Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用した場合、またはアカウントで パスワードレス になった場合に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインインの方法として Authenticator を使用する前に、 アプリをダウンロード し、 Authenticator をアカウントに既に追加しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator のオートフィル機能は動作を停止し、2025 年 8 月から Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

プライバシーとオンラインの安心設定により、Xbox サービスに接続している間もあなたとあなたの家族は安心できます。 Xbox 本体のプライバシーとオンラインの安全設定を変更するのに問題がある場合は、このページに記載されている手順を使用してください。

中国のユーザーは、 中国で Microsoft Authenticator をダウンロードして使用する方法を 読む必要があります。 または、Apple アプリ ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 または、Google Play ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

請依照下列步驟以重設您的 Microsoft 帳戶密碼。 有話想說嗎? 需要 Xbox 主機、Xbox 遊戲或 Xbox 網路的協助嗎? 了解如何與我們連絡。

無料の Microsoft Authenticator アプリを使用して、パスワードを使用せずにすべてのアカウントにサインインする方法について説明します。

Xbox ネットワークにサインインできるように、"申し訳ございません。 Microsoft アカウントに問題があります" というエラーを修正する方法について説明します。

モバイル デバイスで Authenticator を開き、 [ バックアップから復元] を選択します。 バックアップ処理中に使用した個人用Microsoft アカウントを使用して、回復アカウントにサインインします。 アカウントの資格情報は、新しいデバイスに回復されます。 バックアップ アカウントの資格情報. Authenticator からサインアウトする方法. 一般的なガイダンスについては、 Microsoft Authenticator に関する問題のトラブルシューティング方法に関する記事を 参照してください。

Xbox 360 本体からセキュリティー コードの入力を求められない場合の対処方法について説明します。

Android または Apple の通知チャネルを利用するには、サービス プロバイダーに連絡する必要がある場合があります。 アプリの一部のアカウントでは通知を取得できるが、それ以外のアカウントでは取得できない状態ですか? その状態にある場合は、問題のあるアカウントをアプリから削除し、もう一度通知を許可した状態で追加して、問題が解決するかどうかを確認します。 デバイスの [設定] に移動し、プッシュ通知が有効になっていて、ネットワーク接続があることを確認します。 アカウントを削除して、もう一度サインインを試みることもできます。

アカウント情報を最新の状態に保つと、問題が発生したときに Microsoft/Xbox から連絡が取りやすくなります。 また、Microsoft Store で購入しようとするときに問題を回避するのに役立ちます。