Dopo aver aggiunto file alla cartella OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione, uno o più file potrebbero non essere caricati per diversi motivi e potrebbe essere visualizzata una "X" rossa e bianca sovrapposta all'icona del file o una "X" bianca e rossa sull'icona OneDrive nell'area di notifica.
Provare la procedura seguente per risolvere i problemi di caricamento dei file OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione.
Controlla il centro notifiche
Fare clic sull'icona OneDrive cloud nella barra delle applicazioni e cercare gli errori relativi ai file che si sta tentando di caricare nel centro notifiche. OneDrive su come risolvere alcuni errori.
Rinominare il file
OneDrive per le aziende o gli istituti di istruzione contiene alcuni caratteri, stringhe e altre restrizioni non supportati. Se i file che si sta tentando di caricare contengono queste restrizioni, rinominare il file per rimuovere la restrizione e provare a sincronizzare di nuovo il file.
Per altre informazioni, vedere Restrizioni e limitazioni durante la sincronizzazione di file e cartelle.
Spostare i file fuori, sincronizzare e quindi spostare di nuovo i file
Rimuovere il file non sincronizzato dalla cartella OneDrive, ad esempio inserire il file sul desktop. Dopo aver confermato che tutti i file rimanenti vengono sincronizzati, spostare di nuovo il file o i file nella cartella OneDrive e verificare se il file viene sincronizzato.
Assicurarsi che il file non sia in uso
I file aperti da un'applicazione non possono essere sincronizzati, ad eccezione dei file di Word, Excel e PowerPoint file. Assicurarsi che nessuna applicazione contenerà il file in uno stato aperto.
Potrebbe essere necessario chiudere l'applicazione da cui è stato aperto il file. In rari casi, potrebbe essere necessario riavviare il computer per consentire lo sblocco del file da parte di un'applicazione in modo che possa essere sincronizzato.
Altre informazioni
Risolvere i problemi di sincronizzazione di OneDrive for Business
