Se il TPM (Trusted Platform Module) non funziona correttamente, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore ed è necessario risolverlo.
Suggerimento: Non sai cos'è un modulo piattaforma attendibile? Vedi Che cos'è il TPM?
Messaggi di errore
Qui vedrai tutti i messaggi di errore pertinenti sul processore sicurezza. Ecco un elenco dei messaggi di errore che potrebbero essere visualizzati:
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È necessario un aggiornamento del firmware per il processore sicurezza (TPM).
La scheda madre del dispositivo non sembra supportare il TPM al momento, ma un aggiornamento del firmware potrebbe risolvere il problema. Contatta il produttore del dispositivo per verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware e come installarlo. Gli aggiornamenti del firmware sono in genere gratuiti. -
Il TPM è disabilitato e richiede attenzione.
Il modulo piattaforma attendibile è probabilmente disattivato nel BIOS di sistema (Basic Input/Output System) o nella UEFI (Unified Extensible Firmware Interface). Per istruzioni su come attivarlo, consulta la documentazione del supporto tecnico del produttore del dispositivo o contatta il supporto tecnico. -
Lo spazio di archiviazione TPM non è disponibile. Cancella il TPM.
Il pulsante cancella TPM si trova in questa pagina. È consigliabile assicurarsi di avere un buon backup dei dati prima di procedere. -
L'attestazione dell'integrità del dispositivo non è disponibile. Cancella il TPM.
Il pulsante cancella TPM si trova in questa pagina. È consigliabile assicurarsi di avere un buon backup dei dati prima di procedere. -
L'attestazione dell'integrità del dispositivo non è supportata in questo dispositivo.
Ciò significa che il dispositivo non fornisce informazioni sufficienti per determinare il motivo per cui il TPM potrebbe non funzionare correttamente sul tuo dispositivo. -
Il TPM non è compatibile con il firmware e potrebbe non funzionare correttamente.
Contatta il produttore del dispositivo per verificare se è disponibile un aggiornamento del firmware e come ottenerlo e installarlo. Gli aggiornamenti del firmware sono in genere gratuiti. -
Registro di avvio misurato TPM mancante. Prova a riavviare il dispositivo.
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Si è verificato un problema con il TPM. Prova a riavviare il dispositivo.
Se i problemi persistono dopo aver risolto un messaggio di errore, contatta il produttore del dispositivo per assistenza.
Cancella TPM
Seleziona Cancella TPM per ripristinare le impostazioni predefinite del processore sicurezza. Assicurati di eseguire il backup dei dati prima di cancellare il TPM.
Inviare feedback
Seleziona Invia feedback per aprire il Hub di Windows Feedback in cui puoi inviare feedback a Microsoft sui problemi riscontrati con il processore sicurezza.
