare il lavoro con Planner |
L'app Planner riunisce tutte le tue attività e i tuoi piani nell'ecosistema di Microsoft 365 in un'unica e pratica posizione. Gestire le attività personali e i piani del team per tenere traccia del lavoro per il team. |
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Gestire le pianificazioni con Turni |
Creare, aggiornare e gestire le pianificazioni per il team. |
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Comunicare istantaneamente con Walkie-talkie |
Trasforma il telefono di lavoro in un dispositivo di comunicazione vocale istantaneo semplice e sicuro. |
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Semplificare le richieste con approvazioni |
Creare nuove approvazioni, rivedere quelle inviate e trovare tutte le approvazioni precedenti in un'unica posizione. |
