Microsoft アカウントにサインインできない場合は、サインイン ヘルパーを使用して問題を特定します。
Microsoft アカウント サインイン ヘルパーを使用する方法
このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントの問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 ツールで問題が検出されない場合は、ご自身のサポート方法をお知らせします。
下のボタンをクリックして開始するか、aka.ms/sign-in-helper に移動します
補足説明
ヒント
- アカウントが見つからない場合は、サインイン ヘルパーをもう一度試すことができます。 ユーザー名とパスワードがわかっていても動作が停止している場合は、「 ユーザー名とパスワードが機能しなくなった」を参照してください。
- 職場または学校アカウントのパスワードに関するヘルプが必要な場合は、 ここをクリックしてください。
よく寄せられる質問
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