對於使用 Teams 或 Teams Free 的人來說，這包括一對一聊天以及新開或現有的群組聊天。 你可以新增或邀請組織外的人進行一對一聊天。 這包括所有使用 Teams、Teams Free 和 商務用 Skype 的人。 在 Teams 左側，選擇 「聊天 ，然後選擇 「新聊天 」即可開始新聊天。 輸入你想邀請的對象的電子郵件地址。 你可以用電話號碼搜尋使用 Teams Free 的人。 他們可以接受或封鎖聊天邀請。 你也可以封鎖他們所有的通訊。 如果出現他們的名字，請從指令列下方選取。 如果沒有名字匹配，輸入電子郵件查看結果。 要開始聊天，請在底部的文字框輸入訊息，然後選擇 「發送 。 商務用 Skype 的參與者只能在聊天中使用純文字。

如果你在使用通行金鑰登入時遇到困難，請查看以下章節的錯誤訊息或情境，然後選擇展開以獲得更多資訊。 如果你換了新裝置，可能需要重新設定通行金鑰。 完成之後，你可以安全地從帳號中移除任何舊的通行金鑰。 秘訣. 先設定新的通行金鑰，然後檢查帳號是否有不再適用的通行金鑰並刪除它們。 「出了問題」錯誤可能由多種問題引起，從帳號憑證到裝置連線，以下是一些常見原因： 像 Microsoft 密碼管理器、Google 密碼管理器、Apple iCloud 鑰匙圈等憑證管理器，每個網站、應用程式或服務只能擁有一組通行金鑰。 你不需要重複加同一個通行金鑰，因為使用同步憑證管理器的好處是你可以在任何裝置上登入。 這個過程太慢，或者你沒在裝置超時前完成某個步驟。 跨裝置登入失敗常因兩台裝置都未啟用藍牙而發生。

如果您的帳戶中當前或過去有訂閱，您可能無法兌換代碼來延長您的會員時間。 這可能是發送給可以使用它的朋友的完美代碼。 如果您應該能夠兌換代碼，請檢查隨附的說明，以確保沒有兌換代碼的特定方式。 例如，某些代碼可能無法在 Xbox 主機上兌換。

在你贖罪之前 請務必先使用正確的 Microsoft 帳戶登入，再進行兌換。 如果代碼是透過其他帳戶所購買 (例如，做為禮物)，請務必登入至收到禮品人員的帳戶。 兌換碼一旦兌換完畢，Xbox 支援無法將該代碼轉移到其他 Microsoft 帳號。

「請更新至最新版的 Microsoft Store」 在嘗試完成購買、兌換代碼/卡片或啟用數位附加產品時，您需要將應用程式或裝置更新至最新版本。 更新 Windows 上的 Microsoft 商店 你可以點擊「更新至最新版本」訊息中的超連結，進入你的 Microsoft Store 函式庫。

請依照下列步驟以重設您的 Microsoft 帳戶密碼。 前往 [重設密碼]，並輸入您的電子郵件地址。 告訴我們您想要將安全代碼傳送到哪裡 (電子郵件或電話號碼)。 輸入您收到的安全代碼之後，系統就會提示您選擇新密碼，並輸入該密碼兩次。 密碼長度至少需要包含 8 個字元，且應混用大小寫字母、數字和符號。 請注意，您必須有 Microsoft 帳戶電子郵件地址，才能重設密碼。 如果已忘記此電子郵件地址，您必須在重設密碼前復原此帳戶。 您也可以在 Xbox 主機上重設密碼 (如下所示)。 如果您無法存取任何與帳戶相關聯的連絡人方法(因此無法接收重設密碼所需的安全性驗證碼)，請跳到「線上復原您的 Microsoft 帳戶」。

尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

了解如何修正錯誤 SVC60017，讓您可以在 Xbox One 上兌換代碼。

如果您收到電子郵件或簡訊，警告您的帳戶有不尋常的登入嘗試，但您最近未曾對帳戶進行任何不同的操作，請依照下列步驟檢閱帳戶安全性： 登入 Microsoft 帳戶的 安全性基本知識 頁面。 選取 [檢閱活動] 以檢查 [最近的活動] 頁面上是否有任何異常登入嘗試。

了解如何使用 Xbox Game Pass 會員資格，在任何 Xbox 主機上與您的好友分享權益。