Support for Windows 10 has ended on October 14, 2025. Learn more about your options for Windows 10. Tell us your problem so we can get you the right help and support.

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用する場合、またはアカウントで パスワードレスにした場合 に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインイン方法として Authenticator を使用するには、 アプリをダウンロード し、 アカウントに Authenticator を既に追加 しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

停止措置は、XBOX ネットワークでの動作の重大度を理解する方法です。 停止措置が多いほど、アカウントは XBOX から長期停止措置を受けるのが近くなります。 これらの停止措置は、メッセージング、パーティー チャット、マルチプレイヤー、その他のソーシャル機能の損失などの機能に影響を与える可能性があります。 停止措置の最大数に達するとどうなりますか? 受信できる停止措置の最大数は 8 です。 8 回の停止措置を受けた場合、アカウントではメッセージング、パーティー チャット、マルチプレイヤー、その他のソーシャル機能などの機能を 1 年間使用できなくなります。

Flight Simulator チームは現在、この問題の修正に取り組んでおり、近いうちにロールアウトできる見込みです。 注意 この問題は、Airbus 330-743、Beluga XL、Airbus A400M、Boeing 747 8 などの大型航空機を飛行するユーザーに影響を与える可能性があります。 大規模なカスタム空港の例としては、KLAX、LFPG、KJFK などがあります。 この問題が発生した場合: (デフォルトの) A ボタン を押してアクティブなゲームプレイを開始します。 (デフォルトの) メニュー ボタン を押してゲームプレイを一時停止します。 [再開] を選択します。 ゲームは期待どおりに入力に反応するはずです。

Microsoftの請求料金を調査する方法を説明してください。 Microsoft ギフトカードを使い切る方法を説明してください。 銀行、クレジット カード、またはその他の支払いプロバイダーからの明細書に Microsoft からの予期しない請求が表示された場合は、できるだけ早く質問を解決できるように支援したいと考えています。 重要. アカウントの料金が認識されない場合は、Microsoft アカウント ダッシュボードの [お支払いの管理 ] ページに移動し、 [調査] を選択します。 詳細はこちらでご確認ください。 認識されない料金の原因として最も可能性の高い原因を次に示します。 Microsoft サブスクリプションで定期的な請求が有効になっています。

Windows 10またはWindows 11を購入した後に受け取った確認メールで、小売業者の Web サイトからアクセスできるデジタル ロッカーでプロダクト キーを見つけます。 プロダクト キーは、Windows のデジタル コピーを購入した後に届く確認メールに記載されています。 マイクロソフトは、Microsoft オンライン ストアから購入した場合にのみ、プロダクト キーの記録を保持します。 Microsoft から購入したことがあるかどうかは、Microsoft アカウントの 注文履歴 で確認できます。

まず、Windows 11 がライセンス認証済みで Microsoft アカウントにリンクされているかどうかを確認します。 Microsoft アカウントをデバイスの Windows 11 ライセンスにリンクすることが重要です。 Microsoft アカウントをデジタル ライセンスにリンクすると、ハードウェアの大幅な変更を行っても、ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用して、Windows の再ライセンス認証を行うことができます。 Windows 11 でライセンス認証の状態をチェックするには、 [スタート] ボタンを選択し、 [設定]> [システム] [ライセンス認証] を選択します を選択します。 ライセンス認証の状態は、 [ライセンス認証の状態] の横に表示されます。

Outlook Junk Email フィルターは、迷惑メールの配信を阻止するのではなく、代わりに、疑わしいスパムを受信トレイではなく Junk Email フォルダーに迂回させます。 保護レベルを変更する ことによって、またはより厳しいサード パーティ製ソリューションを使用することによって、迷惑メール フィルターの選別基準を変更できます。

このページには、個人用および職場/学校アカウントを持つユーザーのサポート電話番号が記載されています。

最初の購入から 30 日以内または最初の定期課金日の前 (いずれか早い方) に、"サブスクリプションのキャンセル" の項に記載された手順でサブスクリプションをキャンセルすることにより、払い戻しを受けることができます。 さらに、支払い後 30 日以内にサブスクリプションをキャンセルすると、最新の継続請求料金の払い戻しを受ける権利があります。 この返金の権利は、XBOX サブスクリプション製品ごと、Microsoft アカウントごとに、1 回に制限されています。 この返金ポリシーは、適用法規に基づいてお客様が有する追加の権利に影響を与えるものではありません。 また、プリペイドの小売サブスクリプション コードには適用されません。