NDR エラー コード 550 5.7.703、550 5.7.705、550 5.7.708、550 5.7.750

適用先
Microsoft Business Productivity Online Dedicated Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

550 5.7.703

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

注

<受信者> へのメッセージがテナント許可禁止リストを使用してorganizationによってブロックされているため、メッセージを配信できません。

この NDR は、organization 内のユーザーがテナントの許可/ブロック リストによってブロックされているメール アドレスまたはドメインにメールを送信すると生成されます。 この一覧は、organization 内のユーザーにメールを送信することをブロックされている外部送信者を指定し、その逆も同様です。 メール メッセージ内の 1 人の受信者またはドメインがブロックされると、メッセージ内の他のすべての内部受信者と外部受信者もブロックされます。

どうすればよいですか?

テナントの許可/ブロック リストを変更できるのは、organization 内のメール管理者だけです。

550 5.7.705

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

注

5.7.705 アクセスが拒否されました。テナントはしきい値を超えました。

organization が送信するスパムまたはバルク メールが多すぎる場合、Exchange Online は送信メールをブロックし、この NDR を生成します。 以下のいずれかの一般的なシナリオにより、スパムまたはバルク メールが organization を通過する可能性があります。

  • Exchange Online にメールをルーティングする、侵害されたオンプレミス サーバー
  • コネクタの作成に使用される侵害された管理者アカウント

また、organization が期限切れの Exchange Online サブスクリプションを更新する場合、サブスクリプションの更新中 (通常は 1 日以内) のメール送信がブロックされる可能性があります。 ほとんどの組織ではサブスクリプションの有効期限が切れないため、これはまれなシナリオです。

どうすればよいですか?

この問題を解決できるのは、organization 内のメール管理者のみです。

メール管理者の場合は、organizationを脅威から保護する方法に関する次の情報を参照してください。

問題の根本的な原因を解決したら、Microsoft サポートに連絡してブロックの削除を依頼してください。

550 5.7.708

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

注

5.7.708 アクセスが拒否されました。この IP からのトラフィックは受け入れられません。

この NDR は、評判の低い IP アドレスから電子メール メッセージを送信すると生成されます。 この問題は、Microsoft 365 試用版サブスクリプションを持っているユーザーなど、新しい顧客に影響を与える可能性が高くなります。

どうすればよいですか?

この問題を解決できるのは、organization 内のメール管理者のみです。

メール管理者であり、試用版サブスクリプション中にこのエラーが発生した場合は、Exchange Online ライセンスを割り当てるまで、Microsoft サポートに連絡して IP アドレスの例外を要求してください。

550 5.7.750

完全な NDR エラー メッセージは次のとおりです。

注

5.7.750 クライアントが未登録ドメインからの送信をブロックされました

この NDR は通常、 承認済みドメインではないドメインから大量の電子メール メッセージが送信された場合に生成されます。 Microsoft 365 では、未登録の (受け入れられていない) ドメインから一定量のメール メッセージのみを送信できます。

あまり一般的ではない原因は、1 つ以上のコネクタが正しく構成されていないことです。

どうすればよいですか?

この問題を解決できるのは、organization 内のメール管理者のみです。

メール管理者の場合は、次の推奨事項に従ってください。

問題の根本的な原因を解決したら、Microsoft サポートに連絡してブロックの削除を依頼してください。