Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用する場合、またはアカウントで パスワードレスにした場合 に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインイン方法として Authenticator を使用するには、 アプリをダウンロード し、 アカウントに Authenticator を既に追加 しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

XBOX 使用停止措置の通知方法と、使用停止措置に関する追加情報を入手する方法について説明します。

使用停止措置を表示すると、アカウントに適用された停止措置の有効期限の状態が表示されることがあります。 注意すべての停止措置は 6 か月間記録に残り、その後は有効期限が切れ、停止措置の合計数にはカウントされなくなります。 停止措置はゼロですが、まだ完全に中断されました。 なぜですか? アカウントで示されている動作が悪質な場合は、アカウントに対する停止措置の数に関係なく、永続的な停止措置が発行される可能性があります。 Microsoft は、永久的なアカウント停止処分を簡単には行いません。 これらの種類の停止処分は、徹底した調査の結果、サービス上で Microsoft サービス規約および XBOX のコミュニティ基準に対する重大な違反が発生したと判断した場合のみ行われます。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

ユーザー名とパスワードが機能しなくなった場合の 処理について説明します。 旅行中にアカウントにサインインした場合や、サインインにお客様のアカウントを使用する新しいアプリをインストールした場合に、アラートを受信する場合があります。

2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。 アカウントを追加するには、最新バージョンの Authenticator が必要です。 ここからダウンロードできます。 Microsoft Authenticator はアカウント資格情報のセキュリティで保護されたリポジトリとして機能し、さまざまなアプリケーションを簡単に認証してアクセスできるようにします。

有効な確認コードは、 @accountprotection.microsoft.com メール アドレスから取得されます。 @accountprotection.microsoft.comを信頼できる送信者としてマークし、受信トレイで確認コードを受信します。 電話番号またはメール アドレスを正しく入力しましたか? サインイン時には、個人情報を保護するために、電話番号の末尾 2 桁またはメール アドレスの先頭 2 文字のみが表示されます。 セキュリティ情報が正しいかどうかを確認するには: 職場または学校アカウントでセキュリティ情報ページにサインインします。 [更新情報] を選択します。

Microsoftアカウントのセキュリティチェックリストを作成する. "アカウントを保護しましょう" または "アカウントのセキュリティ保護に関するヘルプ" というメッセージが表示される場合は、実際にサインインしようとしていることを確認するためにアカウントに情報を追加する必要があるためです。 確認コードを送信できるメール アドレスまたは電話番号を要求します。 メールや電話番号である必要はありません 。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 代替メール アドレスまたは電話番号を入力します。 メールや電話番号である必要はありません。 サインインしようとしていることを確認するためにアクセスできる必要があります。 [次へ] を選択します。

Microsoft 365 で多要素認証用にユーザー アカウントをセットアップする方法について説明します。