サイバー犯罪者は、ソーシャル メディアやビデオゲームで電子メール、テキスト メッセージ、ダイレクト メッセージを使用して、ユーザーが個人情報で応答できるように成功しています。 そこで、各自が意識を持ち、何を確認するべきかを知ることが最大の防御となります。 以下に、フィッシング詐欺メールを見分ける方法をいくつか示します: 緊急のアクションへの呼び出しまたは脅威 - すぐに 添付ファイルをクリック、呼び出し、または開く必要があると主張するメールや Teams メッセージを疑う必要があります。 多くの場合、報酬を受け取るか、ペナルティを回避するために、今すぐ行動する必要があると彼らは主張します。 誤った緊急性を生み 出すことは、フィッシング攻撃や詐欺の一般的なトリックです。

如果你懷疑裝置可能有惡意軟體，應該請 Microsoft Defender 掃描。 以下是在 Windows、Mac 或 Android 上執行的方法。

找不到链接的设备，并且 QR 码重新连接提示 如果看到一条消息，指出找不到链接的设备，并且系统提示你扫描 QR 码进行重新连接，请按照以下步骤解决问题。 注意：首先，请确保 Android 设备上的连接至 Windows应用已更新到最新版本，并在电脑上手机连接。

需要更多協助嗎？ 聯絡客服 如需技術支援，請前往 「聯絡 Microsoft 支援服務」，輸入您的問題並選擇 「尋求協助」。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

使用 手机连接 ，你可以立即访问安装在移动设备上的 Android 应用，直接在你的电脑上。 使用 Wi-Fi 连接，可通过应用在电脑上使用较大屏幕和键盘进行浏览、播放、订购、聊天等。 注意. 手机连接目前不支持多个 Android 配置文件或工作/学校帐户。 你可以将 Android 应用作为收藏夹添加到电脑上，将其固定到“开始”菜单和任务栏，并将其在单独的窗口中打开，以便与电脑上的应用并排使用。 注意. 为了获得最佳体验，我们建议确保 Android 设备和电脑位于同一 Wi-Fi 网络和频带上。 某些 Wi-Fi 网络提供不同的连接带，例如 5GHz 或 2.4GHz 频段。 请确保两台设备连接到相同的频率。 了解详细信息. 如何与应用交互？

從螢幕頂端向下撥動來將 Android 通知列往下拉。 如果你看到通知寫著「無法同步行事曆和聯絡人」，就點擊它。 然後，點選 [允許] 以授與存取權限，即大功告成！ 注意 如果您沒有看到同步處理錯誤，表示您的行事曆和連絡人已同步處理。

使用 Windows 安全性 來執行掃描。 只有在清除威脅後才移除應用程式。 如果上述步驟仍無法解決問題，請聯絡應用程式發行商尋求支援，或考慮重新安裝Windows 11使用 「重置此電腦」 (保持檔案) 。 更多資訊請參考 如何重置你的電腦。

連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

當您從 Google Play 商店下載 Office app 時，可能會收到含有隨機數字的錯誤。 Google Play 團隊已意識到此問題，並正努力解決問題。 在此同時，請參閱下文以了解詳細資訊，並嘗試建議的因應措施。 什麼是 Google Play 商店錯誤？ Google Play 商店錯誤通常包含隨機數字，且是在你嘗試從 Google Play 商店下載應用程式時產生的。 這些錯誤可能是因為 Google Play 商店更新、Google 快取問題、Google Play 商店儲存的資料問題或 Google 帳戶問題。 以下是一些最常見的 Google Play 商店錯誤： 嘗試下列因應措施以修正 Google Play 商店錯誤。 開啟裝置上的 [設定] 功能表。

在升级后添加、删除或更新的应用在返回到以前版本的 Windows 后可能无法使用或正常运行。 如果该选项可用，请选择“ 返回 ”。 这将保留你的个人文件，但会删除升级后安装的应用和驱动程序，以及你对“设置”所做的任何更改. 若要回退，需要满足以下要求： 返回到较早版本不会将你从预览体验计划中删除。 当下一个预览版准备就绪时，它将安装在你的电脑上。 了解如何返回到已安装的以前版本的 Windows。