Accedi con Microsoft
Accedi o crea un account.
Salve,
Seleziona un altro account.
Hai più account
Scegli l'account con cui vuoi accedere.

Scopri cosa è incluso negli aggiornamenti dell'app Assistenza rapida, che puoi scaricare e installare da Microsoft Store.

Ottienilo con Microsoft

Versioni rilasciate per Assistenza rapida (app dello Store)

Novità

  • Aggiunta del supporto per i dispositivi creati con l'architettura ARM64.

Novità 

  • Varie correzioni di bug per migliorare le prestazioni dell'app.

Novità 

  • È ora possibile usare un'interfaccia chat avanzata che mantiene un thread continuo di tutti i messaggi e fornisce il supporto per caratteri speciali e altre lingue, tra cui cinese e arabo. 

Novità 

  • Apri Assistenza rapida destra dal menu Start in Windows 11: seleziona Start > Tutte le app > Assistenza rapida.

  • Nuovo flusso di connessione semplificato per connettersi più rapidamente.

  • Passa dalla condivisione dello schermo al controllo completo durante una sessione per offrirti o ottenere assistenza nel modo che preferisci.

  • Usare il nuovo puntatore laser per evidenziare un'icona, un menu o qualsiasi altro elemento sullo schermo.

  • Aggiunta del supporto per la modalità scura.

Problemi risolti 

  • Dopo aver installato l'aggiornamento cumulativo 2023-02 per Windows 11 versione 22H2 (kb 5022845), Assistenza rapida può essere installato dallo Store senza visualizzare il prompt controllo dell'account utente.

Problemi risolti 

  • Varie correzioni di bug per migliorare le prestazioni dell'app.

Problemi risolti 

  • È stato risolto un problema che impediva agli utenti di aprire più sessioni di Assistenza rapida contemporaneamente.

  • È stato aggiunto il supporto per lo spostamento tramite tastiera. La persona che sta aiutando può ora esplorare lo schermo dell'altra persona ed estrarla senza usare il mouse. Nota: Per rimuovere lo stato attivo dallo schermo dell'altra persona, premi CTRL + TAB.

Problemi risolti 

  • Abbiamo aggiunto il supporto audio all'app. La persona che sta aiutando ora può ascoltare l'audio dal computer dell'altra persona. 

  • È stato risolto un problema di autenticazione che causava la visualizzazione dell'errore Riprova più tardi quando tentavano di accedere.  

Problemi risolti 

  • È stato risolto un problema per cui l'app veniva avvivata senza la modalità focus, impedendo il funzionamento della navigazione da tastiera e dell’utilità per la lettura dello schermo.

  • La versione del sistema operativo richiesta è stata aggiornata a Windows 10 build 19041.0 o successiva. Questa opzione può essere visualizzata nella sezione Requisiti di sistema della pagina dell'app in Microsoft Store.

Argomento correlato

Risolvere i problemi di un PC tramite connessione remota

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?
Premendo Inviare, il tuo feedback verrà usato per migliorare i prodotti e i servizi Microsoft. L'amministratore IT potrà raccogliere questi dati. Informativa sulla privacy.

Grazie per il feedback!

×