L'editor video Clipchamp salva lo stato di avanzamento ogni 5 secondi durante la modifica, ma a tale scopo è necessaria una connessione Internet funzionante .
Se non si dispone di una connessione Internet funzionante, verrà eseguito il backup nella cache locale finché non sarà nuovamente disponibile una connessione. Tuttavia, questi dati possono andare persi se la cache viene sovrascritta o svuotata.
Se alla riapertura del progetto viene visualizzata una versione precedente del progetto, la causa potrebbe essere una perdita di connessione di rete che impediva a Clipchamp di salvare le modifiche. In questo caso, non sarà possibile recuperare le modifiche.
È consigliabile controllare che la connessione di rete sia attiva prima di chiudere un video Clipchamp su cui si sta lavorando per evitare questo problema in futuro.
Se non si verificano problemi di connessione di rete, ma lo stato di avanzamento continua a perdere, potrebbe essersi verificato un problema nel sistema di backup. Contatta il nostro team di supporto (usando l'icona della chat) e possiamo indagare per te.
Se hai altre domande, puoi anche leggere come salvare il video e come verificare che Clipchamp funzioni bene per te.
Nota: viene eseguito il backup online solo dei dati di modifica e non dei file video che rimangono nel computer.
