中国用户应 了解如何在中国下载和使用 Microsoft Authenticator。 或从 Apple 应用商店下载并安装 Authenticator。 或从 Google Play 商店下载并安装 Authenticator。 使用双重验证时，Microsoft Authenticator 应用可帮助你登录帐户。

从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

了解如何恢复遭到黑客攻击或受到威胁的帐户、接下来应执行的操作以及如何防止帐户在将来再受到威胁。

关闭定期计费将停止订阅的未来扣费，并使你在订阅到期之前使用其权益。 你也可能有资格立即取消并获得退款；但不是所有订阅费用都能退款。 可能有资格退货、退款或换货的物理物品包括 Xbox 主机、耳机和控制器等配件，以及从 Xbox 应用商店购买的游戏光盘。 这是否解决了问题？ 仍然需要帮助? 在线聊天或请求通话 (如果可用)。 如果无法按您期望的方式与我们联系，请试用此页面上的辅助功能 Answer Desk 选项。 与我们联系. 用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

若要将 Android 上的 Authenticator 用于工作或学校帐户，必须启用应用的推送通知，并且必须下载并启用 Google Play 服务和 Google Play 商店。 如果仍有问题，检查以下设置： 确保设备需要 PIN 或生物识别才能解锁。 尝试在设备设置中重新启用 faceID 或指纹，然后重启 ...

导航到 Xbox 应用中的“设置”。 在“帐户”下，选择“我的订阅”。 找到要更改的订阅，然后选择“管理”或“查看所有计划”。 查看订阅详细信息页，并按照屏幕上的说明进行操作。

Protect your Android, iPhone, Mac, and Windows devices from threats by installing Microsoft Defender. Download Microsoft Defender on your devices either by: We encourage you to install Microsoft Defender on at least five devices per person. Ready to give it a try?

Why was the payment for my Xbox subscription declined? If you think something’s not working on Xbox, let us know. Still need help? Chat with our support virtual agent. Accessible help and resources to get your Xbox questions answered. Check the Xbox services, games, and apps for any service outages.

Microsoft Edge 中的 Copilot 可以帮助你做出决策、在线研究主题，并汇总网页、视频或 PDF，以准确查找所需内容。 当你在 Microsoft Edge 中向 Copilot 发送提示时，我们可能会使用多个信息来源，以对你相关和有用的方式帮助回答。 这些源包括查询、最近的对话历史记录和浏览上下文。 Microsoft Edge 将根据提示的性质确定需要响应的源。 例如： 对于需要引用页面内容的提示， (例如，要求 Copilot 汇总网页、视频或 PDF) ，Edge 可以使用当前网页、打开的选项卡、浏览器历史记录和浏览器首选项中的信息来回答问题。

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