Segnala un problema, Fai un complimento o Suggerisci una funzionalità.
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Come segnalare un problema o fare un complimento?
Per aiutarci a migliorare il prodotto, fornisci una descrizione dettagliata del problema o quello che ti piace.
Allega uno screenshot e altri esempi di contenuto rilevanti e altri file di log in modo da comprendere meglio la tua situazione e analizzare di conseguenza.
Se si verificano problemi con la fotocamera, il video, l'audio o la condivisione dello schermo durante le riunioni, carica i log del supporto seguendo queste istruzioni:
- Premi la combinazione di tasti CTRL + ALT + MAIUSC + 1 in Windows o CMD + ALT + MAIUSC + 1 in Mac per generare i log di supporto.
- Nella cartella Download del computer trovare una nuova cartella che inizia con i log di supporto di MSTeams e comprimerla in un file di .zip.
- Nel modulo di feedback seleziona Carica file e passa alla .zip file appena creato.
Se l'utente consente a Microsoft di contattare microsoft in merito al feedback, potrebbe ricevere un messaggio di posta elettronica qualora siano necessarie informazioni aggiuntive per comprendere meglio il suo input.
Dove sono i file di log?
Puoi scegliere di condividere i dati di diagnostica (file di log) con Microsoft quando invii feedback nell'app Microsoft Teams gratuito. Questi file di log contengono informazioni sui processi in esecuzione nell'app Teams per rilevare, diagnosticare e risolvere i problemi nell'app. Queste modifiche, insieme al feedback degli utenti, consentono di apportare miglioramenti ai Microsoft Teams gratuito che mantengono l'app sicura.
I file di log contengono informazioni sui processi e sui componenti in esecuzione nell'app Microsoft Teams gratuito ma non contengono il nome o l'indirizzo e-mail, il contenuto dei documenti o informazioni sulle app non correlate a Teams.
Le informazioni raccolte in questi file di log consentono di fornire un contesto più contestuale sui problemi tecnici che possono verificarsi quando si usa Microsoft Teams gratuito. Ad esempio, le informazioni potrebbero aiutarci a identificare il motivo alla base del problema di salvataggio di un file nel dispositivo che esegue Microsoft Teams gratuito. In queste situazioni, è vantaggioso che i file di log vengano inviati a Microsoft.
Altre informazioni su come esportare o eliminare i dati di Microsoft Teams gratuito.
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