Risolvere i problemi relativi alla rotazione dello schermo di Surface

Surface è progettato per ruotare automaticamente lo schermo insieme al dispositivo, in modo che i contenuti vengano sempre visualizzati con l'orientamento corretto. Se lo schermo non ruota automaticamente, prova nell'ordine le soluzioni illustrate di seguito.

Soluzione 1: scollegare il rivestimento della superficie e gli eventuali schermi esterni

Surface è progettato per visualizzare la schermata con l'orientamento orizzontale quando scrivi tramite una cover di Surface con tastiera o il sistema è connesso a un monitor esterno.

  1. Scollega la cover con tasti per Surface e gli eventuali monitor esterni, per verificare se impediscono la rotazione automatica della schermata.

  2. Verifica se lo schermo di Surface ruota automaticamente quando ruoti il dispositivo.

Se lo schermo non ruota comunque automaticamente, prova la Soluzione 2.

Soluzione 2: controllare l'impostazione di rotazione automatica

Se la schermata non ruota automaticamente, è possibile che l'impostazione di rotazione automatica sia bloccata su una singola posizione. Per sbloccarla, procedi come segue:

  1. Con la cover scollegata, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo o seleziona Centro notifiche Icona di notifica nella barra delle applicazioni sulla barra delle applicazioni.

  2. Se Blocco della rotazione non è in grigio, la rotazione automatica è bloccata. Seleziona Blocco della rotazione per sbloccare la rotazione automatica.
    Toccare blocco rotazione nel centro operativo

    Nota:  Blocco della rotazione non è in grigio quando la rotazione automatica è bloccata. Se la rotazione automatica è bloccata, quando si cambia l'orientamento di Surface lo schermo non ruota.

    Toccare blocco rotazione nel centro operativo

  3. Ricollega la cover con tasti di Surface, ripiegala all'indietro e verifica che lo schermo di Surface ruoti automaticamente quando ruoti il dispositivo.

Note: 

  • La rotazione dello schermo di Surface si blocca automaticamente quando la cover con tasti collegata a Surface è in posizione di digitazione.

  • Ripiegando la cover con tasti all'indietro si consente la rotazione automatica dello schermo, a meno che l'impostazione di Surface relativa alla rotazione automatica non sia bloccata.

  • Se la schermata di Surface ha un orientamento verticale, quando colleghi una cover con tasti di Surface o un monitor esterno, la schermata ruota automaticamente passando all'orientamento orizzontale, anche se la rotazione automatica è bloccata.

Se la rotazione automatica non funziona nemmeno dopo lo sblocco della rotazione automatica, prova la soluzione 3.

Soluzione 3: disattivare e riattivare la superficie

  1. Vai a Start e seleziona Arresta > Arresta il sistema.

  2. Premi il pulsante di alimentazione su Surface per riaccenderlo.

  3. Accedi a Windows e controlla se lo schermo ruota automaticamente quando giri Surface.

Se dopo aver spento e riacceso Surface il problema persiste, prova la Soluzione 4.

Soluzione 4: installare gli aggiornamenti più recenti

L'installazione degli ultimi aggiornamenti per Microsoft Surface, inclusi quelli per Windows e per l'accelerometro o altri sensori, potrebbe risolvere il problema relativo alla rotazione. Vedi Installare gli aggiornamenti di Surface e Windows.

Se la rotazione automatica non funziona nemmeno dopo l'installazione degli aggiornamenti, vai alla soluzione 5.

Soluzione 5: eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi

Aprire lo strumento di risoluzione dei problemi sensori. Nella finestra di dialogo Download dei file seleziona Apri e quindi segui le istruzioni visualizzate.

Se lo strumento di risoluzione dei problemi non consente di risolvere il problema, passa alla Soluzione 6.

Soluzione 6: ripristinare la superficie

Se hai ancora problemi con la rotazione automatica, prova a ripristinare Surface. Il ripristino di Surface è un modo per annullare le recenti modifiche al sistema che potrebbero causare problemi. Il ripristino di Surface non apporta modifiche ai file personali, ma può rimuovere app e driver installati di recente.

Per informazioni dettagliate sulla procedura da seguire, vedi Ripristinare o reimpostare Surface Pro, Surface 3 o Surface Book.

Se dopo il ripristino di Surface hai ancora problemi con la rotazione dello schermo, Per altre informazioni, Contattaci.

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