Questo argomento fornisce istruzioni dettagliate su come rendere accessibili i messaggi di posta elettronica e sbloccare i contenuti a tutti, incluse le persone con disabilità.
Si apprende, ad esempio, come usare Verifica accessibilità per affrontare i problemi di accessibilità durante la scrittura di un messaggio di posta elettronica. Si imparerà anche ad aggiungere testo alternativo alle immagini in modo che le persone che usano utilità per la lettura dello schermo siano in grado di ascoltare il contenuto dell'immagine. È anche possibile leggere come usare tipi di carattere, colori e stili per massimizzare l'inclusività dei messaggi di posta elettronica prima di inviarli.
In questo argomento
Procedure consigliate per rendere accessibile Outlook posta elettronica
La tabella seguente include le procedure consigliate più importanti per creare Outlook posta elettronica accessibile per gli utenti con disabilità.
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Problema da correggere |
Perché correggerlo |
Correzione |
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Evitare problemi comuni di accessibilità, ad esempio il testo alternativo mancante e i colori a basso contrasto. |
Consentire a tutti di leggere facilmente i messaggi di posta elettronicaOutlook. |
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Se è necessario usare le tabelle, creare una struttura di tabella semplice solo per i dati e specificare le informazioni dell'intestazione di colonna. |
Le utilità per la lettura dello schermo tengono traccia della loro posizione in una tabella contando le celle. Le utilità per la lettura dello schermo usano anche le informazioni di intestazione per identificare righe e colonne. |
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Includere testo alternativo per tutti gli elementi visivi. |
Il testo alternativo aiuta gli utenti che non possono vedere lo schermo a comprendere quali siano gli elementi importanti nelle immagini e in altri oggetti visivi. |
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Aggiungere testo del collegamento ipertestuale e descrizioni comandi significativi. |
Le persone che usano le utilità per la lettura dello schermo a volte esaminano un elenco di collegamenti. |
Aggiungere testo accessibile ai collegamenti ipertestuali e descrizioni comandi |
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Usare un contrasto sufficiente per il testo e i colori di sfondo. |
Il forte contrasto tra testo e sfondo semplifica la visualizzazione e l'uso del contenuto per gli utenti ipovedenti o daltonici. |
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Assicurarsi che il colore non sia l'unico mezzo usato per trasmettere informazioni. |
Le persone non vedenti, ipovedenti o daltoniche potrebbero non comprendere un significato che viene espresso solo con specifici colori. |
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Usare la formattazione del carattere e gli elenchi predefiniti. |
Organizzare e strutturare le informazioni nei messaggi di posta elettronica in piccole unità, facili da leggere, esplorare e sfogliare. |
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Usare caratteri di dimensioni maggiori (11 punti o più), tipi di carattere sans serif e spazio sufficiente. |
Per ridurre il carico di lettura, usare i tipi di carattere sans serif più comuni, ad esempio Arial o Calibri. Gli utenti dislessici interpretano il testo in un modo che può rendere difficile la distinzione di lettere e parole. |
Verificare l'accessibilità mentre si lavora Outlook
Verifica accessibilità è uno strumento che esamina il contenuto e segnala i problemi di accessibilità che si verificano. Spiega perché ogni problema potrebbe essere un potenziale problema per le persone con disabilità. Verifica accessibilità suggerisce anche come risolvere i problemi visualizzati.
In Outlook, Verifica accessibilità viene eseguito automaticamente in background durante la composizione di un messaggio di posta elettronica.
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In Outlook, quando scrivi o rispondi a un messaggio di posta elettronica, seleziona Opzioni > Verifica accessibilità. Se il pulsante non è presente sulla barra degli strumenti, è necessario aggiungerlo manualmente. Selezionare (Vedere altri elementi) > Personalizza barra degli strumenti. Quindi trascina il pulsante Verifica accessibilità sulla barra degli strumenti.
Suggerimento: In Outlookpuoi anche accedere a Verifica accessibilità da un avviso messaggio nella parte superiore della finestra del messaggio. L'avviso messaggio di accessibilità viene visualizzato se uno dei destinatari del messaggio ha configurato una preferenza per la ricezione di messaggi di posta elettronica accessibili.
Si apre il riquadro Accessibilità. Vengono elencati i problemi di accessibilità organizzati in avvisi, errori e suggerimenti. Per altre informazioni sulla categorizzazione, vediRegole usate da Verifica accessibilità.
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Per esaminare e risolvere i risultati, seleziona una categoria e un problema. Sotto il problema selezionato, troverai tutti gli elementi e gli oggetti interessati dal problema. Seleziona un problema specifico per visualizzare il motivo per cui occorre correggerlo e le istruzioni per la modifica del contenuto.
Evitare di usare le tabelle
In generale, evitare le tabelle se possibile e presentare i dati in un altro modo, ad esempio i paragrafi con intestazioni e striscioni. Le tabelle a larghezza fissa potrebbero risultare difficili da leggere per gli utenti che usano Lente di ingrandimento, perché tali tabelle forzano il contenuto a dimensioni specifiche. Questo rende il tipo di carattere molto piccolo, che forza gli utenti di Lente di ingrandimento a scorrere orizzontalmente soprattutto sui dispositivi mobili.
Se è necessario usare le tabelle, usare le linee guida seguenti per assicurarsi che la tabella sia il più accessibile possibile:
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Evitare tabelle a larghezza fissa.
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Assicurati che il rendering delle tabelle sia eseguito correttamente in tutti i dispositivi, inclusi telefoni e tablet.
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Se nella tabella sono presenti collegamenti ipertestuali, modificare il testo del collegamento in modo che abbiano senso e non interrompono la frase.
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Assicurati che il messaggio di posta elettronica sia facilmente leggibile con Lente di ingrandimento. Inviare la bozza del messaggio di posta elettronica a se stessi e visualizzarla in un dispositivo mobile per assicurarsi che le persone non debbano ad esempio scorrere orizzontalmente il messaggio di posta elettronica su un telefono.
Usare le intestazioni di tabella
Le utilità per la lettura dello schermo tengono traccia della loro posizione in una tabella contando le celle. Se una tabella è annidata in un'altra tabella o una cella è unita o divisa, l'utilità per la lettura dello schermo perde il conto e non riesce a fornire informazioni utili sulla tabella da quel punto in poi. L'utilizzo di celle vuote può indurre gli utenti che usano utilità per la lettura dello schermo a ritenere che non siano presenti altri dati nella tabella. Usare una struttura semplice per le tabelle solo per i dati e specificare le informazioni dell'intestazione di colonna. Le utilità per la lettura dello schermo usano anche le informazioni di intestazione per identificare righe e colonne.
Usare Verifica accessibilità per assicurarsi che le tabelle non contengano celle divise, celle unite o tabelle annidate.
Per specificare una riga di intestazione in una tabella:
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Posizionare il cursore in qualsiasi punto in una tabella.
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Nella scheda Struttura tabella selezionare la casella di controllo Riga di intestazione .
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Digitare le intestazioni di colonna.
Aggiungere testo alternativo agli oggetti visivi
Il testo alternativo aiuta gli utenti che non possono vedere lo schermo a comprendere quali siano gli elementi importanti nelle immagini e in altri elementi visivi. Le utilità per la lettura dello schermo leggono il testo per descrivere l'immagine agli utenti che non possono vedere l'immagine. Durante la scrittura di testo alternativo, descrivere brevemente l'immagine e menzionarne lo scopo.
Per istruzioni dettagliate su come aggiungere testo alternativo agli oggetti visivi, vedere Aggiungere testo alternativo a una forma, un'immagine, un grafico, un elemento grafico SmartArt o un altro oggetto.
Per altre info su come scrivere testo alternativo, vai a Tutto quello che devi sapere per scrivere un testo alternativo efficace. Il contenuto visivo include immagini, elementi grafici SmartArt, forme, gruppi, grafici, oggetti incorporati, input penna e video.
Per trovare il testo alternativo mancante, usare Verifica accessibilità.
Note:
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Per i contenuti audio e video, includere anche i sottotitoli codificati oltre al testo alternativo per le persone non udenti o con problemi di udito.
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Evitare di usare testo nelle immagini come unico metodo per comunicare informazioni importanti. Se è necessario usare un'immagine contenente testo, ripetere il testo nel messaggio di posta elettronica.
Aggiungere testo accessibile ai collegamenti ipertestuali e descrizioni comandi
Le persone che usano le utilità per la lettura dello schermo a volte esaminano un elenco di collegamenti. I collegamenti devono comunicare informazioni chiare e precise relative alla destinazione. Ad esempio, evita di usare testi di collegamento come "Fai clic qui", "Vedi questa pagina", Vai qui" o "Altre informazioni". Includere invece il titolo completo della pagina di destinazione. È anche possibile aggiungere descrizioni comandi che vengono visualizzate quando il cursore viene posizionato su un testo o un'immagine che contiene un collegamento ipertestuale.
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Selezionare il testo a cui si vuole aggiungere il collegamento ipertestuale, fare clic con il pulsante destro del mouse sul testo e quindi scegliere Collegamento. Il testo selezionato viene visualizzato nella casella Testo da visualizzare. Questo è il testo del collegamento ipertestuale.
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Se necessario, modificare il testo del collegamento ipertestuale.
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Nella casella Indirizzo digitare l'URL di destinazione.
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Selezionare il pulsante Descrizione comando e, nella casella Testo della descrizione, digitare una descrizione comando.
Suggerimento: Se il titolo nella pagina di destinazione del collegamento ipertestuale fornisce un riepilogo accurato dei contenuti della pagina, è possibile usarlo per il testo del collegamento ipertestuale. Ad esempio, questo testo del collegamento ipertestuale corrisponde al titolo della pagina di destinazione: Crea altro con i modelli Microsoft.
Usare un formato carattere accessibile
Un tipo di carattere accessibile non esclude o rallenta la velocità di lettura di chiunque legga un messaggio di posta elettronica, incluse le persone con disabilità a livello visivo o di lettura o non vedenti. Il tipo di carattere corretto migliora la leggibilità e la leggibilità dei messaggi di posta elettronica.
Selezionare tipi di carattere sans serif familiari, ad esempio Arial o Calibri. Evitare di usare solo lettere maiuscole e di eccedere con il corsivo o le sottolineature.
Le persone non vedenti, ipovedenti o daltoniche potrebbero non comprendere un significato che viene espresso solo con specifici colori. Se ad esempio si aggiunge una sottolineatura al testo di un collegamento ipertestuale contraddistinto da un colore, gli utenti daltonici riusciranno a identificare la presenza del collegamento ipertestuale anche se non distinguono il colore. Per le intestazioni, può essere utile formattare il testo in grassetto o usare un tipo di carattere più grande.
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Selezionare il testo.
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Nella barra multifunzione formato, che fornisce le opzioni per tipo di carattere, dimensioni, stile e colore, selezionare le opzioni di formattazione.
Usare colori di carattere accessibili
Il testo nei messaggi di posta elettronica deve essere leggibile in modalità a contrasto elevato, in modo che sia ben leggibile per tutti, incluse le persone con disabilità visive.
Ad esempio, usare colori brillanti o combinazioni di colori a contrasto elevato alle estremità opposte dello spettro cromatico. Le combinazioni in bianco e nero possono aiutare le persone affette da daltonismo a distinguere i colori.
Per trovare un contrasto insufficiente dei colori, usare Verifica accessibilità.
Per fare in modo che il testo venga visualizzato correttamente in modalità a contrasto elevato, usare l'impostazione Automatico per i colori del carattere.
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Selezionare il testo.
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Selezionare Messaggio > colore carattere.
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Selezionare Automatico.
Creare elenchi accessibili
Per semplificare la lettura dei messaggi da parte delle utilità per la lettura dello schermo, organizzare le informazioni nei messaggi di posta elettronica in piccole sezioni, ad esempio elenchi puntati o ordinati.
Usare elenchi puntati
Creare elenchi puntati usando il pulsante Elenchi puntati.
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Posizionare il cursore in un punto qualsiasi del messaggio di posta elettronica.
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Selezionare la scheda Messaggio.
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Nel gruppo Paragrafo scegliere il pulsante Elenchi puntati.
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Digitare le singole voci nell'elenco puntato.
Usare elenchi numerati
Creare un elenco numerato usando il pulsante Elenchi numerati.
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Posizionare il cursore in un punto qualsiasi del messaggio di posta elettronica.
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Selezionare la scheda Messaggio.
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Nel gruppo Paragrafo scegliere il pulsante Elenchi numerati.
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Digitare ogni passaggio nell'elenco numerato.
Regolare lo spazio tra le frasi e i paragrafi
Le persone affette da dislessia hanno difficoltà a leggere il testo sulla pagina, perché ai loro occhi le lettere risultano spesso confuse o distorte.
Per ridurre il carico di lettura, è possibile aumentare lo spazio tra le frasi e i paragrafi.
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Selezionare il testo, fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Paragrafo.
Viene visualizzata la finestra di dialogo Paragrafo, che mostra la scheda Rientri e spaziatura.
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In Spaziatura selezionare le opzioni di spaziatura desiderate e quindi premere OK.
Vedere anche
Rendere la posta elettronica di Outlook per Windows o Mobile accessibile agli utenti con disabilità
Migliorare l'accessibilità con Verifica accessibilità
Regole usate da Verifica accessibilità
Rendere i documenti di Word accessibili per gli utenti con disabilità
Rendere i documenti di Excel accessibili per gli utenti con disabilità
Rendere le presentazioni di PowerPoint accessibili per gli utenti con disabilità
Supporto tecnico per clienti con disabilità
Microsoft vuole offrire la miglior esperienza possibile a tutti i clienti. Se si hanno disabilità o domande relative all'accessibilità, contattare Microsoft Disability Answer Desk per ottenere assistenza tecnica. Il team di Disability Answer Desk è qualificato nell'uso di molte delle assistive technology più diffuse e può offrire assistenza nel linguaggio dei segni in inglese, spagnolo, francese e americano. Per trovare le informazioni di contatto per la propria area geografica, visitare il sito Microsoft Disability Answer Desk.
Gli utenti di enti pubblici, commerciali o aziendali possono contattare l'Answer Desk per l'accessibilità per le aziende.
