Microsoft から覚えのない請求があった場合の対処方法を説明します。

このツールでは、サインインしようとしているメール アドレスまたは携帯電話番号を入力し、指定した詳細をチェックするように求められます。 アカウントに問題が検出された場合は、問題を解決するために何を行う必要があるかをお知らせします。 問題が検出されない場合は、お客様がどのように役立つかをご案内します。 下のボタンをクリックして開始します。 重要. アカウントとその内容を保護するために、サポート担当者と支援者は、パスワードの再設定のリンクを送信したり、アクセスやアカウント変更の詳細を送信することはできません。

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可存取的説明和資源，以回答您的 Xbox 問題。 檢查 Xbox 服務、遊戲和應用程式是否有任何服務中斷。

この記事では、Microsoft 個人アカウントまたは職場/学校アカウントにサインインする方法について説明し、サインインできない場合の解決策を提供します。 Microsoft アカウントは 個人的 な使用や、Outlook.com、Microsoft 365、Xbox などのサービスにアクセスするためのものです。 一部の学校、大学、組織では、ビジネスに Microsoft 365 を使用しています。 学生または従業員の場合は、Microsoft の職場/学校 アカウントがあります。 アカウントの種類を選択するか、 違いの 詳細を確認してください。

SkypeID またはアカウントの連絡先の名前を求められます。 Skype を使用して携帯電話または固定電話に通話する場合は、最近の Skype 購入に関する詳細と共に、それらの一部を求められます。 頻繁に使用した本体のハードウェア ID を指定するように求められます。 よく使用する本体から ID を取得していることを確認します。 最近新しい本体を購入した場合は、古い本体からハードウェア ID を取得してみてください。 このアカウントで使用した可能性があり、他のアカウントでも使用しているパスワードについても求められます。

Microsoft アカウントのセキュリティ情報を管理し、確認コードの問題をトラブルシューティングする方法について説明します。

請求先または配送先住所を変更するには、 [請求先/配送先住所] を選択し、変更してから、 [保存] を選択します。 請求先住所を変更すると、新しい購入にのみ適用されます。 過去の購入または現在のアクティブなサブスクリプションは、引き続き前の請求先住所を表示します。 アクティブなサブスクリプションの請求先住所を変更する必要がある場合は、最初にサブスクリプションを取り消し、請求先住所を変更してから、サブスクリプションを再購入する必要があります。 Microsoft アカウントのメール アドレスまたは電話番号を変更する. Xbox ゲーマータグを変更する方法. サインインできない場合.

メールを職場で使用している場合は、Exchange または IMAP アカウントを使用している可能性が最も高くなります。 Exchange サーバーと IMAP サーバーでは電子メールは定期的にアーカイブ化されるので、必要なときにどこからでもアクセスできます。 Exchange アカウントを持っている場合は、アーカイブ化された電子メールにアクセスする方法について管理者に確認してください。 メッセージ フォルダーを (サーバー上に保持されているデータの他に) ローカルでもバックアップしておきたい場合は、 古いアイテムの整理を使用して古いアイテムを自動的に移動または削除する という方法があります。 または、.pst ファイルにアイテムをエクスポートするという方法もあります。

アンインストール中にエラー メッセージが表示される場合は、 プログラムのインストールとアンインストールのトラブルシューティング ツール を試してください。 マルウェアを削除しようとしている場合は、「Windows セキュリティで保護された状態を維持 する」を参照して、スキャンを実行する方法を確認してください。 別のウイルス対策ソフトウェア プログラムを使用している場合は、そのプログラムのウイルス対策オプションを確認してください。 設定アプリでアプリとプログラムをアンインストールまたは削除します。