Reimposta Surface Duo in impostazioni di fabbrica

Reimpostare Surface Duo sulle impostazioni di fabbrica se si prevede di assegnare Surface Duo a un altro utente o di inviarlo per il servizio.

Nota importante

Quando si esegue un reset di fabbrica, verranno cancellati tutti i dati e le app in Surface Duo.

Prima di reimpostare Surface Duo

  • Eseguire il backup dei dati e delle impostazioni del dispositivo. Eseguire il backup dei dati e delle impostazioni di Surface Duo con il proprio account Google. Per iniziare, aprire Impostazionie quindi toccare System > backup. Verificare che il backup di Google Drive sia attivato e quindi toccare Esegui ora. In questo modo puoi ripristinare le tue informazioni dal backup in un secondo momento se configuri di nuovo Surface Duo o configura un dispositivo Android diverso. Per altre informazioni di sfondo, vedere eseguire il backup o il ripristino dei dati nel dispositivo Android nel sito della Guida di Android.

  • Eseguire il backup delle foto. Assicurarsi di eseguire il backup di foto e video.

    1. Per salvare foto e video allegati ai messaggi di testo, aprire i messaggie quindi salvare manualmente le foto e i video allegati.

    2. Eseguire il backup di foto e video in Microsoft OneDrive o Google Drive:

      • Per Microsoft OneDrive: aprire OneDrive, toccare me > Impostazioni > caricamento della videocamera, quindi attivare il caricamento della videocamera.

      • Per Google Drive: aprire le impostazioni, quindi toccare System > backup. Con il backup di Google Drive attivato, toccare Google Photos, quindi attivare il backup & la sincronizzazione.

  • Assicurati di conoscere il pin per sbloccare lo schermo e le informazioni dell'account Google. Quando si aggiungono le informazioni dell'account Google o si imposta un blocco dello schermo, viene impostata la protezione del telefono. Ciò consente di evitare che altri utenti cancellino Surface Duo e lo utilizzino in caso di perdita o di furto. In Surface Duo è necessario immettere il PIN per sbloccare lo schermo (se si configura un blocco dello schermo). Per altre informazioni di base sulla protezione del telefono, vedere la guida impedire ad altri utenti di usare il dispositivo senza autorizzazione per il sito della Guida di Android.

Factory Reimposta Surface Duo per cancellarlo

  1. Aprire Impostazioni, quindi toccare sistema > Opzioni di reimpostazione > cancellare tutti i dati (ripristino di fabbrica).

  2. Toccare Cancella tutti i dati per confermare che si vuole cancellare Surface Duo.

  3. Immettere il PIN, quindi toccare Cancella tutti i dati per confermare che si vuole eseguire questa operazione.

Nota: Se non è possibile accedere a Surface Duo con il PIN o l'impronta digitale, provare a eseguire una delle operazioni seguenti per cancellare Surface Duo e reimpostarlo sulle impostazioni di fabbrica:

  • Eliminarla in remoto. Se si conosce il nome e la password dell'account Google, è possibile accedere a Android.com/find e cancellare Surface Duo in remoto da lì. Per altre info, Vedi trovare, bloccare o cancellare un dispositivo Android smarrito nel sito Web della Guida di Android.

  • Ripristino di fabbrica con modalità di ripristino. Usare il menu modalità di ripristino in Surface Duo e quindi cancellarlo in questo modo.

  1. In Surface Duo premere e tenere premuto il pulsante di alimentazione , quindi toccare Spegni.
    Nota: Se viene richiesto di riavviare il programma in modalità provvisoria, selezionare Annullae ripetere questo passaggio.

  2. Dopo che Surface Duo è spento, tenere premuto il pulsante volume giù , quindi premere e rilasciare il pulsante Power . Continuare a tenere premuto il pulsante volume giù .

  3. Dopo aver visualizzato un menu, rilasciare il pulsante volume giù .

  4. Premere e rilasciare il pulsante volume giù per cambiare il menu. Il menu che si vuole visualizzare è la modalità di ripristino.

  5. Premere e rilasciare il pulsante di accensione per selezionare la modalità di ripristino.

  6. Nella schermata che mostra un piccolo robot sdraiato, tenere premuto il pulsante di alimentazione , quindi premere e rilasciare il pulsante volume su . Rilasciare il pulsante di alimentazione .

  7. Nella schermata di ripristino di Android premere e rilasciare il pulsante volume su o volume giù per cambiare il menu.

  8. Selezionare Cancella dati/ripristino di fabbrica, quindi premere e rilasciare il pulsante di accensione .

  9. Premere e rilasciare il pulsante volume su o volume giù per selezionare Factory data reset e confermare che si vuole eseguire, quindi premere e rilasciare il pulsante di alimentazione .

  10. Nella schermata di ripristino di Android premere e rilasciare il pulsante volume su o volume giù per cambiare il menu.

  11. Selezionare Riavvia sistema ora, quindi premere e rilasciare il pulsante di accensione .

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