アプリの一部のアカウントでは通知を取得できるが、それ以外のアカウントでは取得できない状態ですか? その状態にある場合は、問題のあるアカウントをアプリから削除し、もう一度通知を許可した状態で追加して、問題が解決するかどうかを確認します。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

Microsoft アカウントを保護するためのセキュリティ情報が古い場合に、最新の情報に置き換える方法について説明します。

Xbox ネットワークにサインインできるように、"申し訳ございません。 Microsoft アカウントに問題があります" というエラーを修正する方法について説明します。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 Xbox にサインインするときに "申し訳ありません。 Microsoft アカウントに問題があります" というエラーが発生する. こんにちは! あなたを知っていれば物事が早く進みます。 問題は解決しましたか? Microsoft アカウント、Xbox プロファイルなどを管理するために必要なものをすべて見つけます。

Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

Xbox 360 本体からセキュリティー コードの入力を求められない場合の対処方法について説明します。

無料の Microsoft Authenticator アプリを使用して、パスワードを使用せずにすべてのアカウントにサインインする方法について説明します。

ご利用の金融機関に問い合わせる必要があります。 Microsoft が不審な動作が検出したため、課金できません。 これが問題である可能性がある場合は、このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してXBOX Supportにお問い合わせください。