Windows デバイスでさまざまなサブスクリプションの種類を参照して購入するには、Xbox PC アプリを開きます。 [Game Pass] をクリックし、[ゲーム パスの取得] をクリックすると、利用可能なサブスクリプション オプションと、各種類のサブスクリプションの主な利点を確認できます。 適切なサブスクリプション プランが見つかれば、[参加] を選択します。 サブスクリプションの条件が表示され、[次へ] を選択すると、この購入に使用する支払いオプションを確認するように求められます。 [サブスクライブ] を選択して、このサブスクリプションを購入します。 Web ブラウザーでさまざまなサブスクリプションの種類を参照して購入するには、以下を参照してください:

Microsoft で使用しているアカウントのヘルプを入手してください。 Microsoft アカウントを設定して保護し、それを使用してサービスとサブスクリプションを管理する方法を見つけます。

無料の Microsoft Authenticator アプリを使用して、パスワードを使用せずにすべてのアカウントにサインインする方法について説明します。

Xbox PC アプリにサインインすると、Xbox プロファイルに関連付けられている Microsoft アカウントが Xbox アプリで使用され、Xbox Game Pass やその他のすべての購入 (購入したゲームの権利を含む) にアクセスできるようになります。

テクニカル サポートについては、 [連絡先] Microsoft サポート に移動し、問題を入力して [ヘルプの取得] を選択します。 それでもサポートが必要な場合は、 [サポートに問い合わせ] を選択して、最適なサポート オプションに導きます。 ビジネス顧客の場合は、 ビジネス請求のヘルプ または Microsoft Azureの請求書について理解する にアクセスしてください。 Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

2025 年 3 月 19 日の時点で、Xbox Game Pass for mobile はサポートされなくなりました。 他のデバイスでのクラウド ゲームに関する詳細情報を取得します。

Xbox サブスクリプションを購入できないのはなぜですか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

これには、Microsoft 365 サブスクリプションや、1 回限りの購入で利用可能な Office または個別の Office アプリケーションがあります。 通常、これらの製品は、個人用 Microsoft アカウントに関連付けられています。 製品が次の一覧に表示されている場合は、 ビジネス 製品があります。 これは通常、職場または学校のアカウントに関連付けられており、働いている職場または通っている学校の組織から与えられたものとなります。 サポートが必要な場合は、管理者にお問い合わせください。 サポート オプションは、管理者アカウントでMicrosoft 365 管理センターにサインインして、 organization のユーザーに代わってサポートに連絡できる管理者が利用できます。

The Xbox app on mobile is available for Android and iOS mobile devices. When browsing PC and console games and game-related content in the app, you can purchase games as well as purchase and manage subscriptions.

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 ボタンをクリックして開始します。 パスワードがわかっている場合は、 [パスワードの 変更] にサインイン します。 職場、学校、または Entra ID パスワード に関するヘルプが必要な場合は、IT 管理者に問い合わせるか、 職場または学校のパスワード リセット に移動します。