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Uso delle cartelle dei messaggi in Outlook.com

Se si vogliono organizzare i messaggi in Outlook.com, è possibile creare nuove cartelle o rinominare, spostare o eliminare cartelle esistenti. È anche possibile configurare le regole in modo che Outlook.com automaticamente i messaggi in cartelle a seconda delle condizioni specificate.

Cartelle predefinite

Per impostazione predefinita, con l'account vengono create le cartelle seguenti:

  • Posta in arrivo I messaggi in arrivo arrivano nella cartella Posta in arrivo, a meno che non sia stata creata una regola per Posta in arrivo per reindirizzarli ad un'altra cartella o non vengano identificati come posta indesiderata.

  • Posta indesiderata In questa cartella vengono spostati i messaggi con caratteristiche di posta indesiderata che non sono stati bloccati da un filtro della posta indesiderata prima di raggiungere la cassetta postale. Altre informazioni su come contrassegnare la posta elettronica come posta indesiderata o bloccare i mittenti in Outlook.com.

  • Bozze In questa cartella vengono salvati automaticamente i messaggi creati, ma incompleti. Si potrà tornare al messaggio in un secondo momento per completarne la modifica e inviarlo.

  • Posta inviata Per impostazione predefinita, in questa cartella viene inserita una copia di ogni messaggio inviato.

  • Posta eliminata In questa cartella vengono spostati i messaggi eliminati.

  • Archivia Si tratta di un'ottima posizione in cui archiviare i messaggi con cui si ha finito di lavorare, ma a cui potrebbe essere necessario fare riferimento in un secondo momento. Lo spostamento dei messaggi in Archivio consente di ridurre i messaggi secondari nella posta in arrivo.

Cartelle mancanti

Se non è possibile visualizzare il riquadro delle cartelle a sinistra, provare a eseguire questa procedura.

  1. Disconnettersi da Outlook.com

  2. Cancellare la cache del browser. Come fare in Microsoft Edge, Chrome, Firefox o Safari.

  3. Chiudere tutte le schede e le finestre del browser.

  4. Eseguire di nuovo l'accesso alla pagina www.outlook.comhttps://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkid=854074.

Suggerimenti: Durante la visualizzazione su uno schermo di piccole dimensioni, potrebbe essere necessario:

  1. Ingrandire la finestra del browser o scorrere a sinistra per visualizzare l'elenco delle cartelle.

  2. Espandere il riquadro delle cartelle solo quando è necessario. Selezionare l'icona con tre linee icona con 3 linee in outlook.com sulla barra laterale sinistra per visualizzare o nascondere le cartelle.

  3. Aprire le impostazioni del layout, selezionare Nascondi il riquadro di lettura e quindi Salva. In questo modo lo schermo disporrà di più spazio per visualizzare le cartelle.

Menu di scelta rapida per le cartelle

La maggior parte delle operazioni possibili con una cartella sono disponibili nel menu di scelta rapida (contestuale) che viene visualizzato cliccando con il pulsante destro del mouse sulla cartella.

  • Creare una nuova sottocartella Usare questa opzione per creare una nuova sottocartella nella cartella su cui si è fatto clic con il pulsante destro del mouse.

  • Eliminare una cartella Sposta la cartella e tutto il suo contenuto in Posta eliminata. Le cartelle predefinite, ad esempio la cartella Posta in arrivo, non possono essere eliminate.

  • Eliminare tutto Sposta tutti gli elementi della cartella selezionata in Posta eliminata.

  • Segna tutti come già letti Segna come letti tutti gli elementi nella cartella selezionata.

  • Rinomina Consente di assegnare un nome diverso alla cartella. Le cartelle predefinite, ad esempio Posta in arrivo, non possono essere rinominate.

Creare una cartella

Creare nuove cartelle per organizzare i messaggi come si preferisce. Ad esempio, si può creare una cartella per un progetto specifico, per tutti i messaggi inviati da un determinato utente o a un gruppo di distribuzione di cui si è membri.

Creare una nuova cartella

  1. Nella parte inferiore del pannello delle cartelle, selezionare Nuova cartella. Potrebbe essere necessario scorrere verso il basso nell'elenco delle cartelle per visualizzare Nuova cartella.

  2. Nella casella della nuova cartella immettere un nome per la cartella e quindi premere INVIO.

    Quando si crea una nuova cartella, questa viene aggiunta in ordine alfabetico sotto la cartella Archivio.

Creare una nuova sottocartella

  1. Nel pannello delle cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella alla quale si vuole aggiungere una sottocartella.

  2. Selezionare Crea nuova sottocartella.

  3. Nella casella della nuova cartella immettere un nome per la cartella e premere INVIO.

Rinominare una cartella

Nota: Non è possibile rinominare cartelle predefinite come Posta in arrivo, Bozze o Posta eliminata.

  1. Nel pannello delle cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella da rinominare.

  2. Selezionare Rinomina.

  3. Immettere un nome per la cartella e premere INVIO.

Spostare una cartella

Non è possibile modificare l'ordine delle cartelle inCartelle e non è possibile spostare le sottocartelle nel menu cartelle principale. Le sottocartelle devono essere sempre all'interno di un'altra cartella.

È possibile riordinare le cartelle o qualsiasi altro elemento nell'elenco Preferiti. Per aggiungere una cartella ai Preferiti, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e quindi scegliere Aggiungi a Preferiti.

Nota: Se si sposta accidentalmente una cartella per trasformarsi in una sottocartella, creare una nuova cartella e copiare tutti i messaggi di posta elettronica dalla cartella secondaria alla nuova cartella di primo livello.

Eliminare una cartella

Nota: Non è possibile eliminare le cartelle predefinite, ad esempio Posta in arrivo e Posta inviata.

  1. Nel pannello delle cartelle fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella o sulla sottocartella da eliminare.

  2. Scegliere Elimina cartella.

  3. Selezionare OK per confermare.

Cartella Elementi eliminati

Quando si elimina un messaggio o una cartella, esso(a) viene spostato(a) nella cartella Posta eliminata. È possibile rimuovere manualmente i messaggi oppure impostare Outlook.com in modo che svuoti automaticamente la cartella Posta eliminata ogni volta che ci si disconnette.

Nota: Per visualizzare il contenuto delle cartelle eliminate, selezionare la freccia accanto a Posta eliminata per espandere la cartella.

Svuotare la cartella Posta eliminata quando ci si disconnette

  1. Passare alle impostazioni di gestione dei messaggi (ImpostazioniIcona Impostazioni > Visualizza tutte le impostazioni di Outlook > Posta > Gestione messaggi).

  2. In Opzioni di messaggio, selezionare la casella di controllo accanto a Svuota cartella di Posta eliminata.

  3. Selezionare Salva.

Per informazioni su come ripristinare i messaggi eliminati, vedere Ripristinare le email eliminate in Outlook.com.

Gestione dei messaggi

Usare i comandi nella barra dei Outlook.com o configurare le regole in modo che Outlook.com automaticamente i messaggi nelle cartelle man quando vengono ricevuti.

Usare i comandi per gestire automaticamente i messaggi

Ad esempio i comandi Organizza e Sposta consentono di eliminare o spostare automaticamente i messaggi provenienti da un determinato mittente. I comandi vengono visualizzati sulla Outlook.com comandi quando si seleziona un messaggio nella posta in arrivo.

  • Organizza permette di eliminare rapidamente i messaggi indesiderati dalla Posta in arrivo. Quando si seleziona un messaggio, è possibile eliminare automaticamente tutta la posta in arrivo da tale mittente, conservare solo i messaggi più recenti oppure eliminare i messaggi risalenti a più di 10 giorni fa.

  • Sposta in permette di spostare un messaggio specifico in un'altra cartella.

Impostare le regole per gestire automaticamente i messaggi

Usare le regole per spostare automaticamente i messaggi nelle cartelle man mano che si ricevono.

  1. Nella cartella Posta in arrivo, selezionare un messaggio a cui si desidera assegnare una regola e selezionare Altre azioni della barra dei comandi.

  2. Selezionare Crea regola. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Crea una regola.

  3. Scegliere una cartella nella quale si desidera spostare i messaggi da tale mittente.

  4. Per scegliere altre condizioni e azioni, selezionare Altre opzioni.

    Per impostazione predefinita, la casella di controllo Interrompi l'elaborazione di altre regole è selezionata. In questo caso, le regole successive verranno ignorate, anche se si applicano al messaggio.

  5. Selezionare OK per salvare la regola.

Serve ulteriore assistenza?

Per ottenere supporto in Outlook.com, fare clic qui o selezionare Icona della guida di Outlook.comsulla barra dei menu e immettere la tua query. Se l'assistenza self-service non risolve il problema, scorrere verso il basso fino a Serve ulteriore assistenza? e selezionare .

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