Ripristinare il telefono

Il ripristino di un telefono Windows riporta il telefono allo stato in cui si trovava alla prima accensione. Tutto il contenuto personale viene cancellato e nel telefono vengono ripristinate le impostazioni del produttore.

Se decidi di ripristinare il tuo telefono, puoi eseguire un backup di app, SMS e altro nel cloud prima di iniziare. Per altre informazioni su questa operazione, vedi Backup dei tuoi contenuti.

Avviso: Fai attenzione. Il ripristino del telefono cancella tutto il contenuto archiviato nel telefono, inclusi giochi e app (insieme ai dati delle app e allo stato dei giochi), gli SMS, la cronologia delle chiamate, la musica, le foto e altri dati.


Ripristinare il telefono

  1. In Start scorrere rapidamente verso l'elenco tutte le app e quindi selezionare Impostazioni .

  2. Seleziona Sistema > Informazioni su > Ripristina il telefono.

  3. Riceverai due avvisi. Se sei sicuro di voler ripristinare le impostazioni del produttore del telefono, seleziona e quindi di nuovo . Potrebbero essere necessari alcuni minuti per il completamento del processo.

Se il telefono non è in grado di rispondere e non è possibile accedere alle Impostazioni , è possibile reimpostare il telefono usando i pulsanti hardware. Nei telefoni Lumia e in altri modelli segui la procedura seguente per ripristinare il telefono.

Ripristinare un telefono che non risponde

  1. Tieni premuti i pulsanti di riduzione del volume e accensione contemporaneamente fino a quando non avverti una vibrazione (da 10 a 15 secondi circa).

  2. Dopo aver sentito la vibrazione, rilascia i pulsanti e quindi tieni premuto immediatamente il pulsante di riduzione del volume fino a quando non vedi un grande punto esclamativo.

  3. Quando vedi il punto esclamativo, premi i seguenti quattro pulsanti in questo ordine: aumento volume, riduzione volume, accensione, riduzione volume. Il telefono dovrebbe essere così ripristinato e riavviarsi (potrebbero essere necessari alcuni minuti per il completamento del ripristino).

Nota: Se perdi il tuo telefono, puoi ripristinarlo in remoto. Per informazioni, vedi Trovare un telefono perso.

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