若要解锁Microsoft帐户，请在 account.microsoft.com 登录以获取安全代码。 可以使用任何电话号码来请求安全代码。 电话号码不需要与你的帐户关联。 手机不需要是智能手机，也不需要连接互联网，只需要能够接收短信。 你可能需要创建新密码。 阅读有关 如何创建强密码的提示。 如果看到“该Microsoft帐户不存在”错误消息，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。 如果无法登录，请使用 Microsoft 帐户登录帮助程序。 如果在登录时未看到 “下一步 ”选项，则表示你的帐户因可疑活动或违反Microsoft 使用条款 协议而被锁定。 有关恢复帐户的帮助，请在窗口中选择以 aka.ms/ 开头的链接。 请按提供的说明进行操作。

了解详细信息 当启动 Xbox 游戏或应用程序时出现 0x82d4000b 错误 如果看到错误 0x82d4000b，请检查 Xbox 服务状态。 在此处查找更多解决方案。 了解详细信息 尝试在 Xbox 上打开游戏或应用时出现错误 0x87E1000C

了解如何在 Windows 中查找 BitLocker 恢复密钥。

了解第一方和第三方遊戲的差異，以及如何尋找技術支援。

如果使用Windows 10设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动蓝牙疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数蓝牙问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 Windows 10 中的常见蓝牙问题 部分。

Android および iOS 用 Xbox Family Settings アプリでは、ファミリー グループのオーガナイザーがメンバーの設定と Xbox 本体でのアクティビティを管理できます。 アプリには、開催者がプレイ時間の制限やコンテンツ フィルターを設定し、メンバーが他のユーザーとプレイしたり、通信したりする方法を管理する機能があります。 これらの機能の多くは、アプリの [設定] に移動して、次の 2 つの方法のいずれかを使用して調整できます。 管理するメンバーのアカウントのタイルを選択し、画面の右上隅にある [設定] アイコンを選択します。 [ファミリー] 画面の下部にある [設定] アイコンを選択し、管理するメンバーのアカウントのタイルを選択します。

若要全面检测和删除恶意软件，请考虑使用 Windows Defender 脱机版 或 Microsoft 安全扫描程序。 本文介绍该工具与防病毒或反恶意软件产品有何不同、如何下载和运行该工具、当该工具发现恶意软件时将执行哪些操作以及工具发布信息。 它还包括面向管理员和高级用户的信息，包括有关支持的命令行开关的信息。 根据 Microsoft 支持生命周期策略，Windows Vista 或更早版本的平台上不再支持 MSRT。 有关详细信息，请转到 Microsoft 支持生命周期。 如果在 Windows 更新中遇到 MSRT 更新问题，请参阅 解决更新 Windows 10 时遇到的问题。

如果您在 Windows 10 上玩腐烂国度 2、盗贼之海或除暴战警 3 时遇到常见的游戏崩溃或不稳定问题，这可能意味着您的防病毒软件正对该游戏进行扫描。 您可以设置文件排除项以防止发生这种情况。 以下步骤适用于 Trend Micro，但是可以根据设备上已安装的防病毒程序进行调整。 启动 Microsoft Store。 确保您使用正确的配置文件进行登录。 此内容将显示在 Microsoft Store 的右上方。 选择 …，然后从下拉菜单中选择“下载和更新”。 在此列表中找到游戏，并记下版本号（您将需要在第 9 步中用到该版本号）。 右键单击任务栏中的 Trend Micro 图标以打开 Trend Micro 主控制台，然后选择“打开主控制台”。 打开“设置”菜单。

Office アプリケーション起動時のエラー 0xC0000142 が表示される場合があります。 これを解決するには、以下の解決策を試してください。 最初に最も一般的なソリューションを一覧表示したので、一覧に表示されている順序で手順を試します。 Office がバージョン 2102 (ビルド13801.20808) 以降に更新されていることを確認してください。 自動更新の設定をしていない場合は、次の手順を実行してください。 注: IT 管理者が Office の更新を管理している場合、以下の手順を実行できない場合があります。 このエラーのヘルプについては、管理者に問い合わせてください。

了解如何在从云中玩 Xbox 游戏时修复网络、音频/视频和控制器问题。