Ricerca di Windows non funziona come previsto o genera un messaggio di errore in Windows 8.1

Sintomi

Quando si utilizza meglio la ricerca in Windows 8.1 per cercare file o applicazioni, il processo di ricerca è molto lento o la ricerca non restituisce i risultati della ricerca dal disco rigido del computer o il proprio account OneDrive.

Se si tenta di avviare manualmente il servizio Windows Search, è visualizzato il seguente messaggio di errore:

Causa

Questi problemi possono verificarsi a causa di uno strumento di pulitura del Registro di sistema di terze parti. Tali strumenti è possono rimuovere o danneggiare i valori del Registro di sistema utilizzate da Windows Search.

Risoluzione

Importante Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare problemi gravi. Prima di modificarla, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.

Per risolvere questo problema, è necessario eliminare alcune voci del Registro di sistema. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati. A tale scopo, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

   Se si utilizza una tastiera

   1. Il logo di Windows premere chiave + X.

   2. Fare clic su prompt dei comandi (Admin).

   Se non si utilizza una tastiera

   1. Nella schermata Start , passare nella parte destra e quindi toccare o fare clic su cmd nella casella di ricerca .

   2. Nei risultati della ricerca, individuare e quindi premere e tenere premuto o destro del mouse sul prompt dei comandie quindi toccare o fare clic su Esegui come amministratore.
      

   Nota: Se non è stato effettuato l'accesso utilizzando un account amministratore, è necessario immettere il nome utente e password per un account amministratore del computer.
   
   

2. Digitare regedit.exee quindi premere INVIO.

3. Se viene chiesto di confermare l'operazione consentire le modifiche al Registro di sistema, toccare o fare clic su Sì.

4. Scegliere Trova dal menu Modifica .

5. Nella casella Trova , digitare FileChangeClientConfigse quindi toccare o fare clic su Trova successivo.

6. Nel riquadro di spostamento, espandere il nodo FileChangeClientConfigs toccando o facendo clic sulla freccia Espandi/Comprimi.

7. Nel riquadro di spostamento sotto il nodo FileChangeClientConfigs , cercare le voci che hanno nomi costituiti da lettere, numeri, parentesi e trattini.

8. Selezionare ogni voce toccando o facendo clic su esso. Nel riquadro dei dettagli, cercare un valore del Registro di sistema denominato ScopeToMonitor nella colonna nome . Quindi, eseguire una delle operazioni seguenti:

   1. Se non vi è un valore denominato ScopeToMonitor, lasciare la voce del Registro di sistema nel riquadro di spostamento invariato e passare alla voce successiva.

   2. Se è presente alcun valore denominato ScopeToMonitor, premere e tenere premuto o destro la voce del Registro di sistema nel riquadro di spostamento e quindi scegliere Elimina.

9. Chiudere l'Editor del Registro di sistema per tornare alla schermata Start .

10. Passare dal lato destro, selezionare il pulsante di accesso rapido Impostazioni e quindi toccare o fare clic su Riavvia.

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un bug nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".