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Cronologia degli aggiornamenti delle cuffie Surface Headphones

Nota: Alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili nel tuo paese o nella tua regione.

Per verificare la versione delle cuffie in possesso, consultare Qual è la versione delle mie cuffie Surface Headphones?

Per ottenere sempre prestazioni ottimali dalle cuffie Surface Headphones 2, è necessario assicurarsi di avere gli ultimi aggiornamenti del firmware.

Come ottenere gli aggiornamenti

Usare l'app Surface Audio (nei dispositivi Android e iOS) o l'app Surface (nei PC Windows 10/11) per installare il firmware più recente per cuffie Surface. Per scoprire come, consultare Aggiornare le cuffie Surface.

Note: 

  • Gli aggiornamenti del firmware non possono essere disinstallati o ripristinati ad una versione precedente.

  • Quando si installa l'aggiornamento più recente, si riceveranno anche tutti gli aggiornamenti precedenti se le cuffie Surface Headphones non ne sono già in possesso.

Miglioramenti e correzioni in questi aggiornamenti

Aggiornamenti di settembre 2020 

Versione del 4 settembre 

Per le cuffie Surface Headphones 2, sono disponibili gli aggiornamenti seguenti: 

Versione del firmware

Informazioni sull'aggiornamento

1.0.5.78.29

Aggiornare per supportare i Language Pack per lo spagnolo e l'italiano.

Passaggi aggiuntivi per le cuffie Surface Headphones 2

Ascoltiamo e la qualità è la nostra priorità assoluta. Dopo l'installazione dell'aggiornamento più recente, è possibile che vengano richieste informazioni e passaggi aggiuntivi.

  • Al momento non sono disponibili altri passaggi da eseguire dopo l'installazione dell'aggiornamento.

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Per ottenere sempre prestazioni ottimali dalle cuffie Surface Headphones 2+, è necessario assicurarsi di avere gli ultimi aggiornamenti del firmware.

Come ottenere gli aggiornamenti

Usare l'app Surface Audio (nei dispositivi Android e iOS) o l'app Surface (nei PC Windows 10/11) per installare il firmware più recente per cuffie Surface. Per scoprire come, consultare Aggiornare le cuffie Surface.

Note: 

  • Gli aggiornamenti del firmware non possono essere disinstallati o ripristinati ad una versione precedente.

  • Quando si installa l'aggiornamento più recente, si riceveranno anche tutti gli aggiornamenti precedenti se le cuffie Surface Headphones non ne sono già in possesso.

Miglioramenti e correzioni in questi aggiornamenti

Attualmente non sono disponibili aggiornamenti per le cuffie Surface Headphones 2+.

Passaggi aggiuntivi per le cuffie Surface Headphones 2+

Ascoltiamo e la qualità è la nostra priorità assoluta. Dopo l'installazione dell'aggiornamento più recente, è possibile che vengano richieste informazioni e passaggi aggiuntivi.

  • Al momento non sono disponibili altri passaggi da eseguire dopo l'installazione dell'aggiornamento.

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Importante: Alcune funzionalità di Cortana per le cuffie Surface Headphones (prima versione) non saranno più disponibili a partire dall'inizio del 2021. Per ulteriori informazioni, consultare Domande frequenti sulle modifiche di Cortana per le cuffie Surface Headphones (prima versione).

Per ottenere sempre prestazioni ottimali dalle cuffie Surface Headphones (Prima versione), è necessario assicurarsi di avere gli ultimi aggiornamenti del firmware.

Come ottenere gli aggiornamenti

Usare l'app Surface Audio (nei dispositivi Android e iOS) o l'app Surface (nei PC Windows 10/11) per installare il firmware più recente per cuffie Surface. Per scoprire come, consultare Aggiornare le cuffie Surface.

Note: 

  • Gli aggiornamenti del firmware non possono essere disinstallati o ripristinati ad una versione precedente.

  • Quando si installa l'aggiornamento più recente, si riceveranno anche tutti gli aggiornamenti precedenti se le cuffie Surface Headphones non ne sono già in possesso.

Miglioramenti e correzioni in questi aggiornamenti

Aggiornamenti di agosto 2019 

Versione del 13 agosto 

Gli aggiornamenti seguenti sono disponibili per tutte le cuffie Surface Headphones: 

Versione del firmware

Informazioni sull'aggiornamento

1.0.4.44

  • Per contribuire a migliorare la durata della batteria, è ora possibile disattivare "Ehi Cortana" se non si utilizza questa funzionalità. Sono state inoltre aggiunte nuove impostazioni di personalizzazione per abilitare o disabilitare i controlli touch e i comandi vocali. Per ulteriori informazioni, consultare Gestire le impostazioni delle cuffie Surface Headphones.                 
                    
                    Nota: Cortana non è disponibile nelle cuffie Surface Headphones in tutti i paesi e aree geografiche e l'esperienza può variare in base al paese o all'area geografica.

Versione del 20 marzo 

Gli aggiornamenti seguenti sono disponibili per tutte le cuffie Surface Headphones: 

Versione del firmware

Informazioni sull'aggiornamento

1.0.4.31

  • Miglioramenti per la stabilità e la qualità dell'audio.

  • Possibilità di gestire la connettività a 8 dispositivi associati nell'app Cortana (solo Stati Uniti) e nell'app Surface Headphones su Windows 10 (al di fuori degli Stati Uniti).

  • Possibilità di utilizzare i comandi radiali per il volume e la cancellazione del rumore quando sono collegati un cavo audio da 3,5 mm e un cavo USB.

  • Spotify riprende la riproduzione della musica nelle cuffie dopo aver concluso una chiamata da un altro dispositivo.

  • Utilizzo di "Ehi Cortana" migliorato con più dispositivi a cui Cortana potrebbe aver indicato di non potersi connettere.

Passaggi aggiuntivi per le cuffie Surface Headphones (Prima versione)

Ascoltiamo e la qualità è la nostra priorità assoluta. Dopo l'installazione dell'aggiornamento più recente, è possibile che vengano richieste informazioni e passaggi aggiuntivi.
 

Sintomo

Soluzione alternativa

Per le cuffie Surface Headphones collegate solo a dispositivi iOS

Quando si applica questo aggiornamento del firmware utilizzando l'app Cortana (solo Stati Uniti) mentre si è connessi al dispositivo iOS, è possibile che l'aggiornamento non risponda.

Quando si applica questo aggiornamento al dispositivo iOS utilizzando l'app Cortana, è normale che per completare l'installazione occorrano fino a 45 minuti. Se l'aggiornamento richiede più tempo, utilizzare la soluzione alternativa per tentare di risolvere il problema.

Chiudere l'app Cortana e riavviare l'aggiornamento.

In alternativa, per ridurre il tempo di aggiornamento e installazione a pochi minuti, utilizzare il cavo USB con un dispositivo Windows 10 quando si applica questo aggiornamento del firmware

Per le cuffie Surface Headphones collegate a dispositivi iOS, Android o Windows 10 

Se si riceve una telefonata mentre non si indossano le cuffie, le cuffie sono disattivate quando queste vengono posizionate sulla testa. 

Premere il pulsante di disattivazione sull'auricolare destro per riattivarle.

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