Microsoft Authenticator アプリは、2 段階認証を使用しているときにアカウントにサインインするのに役立ちます。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

コンテンツやサブスクリプションを購入する際のお支払い方法として、PayPal アカウントを使用する方法について説明します。

リリース情報、FAQ、および追跡中の既知の問題 (およびその対処方法) については、こちらを確認してください。 "MOD" は、ゲームエクスペリエンスを拡げるために愛好者によって作成されたコンテンツの改造です。 MOD は楽しいものですが、留意すべきいくつかの重要な注意点があります。 MOD は楽しいですが、Xbox の公式製品ではありません。 MOD を使用する場合は、次の点を考慮してください。 Xbox ネットワークとデバイスのデータに MOD の作成者がアクセスする場合があります。 個人データが公開される可能性もあります。 MOD は Microsoft によって所有、運営、またはテストされていません。

Learn more about which products are included for home or for business. If you can't sign into your Microsoft account, most issues can be identified by our sign-in helper tool. The tool will ask you to enter the email address or mobile phone number you're trying to sign in with and check the details you provide.

Xbox サブスクリプションを購入できないのはなぜですか? 問題は解決しましたか? Xbox サブスクリプションの管理や、請求の問題などについて説明します。

Microsoft で使用しているアカウントのヘルプを入手してください。 Microsoft アカウントを設定して保護し、それを使用してサービスとサブスクリプションを管理する方法を見つけます。

Xbox ストアから購入の払い戻しを要求する方法について説明します。

この記事では、製品ライセンス認証ポータルについて説明し、永続的な Microsoft 製品のライセンス認証をサポートする方法について説明します。 製品ライセンス認証ポータルにアクセスするには、人間のオペレーターが CAPTCHA を完了し、サポートされているアカウントの種類で認証する必要があります。 次のアカウントの種類がサポートされています。 アカウントにログインすると、アカウントは製品ライセンスに 関連付けされません 。 これは、セキュリティで保護されたポータル アクセスを検証するためにのみ使用されます。 製品ライセンス認証ポータル を開くか、https://visualsupport.microsoft.com に 移動します。 キャプチャを完了 します。

Microsoft アカウントの残高を使用してアカウントの未払い残高を支払う方法について説明します。 [サブスクリプション] ページで、期限が過ぎたサブスクリプションを見つけます。 期限が過ぎた金額は赤で表示されます。 [今すぐ支払う] を選択し、画面の指示に従って未払いの残高を支払います。 お支払い方法を更新または変更する必要がある場合は、 [支払いと請求] タブでこれを行うことができます。 その後、アカウントが最新になります。 未払いの残高の全額を処理できるだけの資金がない場合は、残りの金額を処理するためにクレジット カードを使用するように求められます。 クレジット カードを使用しない場合は、新しいギフト カードを購入して、未払いの残高の全額を処理する必要があります。