モバイル デバイスで Excel ブック、PowerPoint プレゼンテーション、または Word 文書を開こうとすると、他のユーザーが編集しているためファイルがロックされているというメッセージが表示されることがあります。 通常、読み取り専用モードでファイルを開くことができますが、編集することができません。 ファイルは、次の理由でロックされることがあります。 ファイルが共有されており、別のユーザーが現在編集しています。 ファイルが既に開かれ、Office アプリのインスタンスがバックグラウンドで実行されています。 ファイルが最終版に設定されているため、更新できません。 状況によっては、モバイル デバイスを使用してファイルのロックを解除し、編集を続行できます。

タスク バーでヘルプを検索する、ヒント アプリを使う、設定アプリで [ヘルプの表示] リンクを選択する、support.microsoft.com/windows に移動するなどの方法があります。

Riot Games、EA Play、Ubisoft Connect、Blizzard の Battle.net など、Windows PC 用 XBOX アプリでサード パーティの拡張機能を使用する方法について詳しく説明します。

Accessible help and resources to get your XBOX questions answered. If you see error code 0x87e00196, you'll need to reinstall your Gaming Services package. Find out how here.

オンラインまたは小売店から Microsoft 365 Family または Microsoft 365 Personal サブスクリプションを更新する方法について説明します。

USB-C 接続を使用すると、Windows 11 PC を充電することも、携帯電話、ドッキング ステーション、ディスプレイ アダプターなど、USB-C ポートを持つ他の USB Type-C デバイスと接続することもできます。 ただし、ハードウェアとソフトウェアの組み合わせによっては、問題が発生することがあります。 その場合、USB-C 接続に問題があると通知されることがあります。 ここでは、問題解決に役立ついくつかのヒントをご紹介します。 USB の問題に関する通知を表示するかどうかを変更するには、次の方法を使用します。 [] を選択し、「usb」と入力し、結果の一覧から [USB 設定] を選択します。 [接続通知] をオンまたはオフにします。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

Microsoft Authenticator は、パスワードを忘れた場合、 2 段階認証 または 多要素認証 を使用する場合、またはアカウントで パスワードレスにした場合 に、アカウントにサインインするのに役立ちます。 サインイン方法として Authenticator を使用するには、 アプリをダウンロード し、 アカウントに Authenticator を既に追加 しておく必要があります。 2025 年 7 月以降、Authenticator の自動入力機能は動作を停止し、2025 年 8 月以降は Authenticator でパスワードにアクセスできなくなります。 詳細はこちらでご確認ください。

既定では、Excel でアドインをすぐに利用できないため、最初にアドインをインストールし、 (場合によっては) ライセンス認証を行って使用できるようにします。 HTML、CSS、JS に基づく Office アドインに関する情報をお探しですか? その場合は、「 Excel 用 Office アドインを入手する」 を参照してください。 重要. ソフトウェア開発者の場合は、アドインのインストールおよび削除プログラムを設計する前に、この手順を使って自動化プログラムをインストールまたは削除できます。 [ホーム] タブの [アドイン] を選択します。 [ 個人用アドイン ] ページで、アドインを選択するか、 [ その他のアドイン] を選択します。

デスクトップ アプリを Windows 11 でインストール、アンインストール、または更新できない場合は、組み込みの回復オプションとトラブルシューティング手順が、不完全なインストールやアプリ データの破損などの一般的な問題を解決するのに役立ちます。 Windows プログラムに対しては、次の手順を実行します。 アプリが Microsoft Store からインストールされた場合は、「 Microsoft Store のアプリの問題を解決する」 を参照してください。 この問題を解決するには、次のトラブルシューティング手順を試してください。 解決策 1. PC を再起動する. [ スタート]> 電源> [再起動 ] に移動します。 解決方法 2.