Microsoft 365 管理センターでお問い合わせを開きます。 このサービスは無料です。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

While most enforcement actions happen at the account level, Xbox will temporarily suspend or permanently ban Xbox consoles or other devices where repeated and egregious violations have occurred. Note that customer support can't assist with suspensions or enforcement actions.

We know people of all ages come to Xbox to have fun, and you deserve the reassurance that we have invested in the right security, safety, and privacy measures that support all players. The first step to keeping kids safe is to ensure a child account is set up for any young gamers in your family.

連絡 Microsoft 支援服務。 尋找常見問題的解決方案，或向支援專員尋求協助。

數位授權是一種在 Windows 10 和 Windows 11 中啟用的方法，不需要輸入產品金鑰。 沒有這其中一項，就無法啟用您的裝置。 可找到產品金鑰的位置，取決於您取得 Windows 複本的方式。 選取下列任何一項以查看更多詳細資訊： 產品金鑰已預先安裝在電腦中、隨附於電腦包裝內，或是在電腦隨附的真品證明書 (COA) 上。 如需詳細資訊，請與您的硬體製造商聯繫，另外如需取得正品產品金鑰和 COA 標籤的圖片，請參閱 如何辨別硬體為正版。 產品金鑰是在 Windows 包裝盒內的標籤上或卡片上。 欲了解更多資訊，請聯絡銷售 Windows 10 或 Windows 11 的零售商。 如何辨別您的軟體是否為正版。

如需技術支援，請前往 「聯絡 Microsoft 支援服務」，輸入您的問題並選擇 「尋求協助」。 如果仍需要協助，請選取 [連絡支援服務] 以前往最佳支援選項。

犯罪分子常用的一種手法是「假訂單」詐騙。 運作方式是你會收到一則訊息，通常是電子郵件或簡訊，看起來像是例行的訂單確認。 當然，你從未訂購過它確認的產品或服務。 這訊息看起來很常見，說款項會被扣款到你的信用卡或銀行帳戶，以支付產品或服務。 接著它會隨意地說明你如何取消訂單。 他們會抓到你，是你試圖取消假訂單。 這就是詐騙的運作方式。 要取消假訂單，你必須點擊連結或打電話給他們。 不管怎樣，詐騙者的最終目標是讓你提供一些個人資訊。 他們會說這是為了取消假訂單。 他們會要求你的姓名、地址、電話號碼，很可能還有你的信用卡或銀行資訊。 如果你抗議，他們會堅持只需要這些資訊來確認你的身份。 別被騙了。 他們想要這些資訊，好讓他們能實際向你的信用卡扣款、從你的銀行帳戶偷錢，或 利用你的身份開設其他帳戶。

如果仍然無法連線，請使用本頁右側的「聯絡我們」按鈕，並分享錯誤代碼。 欲了解更多資訊，請參閱下方的 VPN 政策區塊。 如需此購買錯誤的其他協助，請使用此頁面右側的 [與我們連絡] 按鈕。 「我們這邊出現一些問題。 稍候一下可能會有幫助」 在網路上： 重新整理頁面，然後再試一次。 如果無效，請開啟私密或無痕瀏覽器視窗並再試一次。 在 Microsoft Store 應用程式中： 將 Microsoft Store 應用程式關閉再重新開啟，然後試著再購買一次。 如果無效，請嘗試使用網頁瀏覽器從 Store 進行購買。 如果這些解決方案都沒有作用，請等待 24 小時，然後再次嘗試進行購買。 如果您仍然無法進行購買，請使用此頁面右側的 [與我們連絡] 按鈕以取得協助。 「這無法使用。

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