Requisiti di sistema di OneDrive

OneDrive richiede un account Microsoft attivo o un account aziendale o dell'istituto di istruzione. Per assistenza con la creazione o l'accesso a un account Microsoft, vedere: Guida dell'Account Microsoft

Per un'esperienza ottimale nel sito Web di OneDrive, è consigliabile usare la versione più recente di Edge, Internet Explorer, Chrome, Firefox o Safari.

appOneDrive desktop

Il app di sincronizzazione desktop OneDrive (disponibile nella pagina di download del sito Web OneDrive) richiede quanto segue:

  • Sistema operativo:

    • 32 bit o 64 bit versione di Windows 10, Windows 8/8.1 o Windows 7.

      Note: 

      • La App di sincronizzazione di OneDrive non è supportata in Windows XP o Linux.

      • App di sincronizzazione di OneDrive funzionalità è integrata in Windows 10 e Windows 8,1 e supporta la connessione a OneDrive per aziende o istituti di istruzione per sincronizzare i file di lavoro o dell'Istituto di istruzione. Per altre informazioni, vedere sincronizzare i file con OneDrive in Windows.

      • Per condividere file e cartelle da Esplora file, è necessario avere Internet Explorer 11 o versione successiva.

    • Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 (incluso R2) o Windows Server 2008 R2.

    • Mac OS X 10,12 o versioni successive.

      Nota: Dal 1 ° febbraio 2019 OneDrive supporta solo le nuove installazioni in Mac OS 10,12 o successive. Per altre informazioni, vedere avviso di fine del supporto di OneDrive

  • Processore: 1,6 GHz o superiore o un computer Mac basato su Intel o un PC con Windows 10 ARM

  • Memoria: almeno 1 GB di RAM

  • Risoluzione: almeno 1024 × 576

  • Connessione Internet: È consigliabile l'accesso a Internet ad alta velocità.

  • File system: NTFS o HFS + (senza distinzione tra maiuscole e minuscole) o APFS (maiuscole/minuscole)

Nota: Per informazioni sul supporto app di sincronizzazione per la virtualizzazione desktop, vedere usare l'app di sincronizzazione nei desktop virtuali.

appOneDrive per dispositivi mobili

L'app OneDrive per dispositivi mobili richiede una delle operazioni seguenti:

  • Un telefono o un tablet con Android 6,0 o versione successiva. Ottenere l'app Android.

    Nota: Google Play Store e l'app OneDrive per Android non sono disponibili in Cina. Inoltre, poiché in Cina OneDrive.com è bloccato dal firewall governativo, l'OneDriveapp non funziona quando si accede con un account Microsoft.

  • Un iPhone, iPad o iPod touch con iOS 12 o versioni successive. Ottenere l'app iOS.

Versioni beta o anteprime

Amiamo i primi adottanti, ma le versioni beta di PC, Mac e Mobile OS non sono supportate. È necessario utilizzare le versioni di produzione per continuare a usareOneDrive in modo affidabile. 

Tuttavia, se si vuole avere sempre la versione più aggiornata e più grande, perché non si partecipa all'anteprima OneDrive per Android o OneDrive Preview per iOS e si accede in anteprima alle nuove funzionalità nell'app OneDrive per dispositivi mobili.

Contattare il supporto

Online

Accedere ad argomenti della Guida
Vedere altre pagine di supporto per OneDrive per utenti privati e OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
Per l'app OneDrive per dispositivi mobili, vedere Risolvere i problemi dell'app OneDrive per dispositivi mobili.

Icona del supporto per la posta elettronica

Supporto tramite posta elettronica
Per ulteriore assistenza, scuotere il dispositivo mobile quando è aperta l'app OneDrive oppure inviare un messaggio di posta elettronica al team di supporto di OneDrive.

Per contattare il supporto di OneDrive dal PC o dal Mac, selezionare l'icona OneDrive nell'area di notifica o nella barra dei menu, poi selezionare Altro > Commenti e suggerimenti > Non mi piace qualcosa.

OneDrive Gli amministratori possono anche visitare la pagina della Community tecnica di OneDrive, vedere la Guida per amministratori di OneDrive o contattare il supporto di Microsoft 365 per le aziende.

Forum della community di Office 365

Suggerimenti
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