Microsoft Rewards ポイントをさまざまな優れた製品や懸賞に引き換える方法について説明します。

ヒント 早急な対応を求めるメッセージが表示されたら、一旦時間をとって落ち着き、メッセージを注意深く確認してください。 それが本物だと確信できますか? 落ち着いて、危険を避けましょう。

購入またはプロモーションからコードを引き換える方法と、コードなしでアカウントに直接適用されるオファーについて説明します。 今すぐコードを利用するには、 xbox.com/redeem に移動するか、次のリンクに従います。 Xbox コードは、次のように書式設定された 25 文字の英数字文字列です。 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. Important 使用する前に、正しい Microsoft アカウントにサインインしていることを確認してください。 Xbox サポートでは、引き換えられたコードを別の Microsoft アカウントに転送することはできません。 詳細については、「使用する前に」セクションを確認してください。

バッテリーを確認する: コントローラーのバッテリーを新しいものに交換するか、リチャージャブル コントローラーが完全に再充電されていることを確認します。 (コントローラーに電源が入っている場合でも、この操作を行います。 バッテリー残量が少ない場合は、接続と機能の問題が発生する可能性があります)。 コントローラーの電源を切って入れ直す: コントローラーの電源が切れるまで、Xbox ボタン を 5 ～ 10 秒間長押しします。 数秒待ってから、Xbox ボタン を長押しして、コントローラーの電源を入れます。 PC を再起動して、接続の問題が解決するかどうかを確認します。

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Microsoft と Xbox のギフト カード、ダウンロード コード、トークンはすべて同じように機能します。 Microsoft アカウントに引き換えると、Microsoft Store オンライン、Windows または Xbox で残高を使うことができます。 最新のアプリ、ゲーム、映画、テレビ番組のダウンロードを取得できます。 ほとんどの国または地域では、Surface、Xbox、アクセサリを購入することもできます。 Microsoft ギフト カード、Xbox ダウンロード コードまたはトークンを利用するには、以下の [コードを引き換える] を選択し、サインインして、コードまたはトークンの値を入力または貼り付けます。 間違ったコードを購入した場合は、販売店にお問い合わせください。

Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

最初にセルフヘルプ オプションを紹介します。 必要に応じて、Microsoft スペシャリストとのライブ チャットなど、追加のヘルプを利用できます。 ビジネス アシストに登録すると、中小企業のスペシャリストからエキスパートのアドバイスを受けることができます。 登録済みですか? 今すぐサインイン. Microsoft 365 管理センターでお問い合わせを開きます。 このサービスは無料です。 Microsoft サポートにお問い合わせください。 一般的な問題の解決策を見つけるか、サポート エージェントからサポートを受けます。

注意 アカウントの国や地域に関する下位互換性エラーを解決するためにこれらの手順を使用している場合、アカウントの国や地域を変更することでこれらの問題を解決することはできません。 これらの手順は、別の国や地域に移ろうとしており、地域の設定を変更する必要がある場合にのみ使用してください。 次の場合にのみ国/地域を変更してください。 別の国に移住した。 Microsoft アカウントや Xbox 本体で設定した国や地域とは違う場所に既にいる。 注意軍の任務などで一時的に別の場所にいる場合は、国や地域を変更する必要はありません。 Xbox 本体または Microsoft アカウントの国や地域を変更できない場合は、次のような理由が考えられます。

必須のデータは、デバイスを最新の状態に保ち、安全でセキュリティに保護され、期待どおりに動作させるために必要な診断データです。 オプションのデータには、デバイスと Xbox 製品、その設定、正常性、および使用に関する追加情報が含まれます。 お客様が製品やサービスの使用に関するオプションの診断データを提供することに同意した場合は、そのデータを使用してパフォーマンスを向上させ、待ち時間を短縮し、楽しむ時間を増やすことができます。 注意 オプションのデータ収集は、成人向け Microsoft アカウントでのみ使用できます。 必須データと見なされるものは何ですか? 必須データは次のとおりです。 オプションの診断データと見なされるものは何ですか? オプションのデータは次のとおりです。