詐騙者可能會要求您下載文件（通常是 Microsoft Word 或 Excel 文件），將您的信息輸入到文件中，然後將該文件發送回給他們以取消訂單。 該檔案幾乎肯定會包含 惡意軟體。 開啟檔案時，您會在畫面頂端看到通知，要求您 啟用內容。 如果您正在與詐騙者通電話，他們會堅持認為啟用嵌入的活動內容是完全安全的，並且是完成取消所完全必要的。 這兩者都不是。 事實上，它是一個惡意巨集，旨在竊取或損壞您的個人數據、在您的計算機上安裝勒索軟件、訪問您的計算機或使用您的設備攻擊其他人。 重要. 除非您確定確切知道檔案的來源及其功能，否則永遠不要啟用 Office 檔案上的內容。 如果您被說服下載其中一個檔案，只需關閉檔案並刪除即可。

如需售前支援或有購買問題，請 連絡銷售支援。 如果你在購買應用程式、遊戲或 Microsoft Store 下載時遇到困難，可以試試這些步驟。

Per assistenza relativa ad altri game pad o joystick o per informazioni su come configurare un gioco specifico per poterlo utilizzare con un controller, fai riferimento al sito Web o al supporto tecnico del produttore. Connetti il controller per XBOX 360 a una porta USB 2.0 o 3.0 del computer.

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如果您有家用產品，並且在零售商店或線上商店購買了 Microsoft 365 或 Office，但卻沒有 Microsoft 帳戶，可能是因為您尚未兌換產品金鑰， (如果您有產品金鑰) ，或者您錯過將最近的購買項目與帳戶關聯的步驟。 請執行下列動作以將帳戶與 Microsoft 365 或 Office 連結。

您可以從 Microsoft Store 應用程式取得擴充功能。 某些擴充功能是免費的，某些則可以購買。 針對舊版 Microsoft Edge 開發的擴充功能目前與新的 Microsoft Edge 不相容。 全新 Microsoft Edge 繼續支援 Adblock Plus 和優待券。

如需技術支援，請前往 「聯絡 Microsoft 支援服務」，輸入您的問題並選擇 「尋求協助」。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

如果您從 Microsoft 線上商店進行購買，Microsoft 才會記錄產品金鑰。 您可以在 Microsoft 帳戶的 訂購記錄 中查看是否從 Microsoft 購買。 如需更多協助，請參閱 尋找您的 Windows 產品金鑰。 如果您有產品金鑰，則可在以下每個案例中使用 [變更產品金鑰] 以啟用 Windows 11。

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