Microsoft のリセット OneDrive は、同期の問題を解決し、すべてをリセットすることがあります OneDrive 設定。 OneDrive はリセット後、完全な同期を実行します。

重要: リセットすることでファイルやデータを失うことはありません コンピューターの OneDrive 。 リセット OneDriveは、すべての同期接続 (個人用、職場、学校を含む) のみを切断します。 

OneDrive アプリをリセットするには、次の手順に従います

1. コンピューターのキーボードで、 Windows キー R を同時に実行して [実行] ダイアログ ボックスを開きます。

Windows キーと文字 R を示すアイコン

2. コピーまたは型 ボックスにwsreset.exe し、 OK

注: 空のコマンド プロンプト ウィンドウが短時間開いて閉じると、Microsoft Store アプリが開きます。 これらのウィンドウは無視して、不要なウィンドウを閉じてもかまいません。

リセット コマンドを含む [実行] ダイアログを示すアイコン

OneDrive がまだ同期していない場合は、OneDrive 同期アプリのリセットに進みましょう。

3. Windows キー R を再度実行します。

Windows キーと文字 R を示すアイコン

4. 今回は、下のテキストをコピーしてダイアログ ウィンドウに貼り付けてから、 OK%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

リセット コマンドを含む [実行] ダイアログを示すアイコン

5."Windows が見つかりません...メッセージを表示し、代わりに以下のテキストをコピーして貼り付けてから、 OKC:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

リセット コマンドを含む [実行] ダイアログを示すアイコン

6. それでも "Windows が見つかりません...メッセージを表示し、代わりに以下のテキストをコピーして貼り付けてから、 OKC:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

注: いずれの手順も機能しない場合は、OneDrive 同期アプリがインストールされていません。 詳細はこちらでご確認ください

リセット コマンドを含む [実行] ダイアログを示すアイコン

7. 手動で再起動する に移動して OneDriveを開始し、「」と入力します。 検索ボックスにOneDriveし、 デスクトップ アプリOneDrive

Windows の [スタート] メニューを示すアイコン

注: 

ヒント: 使用している OneDrive アプリがわからない場合は、 OneDrive アプリはどれですか?

  1. 押す を開始する を入力します。 apps:onedrive

  2. 選ぶ アプリの設定

  3. 一覧を下にスクロールして、 リセットします

リセット中、OneDrive は次の処理を行います。

  • DAT ファイルを削除します。

  • アプリケーション ログをレジストリに格納します。

  • 設定をディスクに格納します。

OneDrive が再起動すると、レジストリを確認してリセットが行われたことを確認し、設定を読み込んで DAT ファイルを再ビルドします。

リセットしてもデータは失われません OneDrive。

リセットするには Mac での OneDrive

  1. 上部のトレイにある OneDrive クラウド アイコンを選択し、 基本設定> > を一時停止 する OneDrive を終了します

  2. 見付ける の OneDriveApplications フォルダー。

  3. Control キーを押しながらクリック OneDrive を 選択し、 パッケージの内容を表示します

  4. に移動します。 コンテンツ > Resources フォルダー。

  5. ダブルクリック ResetOneDriveApp.command (または スタンドアロン アプリを使用している場合は、 ResetOneDriveAppStandalone.command)。

  6. 始める OneDrive し、セットアップ プロセスを完了します。

    注: 

    • 場所を選択するときは、必ず前の場所を選択してください。 同期場所を OneDrive します。 つまり、ファイルが変更されていない場合は再ダウンロードされません。

    • リセット前にいくつかのフォルダーのみを同期するように選択した場合、同期の完了後、それを再実行する必要があります。 読む 詳細については 、コンピューターと同期する OneDrive フォルダーを選択します。

    • 個人向けにこれを完了する必要があります OneDriveと を 職場または学校の OneDriveします。

    • 更新されたバージョンの を使用していることを確認します。 OneDrive アプリ。 一部の古いバージョンのアプリには、リセット コマンドがありません。 その場合は、古いアプリをごみ箱にドラッグし、 最新の OneDrive アプリをインストールします

リセットするには Android での OneDrive

アプリをリセットするのはアンインストールして再インストールするために最適の方法です。

  1. 開ける 設定

  2. 選ぶ アプリケーション

  3. 蛇口 アプリケーションを管理します

  4. 検索してタップする OneDrive

  5. 蛇口 強制的に停止 し、 データをクリア し、 キャッシュをクリアします

  6. 完了したら、アプリをアンインストールします。

  7. アプリの再インストール元 Google Play

リセットするには iOS での OneDrive

アプリをリセットするのはアンインストールして再インストールするために最適の方法です。

  1. をアンインストールします。 OneDrive アプリ を長押しして、 OneDrive アプリ アイコン。 コーナーにある [X] をタップして、削除の確認メッセージに同意してアプリを削除します。

  2. の両方を押したままにして、"ソフト リセット" を実行します。 スリープ/スリープ解除 Apple ロゴが表示されるまで、ホーム ボタンを少なくとも 10 秒間同時に実行します。 Apple ロゴが表示されたら両方のボタンを放します。

  3. を再インストールします。 からアプリを OneDrive する App Store

補足説明

サポートへのお問い合わせアイコン

サポートに問い合わせ Microsoft アカウントとサブスクリプションに関するヘルプについては、「Account & Billing Help 」を参照してください

テクニカル サポートについては、「Microsoft サポートに問い合わせ」 にアクセスし、問題を入力し、[ヘルプ]を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、[サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。

職場または学校のバッジ

管理者 管理者は、管理者、OneDriveのヘルプを表示するか、OneDrive 技術Community、Microsoft 365のサポートにお問い合わせください

ヘルプを表示

その他のオプションが必要ですか?

サブスクリプションの特典の参照、トレーニング コースの閲覧、デバイスのセキュリティ保護方法などについて説明します。

コミュニティは、質問をしたり質問の答えを得たり、フィードバックを提供したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。