紛失した Windows デバイスを探し、ロックする

適用先
Microsoft アカウント ダッシュボード

[マイ デバイスの検索] は、紛失または盗難にあった場合にWindows 10またはWindows 11デバイスを見つけるのに役立つ機能です。 この機能を使用するには、Microsoft アカウントでデバイスにサインインし、ご自分がデバイスの管理者であることを確認してください。 デバイスの他のユーザーがアプリの位置情報設定をオフにしていても、管理者のデバイスの位置情報がオンになっていれば、この機能を使用することができます。 管理者がデバイスを見つけようとする場合、デバイスを使用しているユーザーの通知領域には毎回通知が表示されます。 

  • この設定は、PC、ノート PC、Surface、Surface ペンなどの Windows デバイスで有効です。 使用する前にオンにする必要があります。 
  • 職場または学校のアカウントでは使用できません。また、iOS デバイス、Android デバイス、Xbox One 本体では機能しません。  Xbox が盗難に遭った場合の対処方法をご覧ください。

[デバイスの検索] をオンにする

新しいデバイスをセットアップするときに、デバイスの検索設定をオンまたはオフにするかを決定できます。 セットアップ時にオフにして、後でオンにしたくなった場合は、Windows デバイスがインターネットに接続されていて、位置情報を送信できるように十分なバッテリー残量があり、Microsoft アカウントでデバイスにサインインしていることを確認してください。

  1. 変更するデバイスで、次の手順を実行します。

    1. Windows 11: [WindowsLogo>SettingsSettings>Privacy & セキュリティロック>デバイスを検索する] を選択します。
    2. Windows 10: [WindowsLogo>SettingsSettings>Update & SecuritySync>Find my device を選択します。

Windows デバイスを見つける

  1. [https://account.microsoft.com/devices] に移動し、サインインします。 
  2. [デバイスの検索] タブを選択します。
  3. 検索するデバイスを選択し、[ 検索 ] を選択して、デバイスの場所を示すマップを表示します。

共有デバイスの検索は、デバイスの管理者アカウントをお持ちの場合にのみ実行できます。 共有デバイスで、WindowsLogo>Settings 設定>Account Contact>Your info ContactInfo を選択して、管理者であるかどうかを確認します。

Windows デバイスをリモートでロックする

  1. マップ上でデバイスが見つかると、[ ロック>次へ] を選択します。
  2. デバイスをロックした後、セキュリティを強化するために、パスワードをリセットできます。 パスワードについて詳しくは、「Windows パスワードを変更またはリセットする」を参照してください。

補足説明

サポートに問い合わせる

テクニカル サポートについては、[連絡先] Microsoft サポートに移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。