Ottenere assistenza per Outlook.com o Outlook sul Web in un browser per dispositivi mobili

Per cambiare una password nota in Outlook.com, vai a Cambiare la password in Outlook.com.

• Per disconnettersi da Outlook.com in un browser per dispositivi mobili, toccare l'immagine del profilo e quindi toccare Disconnetti.

• È consigliabile chiudere tutte le schede del browser dopo la disconnessione.

• Per contrassegnare un messaggio di posta elettronica come posta indesiderata, selezionare tutti i messaggi da segnalare come Posta indesiderata e quindi selezionare l'icona Posta indesiderata o Blocca nella riga inferiore.

• Se si riceve troppa posta indesiderata, è necessario accedere a Outlook.com in un browser sul desktop, quindi leggere come bloccare i mittenti in Outlook.

• Per eliminare un messaggio, scorrere rapidamente verso sinistra. Potrebbe essere necessario configurare le azioni rapide toccando il pulsante del menu di Outlook , quindi passare a Impostazioni > Azioni scorrimento rapido.

• Per eliminare più messaggi di posta elettronica, toccare e tenere premuto per selezionare un messaggio, quindi selezionare altri messaggi oppure scegliere Seleziona tutto dall'alto. Toccare l'icona Elimina .

• Per eliminare definitivamente la posta elettronica, toccare il pulsante del menu Outlook e quindi selezionare la cartella Posta eliminata. Tieni premuto per selezionare un messaggio, quindi seleziona altri messaggi oppure scegli Seleziona tutto dall'alto. Tocca l'icona Elimina e seleziona OK per confermare.

• Email viene eliminato automaticamente dalla cartella Email posta indesiderata dopo 30 giorni.

• Gli elementi rimossi dalla cartella Posta eliminata possono essere recuperati per 30 giorni, ma è necessario accedere a Outlook.com in un browser sul desktop per recuperare o ripristinare gli elementi eliminati in Outlook.

Se non si riesce a inviare un messaggio di posta elettronica, è possibile che sia per uno dei motivi seguenti:

• Se la cassetta postale è piena, non sarà possibile inviare o ricevere nuovi messaggi. Per liberare spazio nella cassetta postale, provare a svuotare la posta in arrivo, la posta indesiderata Email  e le cartelle Posta eliminata.

• Se il browser è stato chiuso l'ultima volta prima del completamento dell'invio, i messaggi di posta elettronica verranno spostati nella cartella Bozze.

• Per scoraggiare gli spammer, Outlook.com limita il numero di messaggi che possono essere inviati da una cassetta postale in un giorno. Se si riceve un messaggio che indica che è stato raggiunto il limite giornaliero di messaggi, vedere Risolvere Outlook.com problemi di sincronizzazione della posta elettronica.

  Nota: Se viene superato il limite di quota di archiviazione della posta elettronica, è possibile che si verifichi un problema durante l'invio di un messaggio di posta elettronica. Per altre informazioni sui limiti di archiviazione, vai a Limiti di archiviazione in Outlook.com.

Se non si riesce a ricevere posta elettronica, è possibile che sia per uno dei motivi seguenti:

• Se la cassetta postale è piena, non sarà possibile inviare o ricevere nuovi messaggi. Per liberare spazio nella cassetta postale, provare a svuotare la posta in arrivo, la posta indesiderata Email e le cartelle Posta eliminata.

• Controllare la cartella Email posta indesiderata e altra cartella Posta in arrivo. Per disattivare Posta in arrivo evidenziata, toccare il pulsante del menu Outlook , selezionare Impostazioni > Posta in arrivo evidenziata.

  Nota: Se viene superato il limite di quota di archiviazione della posta elettronica, è possibile che si verifichi un problema durante la ricezione di un messaggio di posta elettronica. Per altre informazioni sui limiti di archiviazione, vai a Limiti di archiviazione in Outlook.com.

Per aggiungere o rimuovere un indirizzo e-mail per il tuo account, accedi a Outlook.com e vai a Aggiungi un alias.

Per altre informazioni sulla gestione degli indirizzi e-mail, vai a Modificare l'indirizzo e-mail o il numero di telefono per il tuo account Microsoft.

Per creare un contatto, toccare People  e quindi .

Per modificare, selezionare un contatto esistente e quindi toccare .

Per creare una lista di contatti o un gruppo di distribuzione, è necessario accedere per Outlook.com in un browser sul desktop. Per altre informazioni, vedere Creare, visualizzare e modificare contatti ed elenchi di contatti in Outlook.com.

Per creare o modificare le cartelle, è necessario accedere a Outlook.com in un browser sul desktop e quindi leggere come usare le cartelle dei messaggi in Outlook.com.

Le conferme di lettura e i rapporti di recapito non sono disponibili in Outlook.com.

Per cambiare la password in Outlook sul Web, vai a Cambiare la password dell'account aziendale o dell'istituto di istruzione.

• Per disconnettersi da Outlook sul Web in un browser per dispositivi mobili, toccare l'immagine del profilo e quindi toccare Disconnetti.

• È consigliabile chiudere tutte le schede del browser dopo la disconnessione.

• Per contrassegnare un messaggio di posta elettronica come indesiderato, selezionarlo e toccare .

• Se si riceve troppa posta indesiderata, accedere a Outlook sul Web in un browser sul desktop, quindi leggere come Bloccare i mittenti o sbloccare i mittenti in Outlook sul web.

• Per eliminare un messaggio, scorrere rapidamente verso sinistra.

• Per eliminare più messaggi di posta elettronica, toccare e tenere premuto per selezionare un messaggio, quindi selezionare altri messaggi oppure scegliere Seleziona tutto dall'alto. Toccare Elimina .

• Per eliminare definitivamente la posta elettronica, toccare quindi selezionare la cartella Posta eliminata. Tieni premuto per selezionare un messaggio, quindi seleziona altri messaggi oppure scegli Seleziona tutto dall'alto. Tocca Elimina e seleziona OK per confermare.

• Email viene eliminato automaticamente dalla cartella Email posta indesiderata dopo 30 giorni.

• Gli elementi rimossi dalla cartella Posta eliminata possono essere recuperati per 30 giorni, ma è necessario accedere a Outlook sul Web in un browser sul desktop per recuperare e ripristinare gli elementi eliminati in Outlook.

Se il browser è stato chiuso l'ultima volta prima del completamento dell'invio, i messaggi di posta elettronica verranno spostati nella cartella Bozze.

Per altre informazioni, vedere Trovare e risolvere i problemi di recapito della posta elettronica come amministratore di Microsoft 365 per le aziendee Limiti di Exchange Online.

Controllare la cartella Email posta indesiderata e altra cartella Posta in arrivo. Per attivare o disattivare Posta in arrivo evidenziata, è necessario accedere a Outlook sul web in un browser sul desktop, quindi selezionare Impostazioni > Posta in arrivo evidenziata.

Per altre informazioni, vedere Trovare e risolvere i problemi di recapito della posta elettronica come amministratore di Microsoft 365 per le aziendee Limiti di Exchange Online.

L'uso di più cassette postali e non è supportato in Outlook sul Web in un browser per dispositivi mobili.

Per usare più cassette postali, è necessario accedere a Outlook sul Web in un browser sul desktop per aggiungere e visualizzare una cassetta postale condivisa o di gruppo all'account. Per altre informazioni sull'aggiunta di un'altra cassetta postale al proprio account, vedere Aggiungere una cassetta postale condivisa a Outlook sul web.

È possibile inviare messaggi solo dall'indirizzo predefinito in Outlook sul Web in un browser per dispositivi mobili. Per informazioni su come inviare messaggi da un indirizzo diverso in Outlook sul Web in un browser sul desktop, vedere Inviare posta elettronica da un indirizzo diverso in Outlook sul web.

Per creare un contatto, toccare e quindi .

Per modificare, selezionare un contatto esistente e quindi toccare .

Per creare una lista di contatti o un gruppo di distribuzione, è necessario accedere a Outlook sul Web in un browser sul desktop, quindi leggere Creare, visualizzare e modificare contatti ed elenchi di contatti in Outlook sul web.

Per creare o modificare le cartelle, è necessario accedere a Outlook sul Web in un browser sul desktop, quindi leggere Uso delle cartelle dei messaggi in Outlook sul web.

Le conferme di lettura o di recapito possono essere richieste solo quando si invia un messaggio da un browser sul desktop. Per altre informazioni, vedere Conferme di lettura in Outlook sul web.