このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用する場合、またはアカウントで パスワードレスにした場合 に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインイン方法として Authenticator を使用するには、 アプリをダウンロード し、 アカウントに Authenticator を既に追加 しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

To report problems through your XBOX console, download the free XBOX Report a Problem app. To do so: Press the XBOX button to open the guide, and then select Store. Select Search, and then enter XBOX Report a Problem in the search box. Choose the app from the search results, and then select Download.

In an XBOX 360 game on your XBOX One console, open the XBOX Guide by pressing the View button and the Menu button at the same time. Did this resolve the issue? Still need help? Chat with our support virtual agent. Accessible help and resources to get your XBOX questions answered.

Authenticator を初めて設定する場合は、アプリによるカメラへのアクセスを許可するか (iOS)、またはアプリによる画像の撮影とビデオの録画を許可するか (Android) を確認するメッセージが表示されることがあります。

カメラ バックアップ (画面の左上の [自分] アイコン > 設定>カメラ バックアップ) 機能を使用して、デバイスから OneDrive に写真とビデオを自動的に保存します。

2025 年 12 月 3 日より、従来の電話による製品のライセンス認証の自動化プロセスが電話からオンラインに移行されました。 お客様は代わりに、製品ライセンス認証ポータルを使用します。 新しいデジタル ワークフローは、より安全で信頼性が高く、ユーザーフレンドリーなアクティベーション エクスペリエンスを提供し、不正行為の防止に役立ちます。 プロセスが更新されている間、オフライン アクティベーション機能は引き続きサポートされます。 従来のオフライン ライセンス認証に依存しているお客様は、環境を変更することなく引き続き使用できます。

この記事では、持続可能性の目標、ゲームプレイの仕組み、可用性、エデン森林再生パートナーシップについて詳しく説明します。 オンラインで好きなことをしながら、森林再生に貢献しませんか? Microsoft Edge、Weather from MSN、または Microsoft Wallet で E ツリーと対話するたびに、仮想シードを仮想ツリーに拡張するためのポイントを獲得できます。 仮想ツリーが完全に成長すると、実際のツリーが代わりに植えられます。 定期的なレビュー プロセスの一環として、ユーザー エンゲージメントが限られているため、E ツリー プログラムを中止することにしました。

XBOX 本体と XBOX Live で使用するファイアウォールまたはルーターを構成するときに使用されるネットワーク ポートについて説明します。

Microsoft アカウントにデバイスを追加または登録すると、その保証状態の確認、サポートの受け取り、サービスの要求に役立ちます。 紛失した場合は、それを見つけたりロックしたりすることもできます。 Xbox 本体、コントローラー、またはその他のアクセサリをアカウントに追加するには: [account.microsoft.com/devices] に移動し、サインインします。 [ デバイスの登録 ] を選択して続行します。 ご利用のデバイスのシリアル番号を入力して、アカウントにデバイスを登録します。 複数の本体がある場合は、Xbox の既定の名前を変更して、Microsoft アカウントで簡単に識別できるようにします。