ファミリー アカウントでは、プライバシーとオンラインの安心設定より、一部の商品の購入がブロックされる場合があります。 [ファミリー] ページに移動して、特定のアカウントの詳細を確認します。 [ファミリー] ページで、購入に問題が発生しているお子様のアカウントの [その他のオプション] > [コンテンツ フィルター] を選択します。 [不適切なアプリ、ゲーム、メディアをブロックする] が [オフ] か [オン] かを確認します。 [オフ] の場合は、このアカウントでの購入を妨げる制限はありません。 このページの右側にある [お問い合わせ] ボタンを使用してお問い合わせください。

スマートフォン連携を使用すると、Android または iPhone を Windows PC に接続して、コンピューター上の多くの電話機能に直接アクセスできます。 テキスト メッセージの読み取りと返信、モバイル デバイスからの最近の写真の表示、お気に入りのモバイル アプリの使用、通話の発信と受信、PC でのモバイル デバイスからの通知の管理を簡単に行うことができます。 スマホ連携リンクエクスペリエンスは、Windows PC で開始されます。

新しい本体をデジタル設定する準備ができたら、モバイル用 Xbox アプリを iOS または Android モバイル デバイスで使用できます。 Google Play または Apple App ストアから Xbox アプリをダウンロードします。 アプリを開きます。 アプリを初めて使用する場合は、[本体を設定する] を選択します。 既にアプリにサインインしている場合は、ホーム画面の右上隅にある [本体] アイコンを選択し、[本体のセットアップ] を選択します。 [Xbox アプリで設定] の画面で提供されたコードを入力します。 「Xbox が Wi-Fi ネットワーク [お使いのネットワーク] への参加の許可を求めています」 というメッセージが表示されたら、[参加] を選択します。

新しい電話または新しい電話番号を入手し、SMS サインインが利用可能な組織でそれを登録すると、通常の電話登録のプロセスが開始されます。 [メソッドの追加] を選択します。 [電話] を選択します。 電話番号を入力し、 [コードを SMS 送信する] を選択します。 コードを入力し終えたら、 [次へ] を選択します。 "SMS が検証されました。 お使いの電話が正常に登録されました" というプロンプトが表示されます。 重要: 既知の問題のため、電話番号を短時間追加した場合、SMS サインインの番号は登録されません。 追加した番号を使用してサインインしてから、プロンプトに従って SMS サインイン用に番号を登録する必要があります。

最近一緒にゲームをプレイした場合は、ガイドを開き、[ユーザー] > [最近一緒にプレイしたユーザー] を選択することで、これらのユーザーを見つけることができます。 Xbox ボタン を押してガイドを開き、[パーティーとチャット] > [新しいチャット] の順に選択します。 ゲーマータグを入力するか、フレンド リストから他のユーザー (複数のユーザーでも可) を選択した後、[完了] を選択します。 次のいずれかを実行します。 ボックスにメッセージを入力します。 終了したら、 [入力] を選択します。 ボイス チャットの場合は、ヘッドセットが接続された状態で [表示] ボタン を押して、メッセージを録音します。 ボックスにメッセージを入力します。 終了したら、[入力] を選択します。

Microsoft アカウントのパスワードを復元してリセットするには、こちらの手順に従います。 Sign in issues on console? Enable passwordless solutions for your account. ご意見をお寄せください。 Xbox 本体、Xbox ゲーム、Xbox ネットワーク についてのサポートが必要ですか? お問い合わせの方法をご確認ください。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

ポップアップをブロックする Microsoft Edge 機能は、Web サイトが新しいウィンドウやタブ、または現在の Web ページの上部にあるウィンドウの一部を自動的に開くのを防ぐのに効果的です。 この機能は既定でオンになっています。 広告、通知、オファー、アラートなど、さまざまな種類のポップアップがあり、任意の Web ページにさまざまな時点で表示される可能性があります。 銀行の Web サイトが毎月の明細書をポップアップ ウィンドウに表示する場合など、役立つものもあります。 ポップアップは、潜在的な詐欺への信頼を得るために、警告、賞品、無料ダウンロードなどのフィッシング戦術に従事して、気を散らすものや悪意のあるものにすることもできます。

デジタル ゲームやサブスクリプションをギフトとして他のユーザーに送る際、送信されない、まったく届かない、コードを使うことができないなどの問題が発生した場合は、次のヘルプ情報をご確認ください。 注意 Fortnite V-Bucks、FC ポイント、その他の仮想通貨は、ギフトとして送信することができません。 次のような理由が考えられます。 送信できるデジタル ギフトの数の制限に達しました。 このポリシーは、ゲーム コミュニティを保護するために設けられています。 再試行するまでに最大 30 日間待つ必要がある場合があります。 デジタル ギフトとして送信できないゲームやサブスクリプションがあります。 プロダクト ページを確認します。

Microsoft アカウントのロックを解除するには、 account.microsoft.com でサインインしてセキュリティ コードを取得します。 任意の電話番号を使用してセキュリティコードをリクエストできます。 電話番号をアカウントに関連付ける必要はありません。 電話はスマートフォンである必要はなく、インターネットに接続されている必要もありません。 テキスト メッセージを受信できる必要があります。 新しいパスワードの作成が求められる場合があります。 「強力なパスワードを作成する方法」関するヒントをお読みください。 "Microsoft アカウントが存在しません" というエラー メッセージが表示される場合は、 Microsoft アカウント サインイン ヘルパー を使用します。