Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

サブスクリプションの購入や未払い残高の支払いに問題がある場合は、まず、期限が過ぎた Microsoft アカウントにサインインしていることを確認してください。 次に、次の手順を試してください。 Microsoft アカウントにサインインする。 [ サブスクリプション] で、期限が過ぎたサブスクリプションを見つけて、 [ 今すぐ支払う] を選択します。 Xbox ボタン を押してガイドを開きます。 プロファイル & システム & gt; に移動します。 設定 >アカウント >サブスクリプションを作成し、次の手順に従って残高を支払います。

メールの件名は正確である必要があります。 メール アドレスを入力するときは、一部のドメインが @outlook.co.ukなどの国固有である可能性があることに注意してください。

このページでは、Microsoft アカウントのセキュリティ情報を削除する方法について説明します。 セキュリティー情報は、本人確認のために使用するメール アドレスや電話番号で構成されています。 [アカウント] 画面で、[セキュリティ] セクションに移動し、[更新] を選択します。 アカウント保持者であることを確認するため、テキストやメールでセキュリティ コードが届きます。 画面に表示される指示に従い、このコードを入力します。 [高度なセキュリティ オプション] セクションで、[開始] を選択します。 [自分が誰であるかを証明する方法] で、削除するセキュリティ領域のドロップダウン矢印を選択します。

ハッキングまたは侵害されたアカウントを回復する方法、次に行う作業、今後アカウントが侵害されないようにする方法について説明します。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

Microsoft アカウントにサインインするためのエイリアスを使用した Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する方法について説明します。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 Sign in issues on console? Enable passwordless solutions for your account. サインイン ヘルパーを試して、アカウントへのサインインをすばやく行います。 このページの手順に従って、サインインに使用する Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号 (アカウントエイリアスまたはユーザー名とも呼ばれます) を変更します。 ライセンスについて心配していますか?

手順 1: Microsoft アカウントの国や地域を変更する account.microsoft.com で Microsoft アカウントにサインインし、 [ユーザーの情報] を選択します。 必要に応じて、国/地域と請求先住所と配送先住所の情報を更新します。 [保存] を選択して変更を確定します。

Microsoft アカウントのロックを解除するには、 account.microsoft.com でサインインしてセキュリティ コードを取得します。 任意の電話番号を使用してセキュリティコードをリクエストできます。 電話番号をアカウントに関連付ける必要はありません。 電話はスマートフォンである必要はなく、インターネットに接続されている必要もありません。 テキスト メッセージを受信できる必要があります。 新しいパスワードの作成が求められる場合があります。 「強力なパスワードを作成する方法」関するヒントをお読みください。 "Microsoft アカウントが存在しません" というエラー メッセージが表示される場合は、 Microsoft アカウント サインイン ヘルパー を使用します。