この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。 重要. アカウントにログインすると、アカウントは製品ライセンスに 関連付けされません 。 これは、セキュリティで保護されたポータル アクセスを検証するためにのみ使用されます。 製品ライセンス認証ポータル を開くか、https://visualsupport.microsoft.com に 移動します。 キャプチャを完了 します。

中国のユーザーは、 中国で Microsoft Authenticator をダウンロードして使用する方法 を確認する必要があります。 QR コードをスキャンする. または、Apple アプリ ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 または、Google Play ストアから Authenticator をダウンロードしてインストールします。 Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

Microsoft アカウント、Xbox プロファイルなどを管理するために必要なものをすべて見つけます。

VPN を使用して別の国のコードを引き換えることができますか? 状況によっては、特定のリージョンでロックされたコードを引き換えるために VPN の電源を切る必要がある場合があります。

Microsoft 365 または Office のすべての機能を復元するには、ライセンス認証が失敗する原因になっている問題を解決する必要があります。 手順 1: 正しいアカウントで Office にサインインする. Office にサインインを求められた場合は、Office の購入に使用したアカウントを入力します。 間違ったアドレスを使用している場合は、"Office 製品が見つかりませんでした" というメッセージが表示されます。 次の方法をお試しください。 Office にサインインする. 手順 2: Office のコピーが複数あるかどうかを確認する. 気付かずに複数のコピーがインストールされている場合があります。

Microsoft Teams は、Microsoft 365 A1 スイート ユーザーに対して既定でオフになっていますが、管理者はオンにすることができます。 Skype for Business Online Plan 2 などの非スイート プランのライセンスを付与されている場合、IT 管理者に問い合わせて、ライセンスを変更するか、会社で追加ライセンスを購入することを依頼してください。 適切なプランを入手したら、IT 管理者は、すべての機能を利用するためのいくつかの変更を行う必要があります。 IT 管理者です。 特に自分向けの詳細情報はどこで入手できますか? IT 管理者は次の操作を行うことができます。 Microsoft Teams の設定を管理する 方法について説明します。

コマンド ライン メソッド: PowerShell の管理者特権のコマンド プロンプトで、「 Confirm-SecureBootUEFI 」と入力し、 Enter キーを押します。 コマンドは、セキュア ブートがオンであることを示す True を 返す必要があります。 デバイスのフリートに対する大規模な展開では、IT 担当者が使用する管理ソフトウェアで、セキュア ブートを有効にするチェックを提供する必要があります。 たとえば、Microsoft Intuneマネージド デバイスでセキュア ブート状態をチェックする方法は、Intuneカスタム コンプライアンス スクリプトを作成して展開することです。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

Microsoft アカウントのロックを解除するには、 account.microsoft.com でサインインしてセキュリティ コードを取得します。 任意の電話番号を使用してセキュリティコードをリクエストできます。 電話番号をアカウントに関連付ける必要はありません。 電話はスマートフォンである必要はなく、インターネットに接続されている必要もありません。 テキスト メッセージを受信できる必要があります。 新しいパスワードの作成が求められる場合があります。 「強力なパスワードを作成する方法」関するヒントをお読みください。 "Microsoft アカウントが存在しません" というエラー メッセージが表示される場合は、 Microsoft アカウント サインイン ヘルパー を使用します。

特に重要なメールや機密性の高いメールを送受信する場合でも、メールの送信前、送信中、または送信後に追加の保護を適用することが必要な場合があります。 必要なセキュリティの種類に応じて、Outlook からメールを送信するユーザーは、メッセージの暗号化、デジタル署名の追加、秘密度ラベルの適用、メールとその添付ファイルの受信後の処理方法の保護を行うことができます。 使用できるセキュリティ オプションは、使用しているアカウントの種類と、そのアカウントに Microsoft 365 サブスクリプションがあるかどうかによって異なります。