Risolvere i problemi relativi alla condivisione in prossimità in Windows

Si applica a
Windows 10 Windows 11

Riepilogo

La condivisione in prossimità in Windows consente di condividere documenti, foto e collegamenti a siti Web con dispositivi nelle vicinanze tramite Bluetooth o Wi-Fi. Puoi condividere file tra PC che eseguono Windows 11.  

Questo articolo illustra i problemi più comuni relativi alla condivisione in prossimità in Windows e fornisce i passaggi per la risoluzione dei problemi per ognuno di essi.

Per altre informazioni sulla condivisione in prossimità e su come usarla, vedi Condividere elementi con i dispositivi nelle vicinanze in Windows. Seleziona il problema per visualizzare i passaggi di risoluzione dei problemi corrispondenti.

L'opzione Non vedo nelle vicinanze nel menu Condividi

Se l'opzione di condivisione in prossimità non viene visualizzata nel menu Condividi, visualizzata in grigio o mancante, segui la procedura di risoluzione dei problemi seguente per risolvere il problema.

  • Verifica i requisiti di sistema:

    • Assicurati che entrambi i PC utilizzati per la condivisione supportino la condivisione in prossimità. La condivisione in prossimità richiede quanto segue:
    • Windows 11. Controlla la tua versione di Windows. Assicurati che entrambi i dispositivi supportano Bluetooth 4.0 o versione successiva con supporto a basso consumo. Per scoprire se bluetooth LE è supportato, in ogni PC seleziona il pulsante Start, digita gestione dispositivi e seleziona Gestione dispositivi nell'elenco dei risultati, espandi Bluetooth e quindi seleziona il nome della scheda radio Bluetooth. Fai clic con il pulsante destro del mouse, seleziona Proprietà, seleziona Dettagli, quindi seleziona Radio Bluetooth supporta ruolo centrale a basso consumo in Proprietà. Assicurarsi che il valore sia elencato come True. 

  • Abilitare la condivisione in prossimità: 

    • Seleziona Start>Impostazioni>Condivisione in prossimitàdel sistema> e assicurati che sia attivato.
    • Scegli di condividere con Tutti nelle vicinanze o I miei dispositivi solo in base alle esigenze.

  • Abilita Bluetooth e Wi-Fi:

    • Verifica che bluetooth e Wi-Fi entrambi i dispositivi siano attivati.
    • Controlla se entrambi i dispositivi si trovano nella stessa rete per Wi-Fi condivisione.

  • Verifica che il profilo di rete sia impostato su privato:

    • Condivisione in prossimità funziona solo se la rete è impostata su Privata. Seleziona Start>Impostazioni>Rete & Wi-Fi Internet> (o Ethernet).
    • Seleziona la rete a cui sei connesso e assicurati che il tipo di profilo Rete sia Rete privata.

Bluetooth non associa o riconosce i dispositivi

Se non riesci ad associare o riconoscere i dispositivi tramite Bluetooth, segui i passaggi di risoluzione dei problemi seguenti per risolvere il problema.

  • Controlla lo stato del Bluetooth: In entrambi i dispositivi vai a Impostazioni Dispositivi>Bluetooth & e verifica che il Bluetooth sia attivato.
  • Riassociare i dispositivi: Rimuovi i dispositivi associati dalle impostazioni Bluetooth, quindi riconnettili.
  • Aggiornare i driver Bluetooth: Apri Gestione dispositivi, individua la scheda Bluetooth, fai clic con il pulsante destro del mouse e scegli Aggiorna driver.

Per risolvere i problemi relativi al Bluetooth, vedi Risolvere i problemi relativi a Bluetooth in Windows.

Errore di condivisione in prossimità con file di grandi dimensioni

Se si verificano problemi durante la condivisione di file di grandi dimensioni (ad esempio, video), segui i passaggi seguenti per la risoluzione dei problemi.

  • Limiti per le dimensioni dei file:

    • Assicurarsi che le dimensioni del file non superino le restrizioni.
    • È consigliabile comprimere file di grandi dimensioni in formati ZIP più piccoli.

  • Usare Wi-Fi invece del Bluetooth: I trasferimenti di file Bluetooth sono molto più lenti. Se possibile, passa a Wi-Fi per trasferimenti più veloci verificando che entrambi i dispositivi siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.

  • Chiudere le applicazioni in background: Se il sistema ha risorse limitate, chiudi le app inutilizzate per liberare risorse per il trasferimento di file.

La condivisione in prossimità si interrompe durante il trasferimento

Se il trasferimento di file inizia ma si arresta a metà o ha esito negativo completamente, segui i passaggi di risoluzione dei problemi seguenti.

  • Controlla le impostazioni di risparmio energia: Assicurati che le impostazioni di risparmio energia o la modalità sospensione non interrompano il trasferimento. Vai a Impostazioni>di alimentazione del sistema>& batteria e regola le impostazioni di sospensione.
  • Mantieni i dispositivi nel raggio d'applicazione: Condivisione in prossimità funziona al meglio quando i dispositivi sono vicini, in particolare per Bluetooth. Assicurati che entrambi i dispositivi siano entro 10 metri (circa 10 metri).
  • Disabilitare temporaneamente il firewall: a volte, i firewall o il software antivirus bloccano la condivisione. Disabilitarli temporaneamente e riprovare.

La condivisione in prossimità usa solo Bluetooth (trasferimento lento)

Anche quando entrambi i dispositivi sono connessi a una rete Wi-Fi, Condivisione in prossimità usa Bluetooth, con conseguenti trasferimenti lenti. Per risolvere questo problema,

  • Forza la condivisione Wi-Fi: Verifica che entrambi i dispositivi siano connessi alla stessa rete Wi-Fi. Ciò dovrebbe dare priorità Wi-Fi rispetto al Bluetooth per i trasferimenti di file.
  • Aggiornare i driver di Wi-Fi: Vai a Gestione dispositivi, fai clic con il pulsante destro del mouse sulla scheda Wi-Fi e seleziona Aggiorna driver.

La condivisione in prossimità non funziona quando è connessa a Wi-Fi

Condivisione in prossimità richiede una connessione Wi-Fi diretta tra dispositivi se non si usa Bluetooth. Se si verificano problemi con Wi-Fi connessione, segui i passaggi seguenti per risolverli.

  • Verifica che entrambi i dispositivi si trovino nella stessa rete: per trasferire più rapidamente i file, assicurati che entrambi i dispositivi siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.
  • Riavvia Wi-Fi Adapter: Riavvia l'adattatore Wi-Fi su entrambi i dispositivi tramite Impostazioni o Gestione dispositivi.
  • Verificare la presenza di problemi di individuazione della rete: Seleziona Start>Impostazioni>Rete & internet>Impostazioni> di reteavanzate Impostazioni di condivisione avanzate. Verifica che Individuazione rete sia attivato.

Per altre informazioni, vedi come risolvere Wi-Fi problemi di connessione in Windows.

Dispositivo non individuabile

Anche se la condivisione in prossimità è abilitata, a volte il dispositivo non riesce a trovare l'altro dispositivo. Per risolvere questo problema,

  • Controllare le impostazioni di visibilità: Assicurati che il dispositivo impostato per la condivisione sia individuabile da tutti.

    • Seleziona Start>Impostazioni>Condivisione in prossimitàdel sistema> e assicurati che sia attivato.
    • Scegli di condividere con Tutti nelle vicinanze o I miei dispositivi solo in base alle esigenze.

  • Reimpostare Bluetooth o Wi-Fi: Disattiva e riattiva il Bluetooth o Wi-Fi per aggiornare l'individuazione.

Condivisione in prossimità bloccata in attesa di ricezione

Quando il dispositivo del mittente indica "In attesa di ricezione" mentre il dispositivo ricevente non mostra alcuna richiesta, segui i passaggi seguenti per risolvere il problema.

  • Riavvia Bluetooth su entrambi i dispositivi: disattiva e riattiva il Bluetooth per forzare il riconoscimento.
  • Riavvia entrambi i dispositivi: a volte, un semplice riavvio di entrambi i dispositivi risolve i trasferimenti bloccati.
  • Verifica che entrambi i dispositivi siano connessi allo stesso account Microsoft: se usi l'opzione di condivisione "Solo i miei dispositivi", assicurati che entrambi i dispositivi siano connessi allo stesso account Microsoft.

Per risolvere i problemi relativi al Bluetooth, vedi Risolvere i problemi relativi a Bluetooth in Windows.

Non riesco a vedere le notifiche della condivisione in prossimità

Prima di tutto, prova a inviare di nuovo i file e verifica se funziona. In caso contrario, nel dispositivo con cui esegui la condivisione seleziona centro notifiche sul lato destro della barra delle applicazioni e controlla se sono presenti notifiche. In alcuni casi, le notifiche vengono visualizzate nel centro notifiche, ma non sullo schermo. Questa situazione può verificarsi ad esempio, se è attivato l'Assistente notifiche.