选择下面的一个区域，以查找你所在国家/地区的客户服务电话号码。 此页为具有个人和工作/学校帐户的用户提供支持电话号码。

Microsoft アカウントにサインインできない場合は、サインイン ヘルパーを使用して問題を特定します。 このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントの問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 ツールで問題が検出されない場合は、ご自身のサポート方法をお知らせします。 下のボタンをクリックして開始するか、 aka.ms/sign-in-helper に移動します. アカウントが見つからない場合は、サインイン ヘルパーをもう一度試すことができます。

查找管理 Microsoft 帐户、XBOX 档案等所需的一切。

查找 Microsoft 帐户电子邮件地址 也可以在 XBOX 主机上重置密码（见下文）。 如果你无法访问与帐户关联的任何联系方式（因此无法接收重置密码所需的安全代码），请转至下面的“在线恢复你的 Microsoft 帐户”。

このページには、個人用および職場/学校アカウントを持つユーザーのサポート電話番号が記載されています。

“我的帐户” 门户通过设置和管理安全信息、管理设备、更改个人资料照片以及查看组织使用数据的方式，帮助你管理工作或学校帐户。 如果无法登录，请转到 工作或学校密码重置，或联系 IT 管理员。 本文适用于使用组织的“我的帐户”门户的工作或学校用户。 了解如何 获取有关Microsoft个人帐户的帮助。

在购买Windows 10或Windows 11后收到的确认电子邮件中找到产品密钥，Windows 11可通过零售商的网站访问。 产品密钥在购买 Windows 数字副本后收到的确认电子邮件中。 如果你从 Microsoft 在线商店购买，Microsoft 仅保留产品密钥的记录。 你可以在 Microsoft 帐户 订单历史记录 中查看产品是否是从 Microsoft 购买的。 如果你从Windows 10免费升级到Windows 11，或者从 Windows 7 或 Windows 8.1免费升级到Windows 10，则应拥有数字许可证而不是产品密钥。

无法在某个产品或应用中使用 GitHub 帐户登录。 并非所有 Microsoft 产品都可以从其登录页面访问 GitHub.com，比如 Xbox 主机。 相反，当你从链接的 GitHub 帐户键入电子邮件地址时，我们会向该地址发送一个代码，以便我们可以验证它是否是你。

帮助我解决 Microsoft 帐户密码问题。 以下步骤介绍如何更改Microsoft个人帐户的已知密码。 如果你因为忘记了帐户密码而需要重置Microsoft帐户密码，请参阅 重置Microsoft帐户密码 。 提示 若要更改或重置工作或学校密码，请转到 passwordreset.microsoftonline.com

首先需要查看 Windows 11 是否已激活并链接到你的 Microsoft 帐户。 将 Microsoft 帐户链接到设备上的 Windows 11 许可证是至关重要的。 通过将 Microsoft 帐户与数字许可证链接，可以在进行重大硬件更改时使用“激活”疑难解答程序重新激活 Windows。