Marketplace theft is when someone fraudulently acquires Xbox content, gift cards, codes, and funds, or otherwise defrauds Microsoft through the improper use of the Microsoft Store or Xbox Support.

Help solve your peskiest issues and frequently asked questions (FAQs) with this troubleshooting guide.

帳戶竊取是未經授權使用其他人的 Microsoft 帳戶。 購買、銷售、分享、借用或交易 Microsoft 帳戶即違反《Microsoft 服務合約》和《Xbox 的社群標準》。 最常發生在 Xbox 網路上的帳戶竊取途徑是有人將其 Microsoft 帳戶電子郵件和密碼分享給其他人。 我們總是建議千萬別分享您的資訊，並建議您利用我們額外的帳戶安全性選項。 若要深入了解更新安全性的詳細資料，請參閱： 帳戶竊取的範例有哪些？

この記事では、Microsoft からの検証コードが必ずしも届かない理由について説明します。 これには、最も一般的な原因の一覧と、それぞれに対する解決策が含まれています。 Microsoft はセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。 そのため、個人の Microsoft アカウントの認証とアカウントの回復の方法として SMS の段階的な廃止を開始します。 以下の最も一般的な原因の一覧を読み、該当する原因があるかどうかを確認するか、トラブルシューティング ツールを使用してガイドを作成してください。 適切なメールボックスを確認する: 電子メールで送信される検証コードは、 サインインを確認する方法 として追加したプライマリ エイリアスまたは別のメールにのみ送信できます。

いいえ、特別オファーにアクセスできるのは、Game Pass Ultimate、Premium、Essential、PC Game Pass サブスクライバーのみです。

.pfile 名拡張子を持つ保護されたファイル (.ppng など) を開く場合は、Microsoft Purview Information Protection ビューアーまたは Azure Information Protection モバイル ビューアー (AIP モバイル ビューアー) を使用する必要があります。 これらのビューアーは、保護されたテキスト ファイル、保護されたイメージ ファイル、保護された PDF ファイル、および Windows、Android、または iOS 上の .pfile ファイル名拡張子を持つすべてのファイルを開くことができます。

Xbox のエラー コードの解決策を見つけるのヘルプを表示します。

一般向け Web サイト、アンケート、電子メール、その他のアプリで問題が発生しているユーザーの方は、Web サイトを所有している企業に電話で問い合わせ、解決策をおたずねください。 通常、Web サイトまたはアンケートの連絡先情報はページの一番下にあるか、ナビゲーション メニューの [このサイトについて]、 [連絡先] などのセクションにあります。 ビジネス ユーザーの方は、エラーが発生している場合、会社の内部 Web サイトを管理する担当者にお問い合わせください。 多くの場合、このような問題は、Web マスター (SharePoint 管理者) または社内の担当者だけが解決できます。

DoS または DDoS 攻撃を受けていると思われる場合は、ルーターをリセットしてインターネット サービス プロバイダー (ISP) に連絡することをお勧めします。 適切にリセットするには、5 ～ 10 分間ネットワーク機器の電源を切ります。

Android または Apple の通知チャネルを利用するには、サービス プロバイダーに連絡する必要がある場合があります。 アプリの一部のアカウントでは通知を取得できるが、それ以外のアカウントでは取得できない状態ですか? その状態にある場合は、問題のあるアカウントをアプリから削除し、もう一度通知を許可した状態で追加して、問題が解決するかどうかを確認します。 デバイスの [設定] に移動し、プッシュ通知が有効になっていて、ネットワーク接続があることを確認します。 アカウントを削除して、もう一度サインインを試みることもできます。