Surface è progettato per ruotare automaticamente lo schermo insieme al dispositivo, in modo che i contenuti vengano sempre visualizzati con l'orientamento corretto. Se lo schermo non ruota automaticamente, prova nell'ordine le soluzioni illustrate di seguito.
Soluzione 1: scollegare il rivestimento della superficie e gli eventuali schermi esterni
Surface è progettato per visualizzare la schermata con l'orientamento orizzontale quando scrivi tramite una cover di Surface con tastiera o il sistema è connesso a un monitor esterno.
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Scollega la cover con tasti per Surface e gli eventuali monitor esterni, per verificare se impediscono la rotazione automatica della schermata.
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Verifica se lo schermo di Surface ruota automaticamente quando ruoti il dispositivo.
Se lo schermo non ruota comunque automaticamente, prova la Soluzione 2.
Soluzione 2: controllare l'impostazione di rotazione automatica
Se la schermata non ruota automaticamente, è possibile che l'impostazione di rotazione automatica sia bloccata su una singola posizione. Per sbloccarla, procedi come segue:
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Con la cover scollegata, scorri rapidamente dal bordo destro dello schermo o seleziona Centro notifiche
sulla barra delle applicazioni. -
Se Blocco della rotazione non è in grigio, la rotazione automatica è bloccata. Seleziona Blocco della rotazione per sbloccare la rotazione automatica.
Nota: Blocco della rotazione non è in grigio quando la rotazione automatica è bloccata. Se la rotazione automatica è bloccata, quando si cambia l'orientamento di Surface lo schermo non ruota.
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Ricollega la cover con tasti di Surface, ripiegala all'indietro e verifica che lo schermo di Surface ruoti automaticamente quando ruoti il dispositivo.
Note:
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La rotazione dello schermo di Surface si blocca automaticamente quando la cover con tasti collegata a Surface è in posizione di digitazione.
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Ripiegando la cover con tasti all'indietro si consente la rotazione automatica dello schermo, a meno che l'impostazione di Surface relativa alla rotazione automatica non sia bloccata.
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Se la schermata di Surface ha un orientamento verticale, quando colleghi una cover con tasti di Surface o un monitor esterno, la schermata ruota automaticamente passando all'orientamento orizzontale, anche se la rotazione automatica è bloccata.
Se la rotazione automatica non funziona nemmeno dopo lo sblocco della rotazione automatica, prova la soluzione 3.
Soluzione 3: disattivare e riattivare la superficie
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Vai a Start e seleziona Arresta > Arresta il sistema.
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Premi il pulsante di alimentazione su Surface per riaccenderlo.
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Accedi a Windows e controlla se lo schermo ruota automaticamente quando giri Surface.
Se dopo aver spento e riacceso Surface il problema persiste, prova la Soluzione 4.
Soluzione 4: installare gli aggiornamenti più recenti
L'installazione degli ultimi aggiornamenti per Microsoft Surface, inclusi quelli per Windows e per l'accelerometro o altri sensori, potrebbe risolvere il problema relativo alla rotazione. Vedi Installare gli aggiornamenti di Surface e Windows.
Se la rotazione automatica non funziona nemmeno dopo l'installazione degli aggiornamenti, vai alla soluzione 5.
Soluzione 5: eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi
Aprire lo strumento di risoluzione dei problemi sensori. Nella finestra di dialogo Download dei file seleziona Apri e quindi segui le istruzioni visualizzate.
Se lo strumento di risoluzione dei problemi non consente di risolvere il problema, passa alla Soluzione 6.
Soluzione 6: ripristinare la superficie
Se hai ancora problemi con la rotazione automatica, prova a ripristinare Surface. Il ripristino di Surface è un modo per annullare le recenti modifiche al sistema che potrebbero causare problemi. Il ripristino di Surface non apporta modifiche ai file personali, ma può rimuovere app e driver installati di recente.
Per informazioni dettagliate sulla procedura da seguire, vedi Ripristinare o reimpostare Surface Pro, Surface 3 o Surface Book.
Se dopo il ripristino di Surface hai ancora problemi con la rotazione dello schermo, Per altre informazioni, Contattaci.